清华大学出版社

第一章  员工培训概述 1

第一节  员工培训的概念与特征 2

第二节  员工培训的作用 9

第三节  员工培训的历史演变 14

第四节  员工培训的发展趋势 18

第五节  培训师职业 22

第六节  员工培训的公共管理 31

本章小结 35

网站推荐 35

思考练习题 36

培训游戏：活跃现场气氛 36

学以致用：是否考证 36

案例分析  IBM公司培训对企业发展的重要性 37

本章参考文献 37

第二章  培训需求分析 40

第一节  培训需求分析概述 41

第二节  培训需求信息的搜集方法 44

第三节  培训需求分析的方法 53

第四节  培训需求分析的结果及其应用 63

本章小结 67

网站推荐 67

思考练习题 67

培训游戏：后空翻 68

案例分析  三星集团2016年培训需求分析方案 68

本章参考文献 69

第三章  培训类型 71

第一节  岗前培训 72

第二节  在职培训 82

第三节  脱岗培训 88

本章小结 94

网站推荐 95

思考练习题 95

培训游戏：破冰游戏 95

案例分析  华为公司新员工培训发展方案 96

本章参考文献 98

第四章  培训计划与项目设计 100

第一节  培训计划概述 102

第二节  培训项目设计概述 108

第三节  培训项目设计过程 114

本章小结 118

网站推荐 119

思考练习题 119

培训游戏：策划一次培训 119

案例分析4-1  美的集团2016年度培训计划 120

案例分析4-2  日本三菱公司的培训开发...