北京网店客服托管公司的服务是怎样的？有哪些好处？

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　　在北京这个集合科技和经济与一体的一线城市，具有电商发展的有利条件。电商的发展自然会带动一系列的辅助行业出现或者发展，客服托管服务行业就是其中之一，那么北京网店客服托管服务是怎样的?能为网店带去哪些好处呢?我们从这几个方面一起来分析一下。

　　一、客服经验方面

　　托管客服都是身经百战，行业实践多年的服务人员。网店招聘的客服通常是业余的，缺乏服务能力，没有工作经验，很容易流失顾客。而托管客服都是经过长期培训和考核的，有丰富的实战经验，客服也是具有专业的沟通和销售技巧的。

　　二、客服管理方面

　　托管公司设有管理部门，统一管理客服。网店客服比较的单一，工作枯燥，管理起来也是非常的麻烦，就会导致客服工作也没有积极性。而在客服托管公司，客服在一起工作，工作中有沟通的空间，公司为客服提供晋升的机会，有专门的管理部门会对客服统一的进行管理。

　　三、服务成本方面

　　托管客服只需要客服的服务成本，没有额外收费。 店主自己招聘客服花费的成本很高，客服的工作不说，还有准备办公设备等等，还不包括福利和宿舍问题，往往还达不到理想的效果。在托管公司有自己固定的办公场地和设备，客服的社保和宿舍等等都是公司提供的，可以大量的为店主节省成本。

　　四、服务模式方面

　　托管客服服务模式多样化，可以选择适合店铺的合作模式。有些店铺是季节性店铺，淡季的时候客服闲着浪费成本，旺季的时候客服面对较大的咨询量又是忙不过来。在客服托管公司有一种短期和临时客服的服务模式，专为季节性店铺设置，让店铺实现客服数量自由。

　　整体上看北京网店客服托管服务还不错，对网店的好处也是有的。虽然市面上对客服托管的评价褒贬不一，但权衡利弊的情况下，利还是大于弊的。

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