杭州东站周边4个小区全面完成外立面提升改造

“外立面翻新后，整个小区看上去都不一样了。社区还把配套的健身设施、楼道也整改了，住着舒心多了。”杭州市上城区彭埠街道新和嘉苑小区业主卢女士说。

彭埠街道地处杭州东大门，为迎接亚运，该街道从“微改造 精提升”入手，提升整体面貌。其中，环东站枢纽小区的外立面整治是一项重要攻坚项目。街道在快速推进项目落地的基础上，锚定彭埠接沪融长新门户、拥江发展新前沿、产城融合新高地、现代都市新窗口的“一街四新”战略定位，积极落实迎亚运保障工作。2022年初，彭埠街道启动王家井社区、杨家桥社区、明月桥社区、茶亭苑社区提升改造项目，总投资达2.97亿元。如今，环东站枢纽4个小区的外立面改造工程已全部完工。

注重质量、颜值、安全“三基色”

改造后的明月嘉苑三区小区“穿”上了崭新的米黄色“新衣”。小区绿化茂盛，街边商业热闹，充斥着生机与活力。

“我是这里最早的一批回迁业主了，小区墙体渗水、墙砖掉落、墙面发霉等安全隐患和公共服务设施缺失，是我们以前的‘烦心事’‘揪心事’，现在好了，赶上小区改造，回迁小区大变样了！”明月嘉苑三区小区业主李先生说。

改造过程中，社区不断加大优化工序、加强施工现场安全管理，平行交叉作业，补齐小区功能短板。“外”改造将原有条砖、空鼓外墙面铲除，重新喷涂岩彩漆，调整建筑外立面颜色；修整小区坑洼砖块道路，统一浇筑沥青道路；规整立面空调机位，改造小区门头及地下车库。“内”提升将电梯前室进行翻新，贴上大理石地面；结合景观设置停车位和非机动车停车区，规范停车空间；增设小区绿化空间，更新楼道宣传栏，全面提高小区品质，实现“颜值、内涵双提升”。

保障基础、服务、提升“三要素”

“我家客厅、厨房、主卧都有渗水的情况，维修了两三次还是渗水，并且墙皮大面积脱落，长毛发霉的问题随之而来，如果外墙不做防水，这个问题根本解决不了。”长期受到渗水漏水问题困扰的胡女士说。恰逢此次民生实事项目小区提升改造工程，她将该问题进行了上报。

施工中，社区以密切党群关系为目标，积极做好群众基础工作，并组建了由专业律师、和事佬、调解专员组成的第三方调解委员会，创新“圆桌议事”调解模式，阐述相关法律法规，耐心化解纠纷。同时，坚持“建管用”并举，以强化服务功能为重点，施工过程围绕“利民、便民、不扰民”目标，实实在在为辖区居民解决问题、排除困扰。

针对困扰居民们的渗水等各类问题，社区联合物业、业委会多轮商议、制定方案，为800多户家庭一户一户查找漏水的根源，“对症下药”。

落实保障、优化、创新“三结合”

此次改造除了针对外立面、门头进行翻新，还增设了人脸识别道闸系统与非机动车路面充电桩设备。在保障居民基础生活需求的基础上，运用科技手段提升小区的便利程度与安全系数。

施工开始前，社区通过组织“区、街、社”、物业、设计单位、施工单位和业委会开展联席会议，提前做好施工阶段对环境影响的评估，制定环境治理方案，通过做好施工现场的雨污分流和垃圾分类等工作，避免产生污水散排、卫生死角等环境卫生问题，保障迎亚运环境整治工作成效。

改造过程中，社区将建筑垃圾进行统一管理，设立专人专岗、一人一点位的垃圾清理包干区，采取“区域围挡、统一堆放、统一管理”的集中归纳模式，落实“一日一清”，将暴露垃圾及时消除。

此外，社区构建起联动体系，网格员用心服务，居民群众参与监督，坚持一线会商问题、一线化解矛盾，及时解决居民生活困扰。