东莞证券线上业务办理、权限开通攻略，一应俱全！

2024-07-07 09:17| 来源: 网络整理| 查看: 265

网厅业务一览表

常见业务办理指引

1. 忘记账号，如何找回？

入口：

1）掌证宝“东莞证券网上营业厅-登录页面-找回账号”菜单

2）东莞证券官方微信-右下角“我”-找回账号

办理指引：输入姓名/身份证号码/手机号-验证通过后短信告知账号。

2. 忘记密码，如何重置？

入口：登陆掌证宝“东莞证券网上营业厅-登录页面-忘记密码”菜单办理方法：需上传本人的身份证原件的正反面，录制一个单向视频，并朗诵话术：本人XX，现在申请重置密码。

3. 如何进行客户资料修改？

入口：登录“东莞证券网上营业厅-基本信息修改”菜单办理指引：客户需根据实际情况填写个人信息，如身份证过期则还需上传客户本人的身份证原件的正反面完成身份证信息更新。

4. 手机号码换了，如何修改？

入口：登录“东莞证券网上营业厅-手机号码修改”菜单办理指引：需接收短信验证码，验证通过方能完成修改。如原手机号已不再使用无法接收短信验证码，则需上传身份证后才能修改。

5. 如何进行风险测评？

入口：登录“东莞证券网上营业厅-风险测评”。办理指引：根据实际情况回答问卷中的每一道题目，根据测评结果显示风险等级。测评的部分题目会根据客户的基本信息进行自动选定，如选项不正确，可先修改基本信息后再重新进行客户风险测评。

6. 证券转银行提示“客户禁止取款”怎么办？

境内客户：通过登录“东莞证券网上营业厅-身份证更新”菜单更新证件的有效期。境外客户：港澳台客户持通行证、身份证或居住证临柜办理，外国客户持护照及变更证明文件临柜办理。

7. 身份证更新注意事项？

（1）开户时是用15位身份证且现使用的身份证号是非正常升位的，不能通过网上办理。

（2）身份证有效期与我司系统留存信息不一致的都能在网上营业厅申请办理。

（3）要求由客户本人申请，办理过程中现场拍摄本人头像照，要求完整清晰。

（4）提供身份证原件，并现场拍摄上传，要求完整清晰。

8. 变更三方存管，如何办理？

入口：登录“东莞证券网上营业厅-存管账户管理”菜单办理指引：需上传本人的身份证原件的正反面和银行卡。注意事项：

（1）办理当天发生委托下单、银证转账及存在冻结资金等，均不能办理变更三方存管。

（2）变更存管需要1至2个工作日才能完成，具体办理结果以短信通知为准，办理成功前请注意不要进行委托下单或发起银证转账，否则可能会导致办理失败。

9. 如何开通创业板交易权限？

入口：登录“东莞证券网上营业厅-权限管理-创业板” 办理指引：

（1）已开通核准制创业板权限，申请开通注册制创业板权限的客户，进入该菜单后签署新版《创业板投资风险揭示书》即可；

（2）未开通核准制创业板权限，同时申请开通注册制和核准制创业板权限的客户，需要满足最近10日日均资产大于10万元和交易经验满2年的开通条件，风险等级为稳健型，积极型和激进型，并签署新版《创业板投资风险揭示书》。

注意事项：支持7*24小时受理，具体办理结果以短信通知为准。

10. 如何开立证券账户？

入口：登录“东莞证券网上营业厅-账户管理”（已开立沪A和深A证券账号的，不显示此菜单）办理指引：

（1）资金账号是网上方式开户的，需上传本人身份证原件的正反面。

（2）资金账号是现场方式开户的，需上传本人身份证原件的正反面，并录制单向视频。

11. 如何网上销户？

网上销户：

入口：网上营业厅-我-业务办理-登录账号-更多业务-销户业务办理指引：

1、客户联系营业部或拨打95328表达销户需求；

2、营业部确认其符合网上销户条件后系统将自动发送短信通知客户可在网上营业厅（掌证宝手机APP或微信公众号）发起销户业务。

3、客户在提交申请后两个工作日内收到办理结果短信。

来源：东莞证券（微信公众号: dgzqwx），版权归原出处所有，仅用于投资者教育宣传用途，股市有风险，投资需谨慎。返回搜狐，查看更多

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