范围管理之项目范围控制

      范围控制是监督项目和产品范围状态，管理范围基准变更的过程。范围控制涉及到影响引起范围变更的因素，确保所有被请求的变更、推荐的纠正措施或预防措施按照项目整体变更控制处理，并在范围变更实际发生时进行管理。乏味控制过程应该与其他控制过程协调开展。未经控制的产品或项目范围扩大（未对时间、成本和资源做相应调整）被称为范围蔓延。变更不可避免，因此在每个项目上，都必须以书面的形式记录并实施莫衷形式的变更控制管理。本过程的主要作用是，在整个项目期间保持对范围基准的维护。

1.项目管理计划

2.需求跟踪矩阵

3.需求文件

4.工作绩效数据

5.组织过程资产

1.项目管理计划更新

2.变更请求

3.工作绩效信息

4.项目文件更新

5.组织过程资产更新

      变更时 项目干系人常常由于项目环境或者其他原因要求而对项目范围计划进行修改，甚至是重新规划，有时变更也叫变化。项目的范围变更控制、管理是对项目中存在的或潜在的变化采取正确的策略和方法来降低项目的风险。

      范围变更管理过程中经常遇见的问题包括：

（1）项目范围蔓延

      很多项目经理都能够意识到大的范围变化，但是对小的范围变化就不那么细心了。因此，在实际工作中就往往有这样一种趋势，很多项目经理没有经过认真的思考就把心的工作增加到项目当中。当这些小的变化都聚集到一起的时候，项目小组才意识到他们承担了太多的超额认为，以及无法按照原有的时间和预算框架来完成项目了。

（2）得不到投资人的批准

      很多时候，项目经理会面对来自客户等项目干系人一系列变化要求。 由于这些人都属于客户范围，所以他们的要求通常被认为是应当被接受的。实际上是一种错误 认识。客户通常只能提出范围变化的要求，但是没有批准的权利。即使是项目经理也没有批准的权利。真正拥有这种权利的只有一个人，那就是项目的投资人（除非该 资助人已经授权给力他人）。很多项目会遇到麻烦，就是因为大家都以为项目范围的变化能够得到批准，而事实上真正拥有决定权的投资人有时并芘同意这样做

（3）项目小组未尽责任

      项目小组的成员有很多的机会同客户进行互动交流，他们所接到的范围变化要求也就最多。因此整个项目小组都必须理解项目范围变化管理的重要性。所有小组成员都必须及时 发现项目范围的变化并将其报告给项目经理。如果他们把所有的额外工作都自己承担，就很可能造成无法按时完成任务的结果，从而危害到整个项目。

      用户的需变更必须控制在可控范围之内。在项目管理过程中，用户需求变更时很常见的。面对频繁的需求变更，如果项目团队缺乏明确的需求变更控制及范围管理控制，非常容易导致项目的失控。

      需求基线定义了项目的范围。随着项目的进展，用户的需求可能会发生变化，从而导致需求基线变化以及项目范围的变化。每次需求变更并经过需求评审后，都要重新确定新的需求基线。项目组需要维护需求基线文档，保存好各个版本的需求基线，以备不时之需。随着项目的进展，需求基线将预订越高，容许的需求变更越来越少。

     需求变更及项目范围变更一定要遵守变更控制委员会制定的变更控制流程，项目变更流程示例如下：

      进行 项目范围控制时，所用的技术和工具是偏差分析。

      偏差分析是一种确定实际绩效与基准的差异程度及原因的技术。可利用项目绩效测量结果评估偏离范围基准的程度，确定偏离范围基准的原因和程度，并决定是否需要采取纠正或预防措施，是项目范围控制的重要工作。

1.项目范围控制的输入

1）项目管理计划

2）需求 文件

3）需求跟踪矩阵

4）工作绩效数据

5）组织过程资产

2.项目范围控制的输出

1）工作绩效信息

      本过程产生的工作绩效信息是有关项目范围实施情况（对照范围基准）的、相互关联且与各种背景相结合的信息，包括收到的变更 分类、识别的范围偏差和原因、偏差对进度和成本的影响，以及对将来范围绩效的预测。这些信息是制定范围决策的基础。

2）变更请求

      对范围绩效的分析，可能导致对范围基准或项目管理计划其他组成部分提出变更请求。变更请求可包括预防措施、纠正措施、缺陷补救或改善请求。变更请求需要经整体变更控制过程的审查和处理。项目实施变更申请示例如下：

                                                                 项目实施变更申请单

负责人

   评审意见

负责人签字：

         年     月    日 

3）项目管理计划更新

项目管理计划更新可能至少包括：

（1）范围基准更新

    如果批准的变更请求会 对项目范围产生影响，那么范围说明书，WBS及WBS词典都需要重新修订和发布，以反映这些通过实施整体变更控制过程批准的变更。

（2）其他基准更新

     如果批准的变更请求会对项目范围意外的方面产生影响，那么相应的成本基准和进度基准也需要重新修订和发布，以反映这些被批准变更。

（3）项目文件更新

    可能需要更新的项目文件至少包括：需求文件、需求跟踪矩阵

（4）组织过程资产更新

     可能需要更新的组织过程资产包括：造成偏差的原因、所选的纠正措施及选择 理由、从项目范围控制中得到的其他经验教训