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第一章 员工培训概述 1 第一节 员工培训的概念与特征 2 第二节 员工培训的作用 9 第三节 员工培训的历史演变 14 第四节 员工培训的发展趋势 18 第五节 培训师职业 22 第六节 员工培训的公共管理 31 本章小结 35 网站推荐 35 思考练习题 36 培训游戏:活跃现场气氛 36 学以致用:是否考证 36 案例分析 IBM公司培训对企业发展的重要性 37 本章参考文献 37 第二章 培训需求分析 40 第一节 培训需求分析概述 41 第二节 培训需求信息的搜集方法 44 第三节 培训需求分析的方法 53 第四节 培训需求分析的结果及其应用 63 本章小结 67 网站推荐 67 思考练习题 67 培训游戏:后空翻 68 案例分析 三星集团2016年培训需求分析方案 68 本章参考文献 69 第三章 培训类型 71 第一节 岗前培训 72 第二节 在职培训 82 第三节 脱岗培训 88 本章小结 94 网站推荐 95 思考练习题 95 培训游戏:破冰游戏 95 案例分析 华为公司新员工培训发展方案 96 本章参考文献 98 第四章 培训计划与项目设计 100 第一节 培训计划概述 102 第二节 培训项目设计概述 108 第三节 培训项目设计过程 114 本章小结 118 网站推荐 119 思考练习题 119 培训游戏:策划一次培训 119 案例分析4-1 美的集团2016年度培训计划 120 案例分析4-2 日本三菱公司的培训开发... |
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