销售2024工作计划和目标（精选32篇）

销售2024工作计划和目标（精选32篇）

　　一、对销售工作的认识

　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。

　　2. 适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

　　4.不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　5. 先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　6. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　7.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

　　二、销售工作具体量化任务

　　1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

　　2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3. 做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

　　4 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

　　5. 投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。

　　6.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。

　　7.争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。

　　8. 货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，,验收。

　　9. 提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

　　三、销售与生活兼顾，快乐地工作

　　1. 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要与同行间互相学习和交流。

　　2.对于老客户。经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我__年工作总结及__年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为企业做出自己最大的贡献!

　　一、对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四、今年对自己有以下要求

　　1.每周要增加__个以上的新客户，还要有__个潜在客户。

　　2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，做到万无一失。

　　4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

　　5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，亦要向他们学习更好的方式方法。

　　6.对所有客户的工作态度都要一样，给客户好的印象，为公司树立更好的形象。

　　7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，这才能更好的完成任务。

　　8.自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。而拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，这才能不断增长业务技能。

　　10.确定自己的销售任务，每月完成__的任务量。

　　一、对于销售工作的认识

　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

　　2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

　　4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

　　5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　8.努力保持和谐友善的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

　　二、销售工作具体量化任务

　　1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

　　2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3.从_网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

　　4.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

　　5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

　　6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

　　7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

　　8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

　　9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

　　10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

　　11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

　　12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

　　三、销售与生活兼顾，快乐地工作

　　定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

　　对于已从事销售工作近两年的我，现在对销售市场和销售方法都已成熟，吸取不成功的教训，吸纳成功的成果，对新的工作我也制定了20xx年新销售工作计划：

　　我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

　　其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

　　业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

　　加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

　　我的销售工作计划书：

　　一、销售部获得利润的途径和措施

　　销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。

　　二、客户服务部获得的利润途径和措施

　　客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润*万元。

　　三、工程部获得的利润途径和措施

　　工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在*万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元；多功能电子教室、多媒体会议室*万元；其余网络工程部分*万元；新业务部分*万元；电脑部分*万元，人员工资—*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。

　　在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

　　对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

　　五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

　　1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

　　2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

　　3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

　　4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

　　六、创造学习的机会

　　不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。

　　职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

　　培训内容：

　　一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

　　二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。

　　三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

　　培训方式：

　　1、公司内部定期不定期安排员工培训。

　　2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

　　3、培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

　　我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

　　同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用__大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

　　公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的利润指标。

　　我曾在A集团任大区经理，主管C市场公司产品全面销售。在C市场，占主导地位的是B集团产品，A集团与B集团无论从企业实力、品牌知名度、产品质量、价格竞争力等方面势均力敌，但B集团提前2年进入了C市场，站稳了脚跟。我们利用销售淡季B集团大部分销售人员回公司休息的.机会，针对B集团二级商和终端零售点，疯旺抢夺。成功开发后，接着就在二级商和终端零售点周边搞一次“买产品，现场抽奖”的活动，宣传与推广公司产品，连续进行了4个月。下半年，当市场进入旺季的时候，公司产品一路飙升，最终A集团取代了B集团市场地位，成为C市场主导品牌。这个案例给我最大的启发是：销售淡季最好做市场终端基础工作，因为一没有太大销量压力，二没有竞争对手干预与跟进，可以放开手脚做终端。

　　一、调整市场

　　销售淡季是调整市场最好时机，因为有很多时间，且调整市场不会导

　　致销量一落千丈。什么市场应该调整呢？

　　1、 总经销商完全掌控市场，不断要胁公司，公司市场处于危险境地；

　　2、 总经销商制分销层级多，价格缺乏竞争力，市场信息反馈速度慢；

　　3、 一级商缺乏激情，不积极开拓与维护市场，公司产品销售停滞不前；

　　4、 一级商缺乏周转资金，影响公司产品市场可持续发展；

　　5、 总经销商或一级商缺乏忠诚度，与公司关系僵化，不配合公司各项工作；

　　调整方法：与原总经销充分沟通，增开新一级商，分品牌经营，互竞共荣；设立办事处，实现网络下沉。

　　二、开发二级商和终端零售点

　　销售淡季，开发二级商和终端零售点，短期内销量不会有大突破。庞大且健康二级商和终端零售点，只要市场升温，销量定会刚性增长。销售淡季，无论是时间上还是二级商和终端零售点思想上，都是开发二级商和终端零售点的大好时机。

　　1、目标对象：主要竞争对手优秀二级商和终端零售点；

　　2、开发计划：每月制订开发计划，包括区域、走访数量、开发数量；每天有工作计划，包括行程计划、开发数量等；

　　3、周分析与月考核：每周召开一次例会，汇报二级商和终端零售点开发进度、存在问题和成功经验，区域经理对每个销售员表现进行点评；每月底对当月开发计划达成情况进行考核，奖优罚劣。

　　三、终端基础工作

　　销售淡季，也是做终端基础工作好时机。红火市场，仅“经销商乐意卖”远远不够，还应做到“消费者点名要买”。“消费者点名要买”关键

　　1、销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　4、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　5、在地区市建立销售，服务网点

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　1、销量目标：

　　至20xx年11月31日，山东区发卖义务560万元，发卖目的700万元（20xx年度发卖方案表附后）；

　　2、方案制定：

　　一、年终制定《年度发卖整体方案》；

　　二、年关制定《年度发卖总结》；

　　三、月初制定《月发卖方案表》以及《月访客户方案表》；

　　四、月末制定《月发卖统计表》以及《月访客户统计表》；

　　3、客户分类：

　　依据xx年度发卖额度，对于市场停止细分解，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户以及别的用户四年夜类，并对于各级用户停止片面剖析。

　　4、施行办法：

　　一、技能交换：

　　（1）今年度针对于VIP客户的技能部、售后效劳部展开一次技能交换研究会；

　　（2）参与相干行业展会两次，此中展会时期布置一场年夜型联谊漫谈会；

　　二、客户回访：

　　今朝正在国际市场下流通的类似品牌有七八种之多，与我司品牌相称的有三四种，技能方面八两半斤，合作越来越剧烈，已经组成市场要挟。为稳定以及拓展市场，务必增强与客户的交换，和谐与客户、间接用户之间的干系。

　　（1）为与客户增强信息交换，增近豪情，对于VIP客户每个月访问一次；对于一级客户每一两月访问一次；关于二级客户依据实践状况另行布置访问工夫；

　　（2）顺应掌握情势，发卖任务已经不只仅是销货到咱们的客户方即为完毕，还要协助客户出货，协助客户做间接用户的任务，这项任务参加我xx年任务重点。

　　三、收集检索：

　　充沛发扬我司网站及收集资本，经过信息检索发明把握发卖信息。

　　四、售后和谐：

　　今朝状况下，我公司依然以商业为主，“卖产物没有如卖效劳”，鄙人一步任务中，咱们要加强义务感，不时强化优良效劳。

　　用户运用咱们的产物好像享用咱们供给的效劳，从稳定市场、久远协作的角度，咱们务必强化为客户担任的认识，掌握每次与用户打仗的时机，供给热忱具体殷勤的售后效劳，给公司添加一个制胜的筹马。

　　今年度我将严厉恪守公司各项规章轨制，增强营业进修，进步营业程度，积极实现发卖义务。应战曾经到来，既然挑选了远方，何畏风雨兼程，我置信：存心必定能博得出色！

　　一、对销售工作的认识

　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额300万元。

　　2. 适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通，确保各专业负责人及时跟进。

　　3. 目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。

　　4.不断学习行业新知识，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

　　5. 先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

　　6. 对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

　　7.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

　　二、销售工作具体量化任务

　　1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。

　　2. 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

　　3. 做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

　　4 填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

　　5. 投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到客户手上，以防止有任何遗漏和错误。

　　6.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮客户承担全部或部份设计工作。

　　7.争取早日与客户签订合同，并收取预付款，提前安排交货，以最快的时间响应客户的需求，争取早日回款。

　　8. 货到现场，请技术部安排调试人员到现场调试，,验收。

　　9. 提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

　　__已经悄然过去，去年的工作相当不理想，对于自己的是反省和检讨，有太多的不足需要改进、完善。在新的一年首先要把自己的心态放平整，绝不重蹈覆辙。为自己制定新一年的工作计划，时时激励自己。

　　我负责的是外省市场，根据公司分解的任务，明年销售总量200万，新开发县级客户20~25个，其中大部分精力放在中等客户这块，一年零售卖10万左右客户是我的重点目标。针对这类客户，首次进货必须达到3万以上，对于还兼有批发能力的客户首次进货必须达到5万。力争在八月份之前客户量达到10个。下面是计划的分解和实施。

　　1：每个月要增加2个以上的新客户，还要有2~3个意向客户，给下个月工作做好基础工作。

　　2：一周一小结，每月一大结，及时的调整自己的心态，杜绝自己的惰性，时时记住去年留下的教训。

　　3：一天拜访量至少20家以上，见客户之前保持积极心态，认真的走访每一家。做到尽职尽责。

　　4：对所有客户的工作态度都要一样，不能遇到软弱的客户我就强势。遇到强势的经销商就低三下四，都要镇定以对，坚定我们公司原则，我们是厂家。坚定自己的立场。

　　5：在维护老客户这块。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。平时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。

　　6：自信是非常重要的。见到稍微大点的客户，自己由心的感觉到恐慌，畏惧心里。遇事学会沉着冷静。慢慢学会独立。不要遇到点小事就想到主任。能自己完成的坚决自己完成。自己不能完成的尽量和同时沟通探讨。让自己能够在真正意义上的成长。

　　7：经常保持和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，的是要和其他办事处做的好的同事，虚心向他们学习好的方面，多了解其他同事的业务技巧等方面，不形成只和本办事处人打电话就闲聊。

　　8：心态。每天保持积极向上的心态。用最好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。正所谓的概率论。拜访的数量多了总存在我们的客户。

　　9：为了今年的销售任务。我要努力争取在8月份之前开发出10个客户。以保证每个月固定的应有量。为下半年打好牢固的基础。以至于不会造成去年那局势。别人搞活动。我这边没客户，只能眼睁睁的看着别人搞的热火朝天。自己却不知道去干什么。

　　以上就是我这一年的工作计划，在实际的工作中，肯定会有各种各样的困难，我会努力克服困难。遇到问题多像同事探讨、沟通。不过现实来说，我现在身上有着太多的不足之处，需要领导和同事多多指出。我会用最快的速度改正。新的一年我们做自己的联利。我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这也是我应该做好的。

　　市场分析

　　现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。

　　我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。

　　12月份工作计划主要几点

　　1、必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售。

　　2、建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。

　　4、培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记

　　得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。

　　5、销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。最后总结两点就是

　　1、提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队

　　2、有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

　　总之一句话：全力以赴。

　　*月的工作情况总结：

　　x月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年6月1号来到专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。

　　为了迅速融入到男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

　　在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。。

　　4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　做工作计划相信很多成功人士都会准备的一个工作吧，只有有规划的去工作，才会让自己不会那么凌乱，处理事情也会比较得心应手。

　　一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.

　　三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

　　四;今年对自己有以下要求

　　1：每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客户。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

　　4：对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　5：对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　6：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　7：为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

　　转眼之间又要进入新的一年某某年了,我是一个从事工作时间不长,经验不足的工作人员,很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩.

　　某某年是我们某某地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

　　一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

　　1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期.间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

　　2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有某某奥运会带来的无限商机,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

　　4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!

　　二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

　　三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

　　一、教育技术装备和实验室建设工作

　　1、继续加大投入，不断改善我区学校办学条件，提升办学水平。上半年投入540余万元，为11所初中学校全部配齐了班班多媒体设备，为所有任课教师配备了人手一台计算机，下半年有5所学校争创省市规范化学校，2所学校迎接省规范化学校复查，为此将投入200余万元配备仪器设备和图书，并将在适当时候配备小学专任教师人手一机。

　　2、组织全区中小学实验管理员、电教管理员进行教育技术装备统计软件的培训。随着软件系统的升级和学校教学仪器的更新，原统计信息内容有了较大的变化，需要进行修改及更新。计划利用两天时间(什么时间)，在学校微机室进行培训，一天为初中理化生实验管理员及电教管理员，一天为小学实验管理员和电教管理员。由于人数限制，由参加培训的管理员回校对音、体、美、卫、图书等管理员进行培训，力图十月下旬完成信息录入及更新。

　　3、配合督导室完成初中学校实验教学工作的督导检查工作(上半年对所有小学进行了相关督导)。指导参加市教育局骨干实验教师(实验管理员)培训的教师完成60天个人研修任务，协助教师进行实验教学录像的录制及上报工作。按照《济南市济南市初中、小学实验室标准化建设评估细则(试行)》文件标准，组织部分假期参加“济南市骨干实验教师(实验管理员)培训”的教师对初中学校实验室建设和管理工作进行检查。

　　4、按照《济南市教育局关于印发的通知》要求，组织全区中小学按照《济南市济南市初中、小学实验室标准化建设评估细则(试行)》标准对本校实验室“建、配、管、用”等工作进行自查打分，完善实验管理的各个环节，特别完善实验管理、使用维护的相关档案，督促自评情况较好的学校以及省、市规范化学校申报区教育局初验。初验合格后上报市教育局进行评估验收。对自评情况不好的学校进行分析，找出建设配备不足还是管理使用不足，并上报局领导，及时作出调整。(管的好、用的好的学校，下一步优先配备，并提高配备标准，形成良性循环)

　　5、组织中小学实验管理员学习《初中理化生、小学科学实验目录》等文件，并要求学校按实验目录开齐开足开好相关实验，并认真做好实验记录，完善各相关记录的。实验目录要张挂上墙。

　　6、今年是农村中小学教学仪器更新工程和特教教学仪器更新工程的最后一年，认真做好工程余款的使用工作，根据前期配备情况，合理为学校选择、配备仪器设备，做好工程的收尾和调拨工作。

　　二、电教教研工作

　　1、10月中旬举办济南市暨槐荫区20xx年中小学信息技术与课程整合观摩研讨会，届时将邀请近年来历届在全国、省市优质课评选获奖的老师与我区推荐的老师共同交流上课，专家点评。具体事项另行通知，届时各学校配合电教站认真做好参会的组织工作。

　　2、积极组织参加上级教育部门组织的各级各类电教评比活动，从技术和电教教研两个方面为学校提供支持和指导，为我区教师提供更多的相互学习、交流和发展的机会。

　　(1)组织参加“济南市中小学电脑制作活动”作品评选活动。结合营东小学的校学生电脑作品评比活动，召开现场会。邀请省、市电教馆领导、专家对作品进行点评、指导，深入开展电脑作品培训和指导，帮助学生明确作品制作要求，提高作品制作水平。组织区第十二届学生电脑制作优秀作品评比活动，选拔优秀作品参加济南市第十二届优秀作品评比。组织具备参加机器人竞赛活动的'相关学校研读新一届机器人竞赛的竞赛规则，组织区内机器人科技活动展示，争取来年济南市比赛了取得更好的成绩。

　　(2)组织参加省及全国小学信息技术与课程整合优质课评比活动;

　　(3)在市评选的基础上组织参加全省中小学电教论文、多媒体及网络课件和优质电教课评比活动;

　　(4)组织会员学校参加“中国教育技术协会小学协作研究会第21届年会”，并做好电教“三优”作品的评审推荐工作;

　　(5)组织参加中央电教馆组织的第十四届全国教育软件大奖赛的参赛与观摩活动。经七一小的张宏艳老师制作的《学画京剧脸谱》、北一小的李梅老师制作的《快乐游戏快乐童年》、育园学校的李芹老师制作的《球》被省电教馆推荐参加评比。

　　3、为了提高学校现有电教设备及教学软件的管理和应用，本学期将分别对部分中小学进行调研，通过听课、实地查看等形式对学校的电化教育工作进行全面了解，指导学校尽可能发挥现有设备及教学软件的作用，鼓励和引导更多的教师积极开展信息技术与学科整合的研究，并由此探索下一步配备的方向和途径，从而尽快使全区学校在课堂教学改革和学校管理过程中实现信息化、科学化、高效化。

　　4、学科教师培训：

　　(1)总结第一期培训经验，准备组织第二期骨干教师信息技术应用能力(课件)培训，分批分次提高教师教育技术应用能力，为课堂教学改革的进一步实施奠定技术基础。

　　(2)对初中段一线教师进行计算机基本知识培训。包括内容计算机常见故障的处理、计算机网络、计算机病毒、基本办公软件(OFFICE系列)使用等相关知识。培训由区统一组织指导教师培训，为各学校培训一至几名指导教师，由指导教师负责学校内所有教师培训，培训结束，经区统一考核，颁发合格证书，未获取合格证书的教师将由学校收回所配设备的使用权，统一补考合格有学校返还使用。

　　三、信息技术学科教研：

　　1、协助市教研室制订和完善小学信息技术教学指导意见，重点开展学科典型课型的分析研究，探讨存在的问题，有针对性的提出建议，采取有效措施，切实促进课堂教学质量的提高。

　　2、组织开展区优秀教师课堂教学成果展示活动，开展教学设计、教学软件设计、课堂教学评比，展示教师队伍基本素质;开展学生优秀作品评比，展示课堂教学成果。

　　3、继续开展集体教学调研活动。组织学科中心组成员和骨干教师到学校调研教学开展情况，帮助教师解决在教育教学过程中遇到的困难。

　　按照国家局、省局和市局（公司）卷烟营销中心及县局（分公司）关于卷烟营销和零售终端建设的相关要求，客户服务中心通过认真研究，结合本科室工作实际和工作职责，按照国家局提出的“卷烟上水平”工作和省局提出的“2332”工程目标为思路，在五类卷烟逐步退出市场、有效控制四类卷烟的前提下，积极培育和扩大三类卷烟，主攻一、二类卷烟；严格按照“532”“461”为品牌发展战略，以“135” 工作法为指导，促进客户服务中心各项工作任务全面落实。20xx年，综合科工作具体规划如下：

　　一、20xx年工作目标

　　1、销量目标

　　分公司全年卷烟计划销量29732箱，其中：一二类卷烟计划2170箱，三类卷烟计划销售6244箱，省外烟计划销量7879箱。

　　2、网建阶段性目标

　　1）、电话访销成功率达到95%以上。

　　2）、网上订货成功率达到100%，在线代扣结算率要达到市局规定的标准，并确保此项工作达到全市前三名。

　　3）、继续扩大中华烟核心商户规模，对于一些有潜力、有规模、有影响力的商户要进行重点扶植与培养。争取在年底前中华烟核心商户要达到50户以上。

　　4）、加强对“村村通”工作的认识，同时加强对“村村通”商户的管理与服务，巩固“村村通”的成果，并做好下步规划。

　　5）、坚持货源公开制度，每天对销售进度进行排名，激励后进，严格监督敏感品牌，做到日日有监督、事事有备案。

　　6）、规范经营，警钟长鸣。每位营销人员的营销工作必须以规范经营为出发点，常抓不懈。

　　3、客户服务

　　1）、每月对商户拜访不低于3次，每次间隔不得超过10天。

　　2）、大力实施精准营销，围绕市局（公司）“精确信息、精准投放、精细管理”的要求，加快建立完善精细营销体系，提高高端品牌的营销水平，把精准营销的范围扩大到300元/条以上。

　　3）、积极推广“135”工作法，首先对客户经理就“135”工作法的内容及要求进行全面的培训，其次把工作引入到实际工作中，从而促进工作目标化、操作信息化、作业标准化，全面提高营销人员的素质。

　　4、品牌培育计划

　　1）、加强品牌宣传引导力度。

　　在品牌的宣传上，加大市场拜访力度，了解所培育的品牌的销售情况，将客户需求、市场反馈信息整理归纳，并认真研究，为商户提供销售建议，引导商户购进卷烟。

　　2）、加强品牌培育的展示力度客户经理在走访过程中指导零售商户做好卷烟终端化陈列，提高卷烟品牌终端陈列效果，增强品牌终端消费吸引力，从而提升品牌的展示力度。

　　3）、加强对零售商户的的市场引导能力。

　　客户经理在拜访过程中，要运用所掌握的营销知识，结合商户所处地理位置、销售规模、消费群体等特征，有针对的对品牌的吸食口味、价格、包装、档次和卖点等方面详细向商户推荐介绍，帮助商户树立品牌培育观念，提高品牌推荐能力。

　　4）、最终达到的效果

　　全县一二类卷烟凶手比重要在去年的基础上增长4%以上；单箱销售收入增长20xx元以上；年底前，城区商户一二类卷烟的上柜率要达到90%以上，农村商户一二类卷烟的上柜率要达到60%以上。

　　5、营销队伍培训计划

　　1）、针对全年营销人员培训工作，制定培训计划表，每月不得低于8个学时，全年培训学时要高于80个学时。

　　2）、培训内容：1、要涵盖拜访服务、客户关系管理、营销技巧等知识；2、培训方式要做到多样化，做到培训有签到，有考核。

　　3）、做好四个季度的岗位练兵工作，切实做到培训有结果，有考核，有反馈。

　　二、20xx年工作措施

　　1、销量任务：

　　1）、每月按照市局（公司）营销中心分配的卷烟销售任务对客户经理进行二次分解，每日对客户经理完成情况进行上榜公布。激励客户经理赶超意识，真正实现销量往前赶，任务往前

　　超的局面。

　　2）、信息、内管部门实时监控各线路日常销售进度，出现异常，及时反馈。

　　3）、晨会、周五例会按时召开，每日通报进度完成情况，并及时传达上级相关营销信息。

　　2、一二类烟的计划：

　　1）根据县局（分公司）出台的《一二类卷烟品牌上柜率考核办法》，做好相关落实工作。

　　2）、在保证销量的同时也要把握住结构，加大对一二类烟的宣传力度。

　　3）、对网上订货商户进行每周一次的库存盘点，并且要确保网上订货商户销售入账的工作顺利进行。

　　3、网建阶段性目标

　　1）、网上订货成功率列入考核指标，客户经理要实时关注，加大对网上订货商户的拜访力度，以免影响其卷烟订购。

　　2）、强力推进在线代扣工作，一方面客户经理提前一天查看商户账户余额，提前提醒商户存足金额。另一方面由助理客户经理当日对未按时存款的商户实行电话提醒。确保在线代扣成功率达到100%。

　　3）、持续发展网上订货商户，以城市客户为重点，加强引导，注重实效，选择部门有效客户开展网上配货工作。努力保持商户达到10%以上的批零差价，从而建立良好的客我关系。4）中华烟商户的维护与管理，一方面要对现有的中华烟商户进行重点管理，市场经理每月至少拜访两次以上，客户经理每周至少一次；另一方面发展新的中华烟商户，对销售一二类卷烟较多，经营门面较好，地段繁华，并在社会上拥有一定的消费人群的商户进行申报，并做好门头标识更换工作。

　　4、考核培训。

　　1）、加大三级督察力度，发现拜访不到位，签字不规范的人员，将严肃处理。

　　2）、积极准备筹划上、下半年的零售商户满意度调查工作，力求每次的调查真实有效，反映商户真实愿望。

　　3）、做好四个季度的岗位练兵的考核准备工作，要使岗位练兵真正起到效果，不能流于形式。

　　4）、出台各种相应考核方案，严格按照各项文件及规章制度进行培训考核。

　　20__年四月十日篇三：近阶段卷烟销售工作思路

　　近阶段卷烟销售工作思路

　　根据营销、物流工作会议精神，为切实做好销售工作稳中有升，烟草专卖局（分公司）提出近阶段卷烟销售工作思路。

　　一、主要工作回顾

　　20xx年以来分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作：

　　2、查找薄弱环节，加强省外重点品牌的推介。结合**县市场的实际，以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口，将红金龙品牌系列的销售量纳入客户经理考核中，加强客户经理对该品牌推介引导，以此促进省外烟销售总量的提升。

　　3、把握销售增长点，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际，加强客户经理的走访宣传，以上柜增量为目标，将新品牌的上柜率作为当月客户经理kpi考核的重要指标，提高客户经理新品牌培育的积极性。

　　4、实时跟踪，保证订货成功率。受季节性因素的影响，当前卷烟周转较慢，客户库存增多，造成客户容易忽视或者忘记订货，对此，**县分公司除了客户经理拜访提醒订货之外，在下午时间，再次用电话进行友情提示，要求覆盖面达到100%，保证客户的'订货成功率。

　　5、专销结合，加强市场监管。春节过后这段时间是礼品烟回流的高峰期，为了防止乱渠道礼品烟的回流，**县加强对重点户的销售跟踪，收集卷烟市场信息，及时向市管员提供有价值的信息，以此加强专销两员的沟通，减少乱渠道卷对**县市场的冲击。

　　二、市场现状分析

　　1、受经济因素影响，客户卷烟周转较慢。根了解，**县兴泰开发区有50%以上的工厂业务量减少，15%的工厂处于半停业状态，一些外来打工者回乡，或者处于半失业状态，消费能力和水平有所下降，零售户卷烟销售出现周转缓慢，库存量增大的现象。据调查，当前有70.7%的客户社会库存量超过周转数1倍以上。可见，消费者的购买力下降，造成零售客户卷烟库存量不断加大，从而影响到卷烟销售总量的提升。2、部分货源不能满足。一是省产三、四类卷烟无法满足市场需求；二是五类烟吉庆狮被整合，前门只投放农村市场，富健狮限量供应，最高只能订到10条，造成该档次的主销品牌无法满足消费者需求。该价位所腾出的市场空间，其它同档次品牌受口味因素的影响一时无法完全替代，从而给假、乱渠道卷烟带来市场机会，最终影响到卷烟销量。

　　4、礼品烟、乱渠道卷烟增多，侵占市场空间。春节过后，一些礼品烟如中华、软灰狼开始回流市场，从而占领了部分高档卷烟市场。另外，乱渠道卷烟如阿诗玛、小熊猫也在一定程度上冲击着**县卷烟市场。

　　分析**县今年销售总量不足的同时，我们从销售数据中也发现其他经营指标的差距，如条均价增长3.86%，与全市的5%有一定差距；省内一类烟同比下降2.74%，省外二类烟下降11.36%，在一定程度上影响着**县卷烟销售结构的提升。

　　三、下阶段卷烟销售思路

　　2、修订、完善现有考核办法，

　　转变客户经理工作重点，提高客户经理工作积极性从四月份开始，在原有《客户经理考核方案》的基础上，结合当前卷烟销售工作情况，修整部分考核内容，以转变客户经理工作重点，提高客户经理工作积极性。

　　一是改变销售指标考核内容。由原来的总量、低档烟、条均价改为总量、省内一类烟、二类烟，确保与近段的工作目标相一致。

　　二是提高卷烟销售任务指标项目分值的比重，由原来的24分，提高到60分，提高36个百分点，以提高考核权重引起客户经理对销售工作的高度重视，同时降低其它各项目的分值。

　　3、科学合理设定考核指标，提高客户经理工作热情

　　为确保所设定的考核指标科学合理，客户服务中心在制定指标时，根据历史销售数据和销售趋势预测等，确定总体目标（总量、狼系列一类烟、狼系列二类烟），再根据各片区的实际情况（所占比重），合理划分各片区每月的销售指标，并于每月最后一天下午召开部门会议，向各客户经理通报下个月所核定的指标值及该值是如何计算（客户经理可以提出意见），经客户经理确认后，与客户经理签订销售责任状，通过此项措施，增强考核指标的透明度，提高客户经理工作热情，确保客户经理全身心的投入到工作中去，完成销售指标。在确定销售指标后，客户经理应将任务指标合理划分到每个订货日，并做好销售跟踪，同时建立逐层销售情况反馈机制，每个订货日由客户经理反馈给服务部负责人，服务部负责人反馈给客户服务中心，以便客户服务中心及时掌握市场动态。

　　4、加强专销结合，实现信息共享

　　一是强化专销联席会议例会制度。为进一步加强专销结合，更好服务零售户和消费者，及时反馈、解决辖区市场存在的异常情况和问题，净化卷烟市场，维护卷烟经营秩序，经研究决定，制定专销联席会议例会制度，将每月第四周星期三下午15：30定为会议时间，会上与会人员必须根据各自岗位情况汇报一个月来的工作情况、收集的信息及存在问题进行交流与探讨，从而为卷烟经营和专卖管理提供有力的信息支撑和解决平台。

　　二是建立专销人员定期市场反馈机制。为便于专销人员间的信息交流与沟通，经研究决定，建立专销人员定期市场反馈机制，将每星期五下午定为专销人员交流沟通日。会上专销人员必须就一周以来市场走访情况、卷烟销售情况及收集到的各类信息、存在问题等进行交流，

　　随着11月份的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段，

　　回顾这一个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触楼盘销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这一个多月来对“楼盘销售”的理解和感悟，特对12月分工作制定以下楼盘销售工作计划。

　　本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。

　　一.宗旨

　　本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

　　二.目标

　　1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

　　2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。

　　3.锁定有意向客户30家。

　　4.力争完成销售指标

　　三.工作开展计划

　　众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

　　1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

　　2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。

　　其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.

　　3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

　　4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

　　5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌

　　6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

　　7.在总结和摸索中前进。

　　四.计划评估总结

　　在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开

　　一、“查、访、记”让自己摸着石头过河

　　查：就是通过查企业资料或行业杂志，让自己对行业内部的情况或动态有更多的了解；

　　访：自己在当地市场转一转，先看看公司产品的行业竞争状况及找到竞品品牌；

　　记：下市场前与一些专业人士交流，记下他们的观点和忠告；

　　二、掌握好业务流程的四步曲。

　　整理：将本公司的产品知识、产品说明书、上市备查材料、销售政策、销售合同、销售样品、名片、电话号码簿整理成册，以备急需

　　请教：向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的注意要点

　　设计：根据自己的习惯和优势，如公司没有标准业务流程，可自行设计业务流程。设计业务流程包括四部分：怎样寻找客户、如何询问客户、如何展示公司的'产品资料、站在客户的利益上如何说服客户

　　演练：找同单位的新手或利用休息时间让朋友扮演客户角色，用自己设计的业务流程来几次模拟训练

　　三、个人应注意的几个基本销售技巧

　　1、 见客户时，衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时，声音要宏亮；

　　2、 见到客户时，要利用从大到小的“问题漏斗”方式询问客户的需求，不要马上向客户灌输本公司产品情况，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。

　　3、 向客户介绍产品和公司销售政策时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理；

　　4、 要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值；

　　5、 业务成交或签订合同后，要尽快找“借口”离开客户，防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结，避免节外生枝；

　　最后仍然要说的是，市场是一个大熔炉，只有义无返顾地投身其中，方能体会到“百炼成钢”的奇妙

　　一、20__年度工作总结

　　20__年即将过去，在这将近一年时间中我通过努力工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己工作做一下总结。目在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做更好，自己有信心也有决心把明年工作做更好。下面我对一年工作进行简要总结。

　　我是今年三月份到公司工作，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验，仅凭对销售工作热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验同事，一起寻求解决问题方案和对一些比较难缠客户研究针对性策略，取得了良好效果。

　　通过不断学习产品知识，收取同行业之间信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利应对客户所提到各种问题，准确把握客户需要，良好与客户沟通，因此逐渐取得了客户信任。所以经过大半年努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场认识也有一个比较透明掌握。在不断学习产品知识和积累经验同时，自己能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度提高，针对市场一些变化和同行业之间竞争，现在可以拿出一个比较完整方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程操作下来存在缺点：

　　对于市场了解还不够深入，对产品技术问题掌握过度薄弱，不能十分清晰向客户解释，对于一些大问题不能快速拿出一个很好解决问题方法。在与客户沟通过程中，过分依赖和相信客户，以至于引起一连串不良反应。本职工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员位置上，对市场销售人员培训，指导力度不够，影响市场部销售业绩。

　　二。部门工作总结

　　在将近一年时间中，经过市场部全体员工共同努力，使我们公司产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好售后服务加上优良产品品质获得了客户一致好评，也取得了宝贵销售经验和一些成功客户案例。这是我认为我们做比较好方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大问题。

　　下面是公司20__年总销售情况：

　　从上面销售业绩上看，我们工作做是不好，可以说是销售做十分失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大压力。

　　客观上一些因素虽然存在，在工作中其他一些做法也有很大问题，主要表现在销售工作最基本客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作，在开始工作倒现在有记载客户访问记录有个，加上没有记录概括为个，八个月天时间，总体计算三个销售人员一天拜访客户量个。从上面数字上看我们基本访问客户工作没有做好。

　　沟通不够深入。销售人员在与客户沟通过程中，不能把我们公司产品情况十分清晰传达给客户，了解客户真正想法和意图;对客户提出某项建议不能做出迅速反应。在传达产品信息时不知道客户对我们产品有几分了解或接受什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显例子。工作没有一个明确目标和详细计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划习惯，销售工作处于放任自流状态，从而引发销售工作没有一个统一管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。

　　新业务开拓不够，业务增长小，个别业务员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高

　　三。市场分析

　　现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司产品从产品质量，功能上属于上等产品。在价格上是卖得偏高价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多就是产品价格。有几个因为价格而丢单客户，面对小型客户，价格不是太别重要问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品价位时非常敏感。在明年销售工作中我认为产品价格做一下适当浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要市场放在地区市上，那里市场竞争相对来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们销售人员灵活性，我相信我们做比原来更好。

　　市场是良好，形势是严峻。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　四。20__年工作计划

　　在明年工作规划中下面几项工作作为主要工作来做：

　　1、建立一支熟悉业务，而相对稳定销售团队。

　　人才是企业最宝贵资源，一切销售业绩都起源于有一个好销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神销售团队是企业根本。在明年工作中建立一个和谐，具有杀伤力团队作为一项主要工作来抓。

　　2、完善销售制度，建立一套明确系统业务管理办法。

　　销售管理是企业老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流状态。完善销售管理制度目是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度责任心，提高销售人员主人翁意识。

　　3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己看法和建议，业务能力提高到一个新档次。

　　4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

　　根据今年在出差过程中遇到一系列问题，约好客户突然改变行程，毁约，车辆不在家情况，使计划好行程被打乱，不能顺利完成出差目。造成时间，资金上浪费。

　　5、销售目标

　　今年销售目标最基本是做到月月有进帐单子。根据公司下达销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段销售任务。并在完成销售任务基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年发展是与整个公司员工综合素质，公司指导方针，团队建设是分不开。提高执行力标准，建立一个良好销售团队和有一个好工作模式与工作环境是工作关键。

　　一、数据分析：

　　1、季度任务完成进度;

　　2、未按计划完成的客户网点列表;

　　3、特殊项目完成进度;

　　二、6月份销售业绩分解：

　　1、本月销量分解客户列表，并标注匹配的主要政策;

　　2、实地拜访客户类表，并标注主要工作事项;

　　3、促销活动安排及促销人员调用列表;

　　4、特殊项目销售分解目标;

　　三、问题分析：

　　1、存在问题的销售网点列表，并标注问题点及产生的影响;

　　2、对产生的问题是否有解决的办法;

　　3、销售环节的问题表现，及解决建议;

　　四、销售月工作计划中将六月重点配套工作项目计划及地区、网点、日程安排列表;

　　五、增长点：

　　1、销量增长网点列表及措施;

　　2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程

　　六、改进：

　　1、对公司流程、制度的改进建议;

　　2、政策措施、资源调配的改进建议。

　　为了20X年我们公司的业务销售业绩的增长，制定一份切实有效的销售工作计划是非常必要的。特别是在全球金融危机的大背景下，公司就应该要主要投资和销售的问题了，稍有不慎公司就会出现亏损的状况，所以我们要引以为戒。

　　20X年公司的销售计划是由我具体制定的，在经过公司领导和同事的修正改正后，正式的20X年公司销售工作计划出炉。20X年的工作中，预计主要完成工作内容如下：

　　1、增强自己的综合业务分析能力，学习和掌握产品技术知识，熟练掌握生产流程的相关知识，更好的应用于实际工作过程中。

　　2、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

　　3、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

　　4、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件，按照质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

　　5、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

　　6、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

　　7、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

　　8、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题，积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

　　9、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

　　10、向国外客户催要应付款项，包括在webedi生成asn和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

　　11、参加生产经营例会，进行会议记录，并履行会议的决议情况。

　　12、随时完成上级领导交给的临时任务等。

　　1、销售工作计划是各项计划的基础ハ售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。除了公司的经营方针和经营目标需要详细的商品销售计划外，其他如未来发展计划、利益计划、损益计划、资产负债计划等的计划与实行，无一不需要以销售计划为基矗

　　2、销售工作计划的内容ゼ蛎鞯南售工作计划的内容至少应包含下述几点：

　　(1)商品计划。(制作什么产品?)

　　(2)渠道计划。(透过何种渠道?)

　　(3)成本计划。(用多少钱?)

　　(4)销售单位组织计划。(谁来销售?)

　　(5)销售总额计划。(销售到哪里?比重如何?)

　　(6)促销计划。(如何销售?)

　　第5项的销售总额计划是最主要的，销售计划的内容大致可涵盖在其中，销售总额计划经常是销售计划的精华所在，也是销售计划的中心课题。

　　在公司各个部门的积极配合下，预计在20X年要达成发货量X吨以上，销售额X万美元以上的目标。

　　销售业绩入行船，不进则退。如果我们不改变我们以前的那种老式计划，不根据现在具体情况来工作的话，那么我们公司的业绩就一定会出现滑坡，只有我们不断的认识到形式的迫切性，我们才会在不断猛烈的商业竞争中占得先机，这是我们永远追求的。

　　我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的销售业绩一定会较去年去的长远的进步，公司的明天也会更加的美好、强大!

　　在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：

　　下面是公司20xx年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上，17产品品牌众多，17天星由于比较早的进入河南市场，17产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有17个，加上没有记录的概括为17个，八个月17天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量17个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　三.市场分析

　　现在河南17市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

　　在郑州区域，因为17市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在河南17市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　四.20xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4)在地区市建立销售，服务网点。

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5)销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我对20xx年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　销售工作计划相关文章：

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　　1.背景和问题

　　由于网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。

　　2.目标和解决方案

　　犖颐堑摹叭砑名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。

　　3.产品：为全互联网用户提供简洁方便的交互平台为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。

　　4.公司和管理

　　5.业务体系：以广告和商用信息收入为主数据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100RMB的收入，则全部的市场收益将会超过1亿RMB。而100RMB的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。

　　6.融资：第一轮的投资者将会有68％的内部收益率（IRR）

　　增长预测显示，在第五年“软件名称”将会有6000万RMB的销售额，且税后净利占销售额的21％。到那时，“软件名称”将会覆盖全国，员工90人。创办人将提供500，000RMB的`初期投资，“软件名称”正在寻找通晓此领域并且能主动参与创办此项目的投资人。在第一轮的筹资中，“软件名称”将给投资500万RMB的投资人60％的股份，这部分资金主要用于服务器和网络架设费用及初步广告费用。12个月后，将需要1000万RMB的再投资，主要用于市场开拓费用。在这之后的12至15个月，还将需要500万RMB的投资。在运行五到六年之后，就可以考虑首次公开上市。按照我们的价值计算，对于第一轮的投资者将会有68％的内部收益率。

　　第一步：招聘员工

　　1、看销售人员的心态及人品

　　2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

　　3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

　　第二步：培训员工

　　1、让员工学习产品知识及互联网常

　　2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

　　3、培训员工的快速成交法

　　4、引发员工的积极性和责任感

　　5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

　　第三步：发挥员工的个人优点

　　1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心，关心他们的身体健康，家庭生活。工作情况，及时纠正他们的错误思想及行为)。

　　2、帮助员工找出自己的位置，使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

　　3、保证每个员工都有家的感觉，让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

　　第四步：让员工去市场上锻炼

　　1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

　　2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态，积极主动与员工沟通，引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

　　3、不断地修正自己，向高难度挑战，每一周开3次综合管理岗位会议，总结经验取长补短。不断扩展业务，提高效率。

　　第五步：凝聚团队的力量

　　1、凝聚团队的力量，发挥最大的潜能，月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力，团结互助进取，让我的团队更强大。

　　第六步：开发新客户，同时挖掘老客户

　　1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查，分析业绩有所下降的原因，找出原因及解决方法。

　　2、让销售人员发展更多新客户，一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系，至少有2至4个客户和我们合作，达成双赢的局面

　　3、让销售人员加强与原有客户沟通，让他们了解我们公司的服务宗旨，更加相信我们企业，更加支持我们的企业，达到更好的收益，同时开拓更大的市场。

　　4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上，保持更密切。更和谐的状态，创造更佳的效益，使从无意向到签单。

　　第七步：目标达成

　　1、自己和团队中的每个人都成长起来，团队壮大

　　2、公司也会更加的强大

　　3、让我的团队成为---行业的”虎狼”之狮。

　　4、本季度综合事业部的目标是120万，希望公司给予支持与帮助。

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

　　一、市场分析

　　现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

　　在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

　　二、下半年工作计划

　　在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

　　销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

　　3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

　　培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

　　4)在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

　　根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

　　5)销售目标

　　今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

　　一、加强客户回访

　　要巩固和扩大市场，一定要加强与客户的沟通，协调与客户，用户之间的直接关系。必须按照客户如期访问表如期如实如数地进行客户回访工作。

　　二、合理利用网络搜索

　　充分发公司网站和网络资源优势，通过信息检索，及时掌握分析实现销售信息。

　　三、加强合作

　　1、我们可以和驾校合作，通过学车网报名成功学车的学员，在我们网站买车，能够优惠，优惠比例后续再讨论。也可以和一些跟我们本来不合作的驾校合作，通过驾校这边到我们网站买车，优惠力度等等。

　　2、在我们网站首页和各个城市分站等页面上大力推广卖车业务，并且前期肯定有比较大的优惠力度，才能吸引用户。

　　3、跟一些我们合作的网站、传媒互换软文，竭力推广我们汽车板块。

　　4、寻找一些地方型的社区网站，跟他们合作。

　　5、网站不定期做促销优惠活动，拉近客户关系，使客户知道我们网站的汽车价格优势。

　　6、跟一些汽车保险公司合作，拿到一些优惠的互惠互利的保险价格，对我们来说应该也是一种优势。

　　7、业务，就是销售，然后是销售培训，在销售培训上多下功夫，熟悉掌握自己所卖的车型构造，性能，价格与竞争车型的优略比较分析。如果销售员的业务知识明显匮乏，直接影响销售部的业绩，现在产品技术更新很快，不培训就等与落后，对用户的疑问不能解答，直接影响销售。在销售与培训过程中，及时发现问题，及时解决。快速提高销售员的能力。

　　8、售前售后服务。客户买汽车肯定是希望简便简洁，没有人会愿意花钱买罪受的，所以我们要提高市场占有率，所以我们要把用户的真正的需求和担心(无外乎就是：整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售人员的专业性，公司的诚信度、公司的人员的良好印象等)落实到实处。20__年我相信我们能够成功。

　　一、 任务分配

　　本月总目标25万，按照公司的要求分摊到每一击分别为：第一击10万；第二击8万；第三击7万，现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上，确保合理分配，并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。

　　二、人员分配

　　将店铺每天的工作按照员工特点分配，合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客，至少成交两单，提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候，我会组织大家背款号了解货品，积极调整陈列，让顾客感到耳目一新。

　　作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

　　三、经营管理

　　1. 加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

　　2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计，希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划，我会积极配合公司做好装修期间一切工作。

　　3.利用节假日做文章，多做些促进销售的活动，如新品满额赠礼品等

　　吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场，与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群，建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策，如入会有赠品等，我们会紧紧抓住有潜力的顾客，发展成为本品牌会员。

　　4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到热情、贴心的服务。

　　5. 为了保障完成目标所指定的内部管理制度：

　　1）店铺员工要做到积极维护卖场陈列，新货到店及时熨烫；

　　2）工作时间电话必须静音，且接听私人电话不得超过3分钟；

　　3）无论任何班次必须保证门口有门迎，且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。

　　6. 为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持，保证每款不断码及大量赠品支持。

　　以上是我对2月份工作的计划，有不足之处请领导指正。

　　20xx.1.16

　　一、项目介绍

　　由于资金有限只有5万元，所以我想来想去没有什么更好的项目，时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业，服装行业。

　　我的项目是做服装行业，开个女式服装店。

　　在选定行业之前，我先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。

　　选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。而且自己对服装也有点感兴趣，算是兴趣与事业相结合吧，呵呵。

　　二、店面的选址

　　地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。经过调查我发现在闵行莘庄这快商圈不错，闵行区作为上海发展的主要居民居住区之一，莘庄又是闵行的中心，这里交通发达，人口密集，市场是没问题。而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心，前景广阔。最后我把店面选在了莘庄的水清路上，仅挨店面就有一个公交车站，前面是个大马路，平时无论白天晚上人来人往。而且一百米开外就是地铁站，人流量是可想而知的。周围又都是老居民区，固定人口多，地块成熟，消费力旺盛。另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店，但大都定位居高，价格昂贵，款式单调稀少。平时也很少有人光顾。因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不适合销售高档消费品。这里虽然人流量大但大都为上班一族，消费能力为中低档。我的定位就是中低挡符合市场需求。同时和其他几家店没有冲突，差异性存在。

　　店面的租金也不高5000元/月，付三压一，(上海都这样)。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，我在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先准备好了。在与房东签约时，租期最好不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。我签的合同是三年，即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)。店面承租下来，需要一段装潢期，所以我向房东情商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。呵呵，能少烧钱就少烧点，谁让咱只有5万元起步金呢。

　　三、店面的装潢

　　租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。

　　所以，我在装潢前请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的`材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。

　　我要求的装潢效果

　　1、 门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。

　　2、 灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的!

　　③ 购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得奖励之后在从新累积)

　　(3) 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

　　① 告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡。

　　② 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。

　　(4)不定期打折

　　①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅)

　　这些招牌通常能抓住女人的心。

　　(5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理，如五一，十一，三八等最佳时间。

　　一、销售计划

　　销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

　　二、客户关系管理

　　对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

　　三、信息反馈

　　信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

　　四、“销售当中无小事”

　　“管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位细心的。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

　　手机的销售工作计划

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四、今年对自己有以下要求

　　1、每周要增加x个以上的新客户，还要有x到x个潜在客户。

　　2、做好电话销售工作总结，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

　　工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

　　为拓展汽车销售市场，增加汽车销量，扩大公司声誉，提升经济效益，我决心在公司的正确领导下，充分发挥自己的主观能动性和辛勤努力，去乡镇开展汽车销售巡展和发宣传单活动，具体计划如下：

　　一、总体目标

　　通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动，一是扩大汽车销售市场，从城区扩展到乡镇，使乡镇具备购车能力的客户，可以在家门口买到称心满意的汽车，从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉，不仅使城区客户知道我们公司，也使乡镇客户知道我们公司，在扩大公司声誉的同时，提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展，为公司创造良好经济效益。

　　二、汽车销售巡展

　　去乡镇汽车销售巡展时间定为个月，即从月起至月止，做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展，大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天，小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与当地政府和相关部门联系，确保汽车销售巡展顺利进行。在汽车销售巡展中，挂横幅、树彩旗，营造一定声势，吸引众多客户前来观看、洽谈、购买，突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营服务理念，让广大乡镇客户对我们公司有更为直观的认识，真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中。

　　三、发宣传单活动

　　在去乡镇汽车销售巡展中，要抓住一切场合和有利时机，开展发宣传单活动，把宣传单发放给广大乡镇客户，做到边发放边宣传。在发宣传单活动中，着重提高客户认知度，扩大我们公司的汽车消费群体，增强公司品牌影响力。同时树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务......

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　　统计工作规划

　　统计工作规划，主要包括四个部分：

　　1. 统计是什么？统计为什么要在企业中存在？

　　2. 统计工作与在座各位有什么关系？

　　3. 如何做好公司的统计工作？

　　4. 20xx年公司统计工作计划。 首先，让我们看一下什么是统计？统计为什么要在企业中存在？ 相信在座的每一位，每天都要接触大量的统计数据，比如生产计划、产量、采购量、入库量、出库量、报废量、出勤人数等等，这些数据，就是统计工作的成果，取得这些数据资料的过程就是统计工作的过程。但是统计工作并不仅仅就是这些内容，标准的统计工作包括数据资料的收集、整理、描述和分析研究工作。通过对数据资料的收集、整理、描述和分析，统计工作要给大家展现的是：我们做了什么？做的怎么样？为什么是这样的结果？怎么样才能做的更好？

　　“我们做了什么”－是对过去工作的描述；

　　“做的怎么样”－是对工作的评价；

　　“为什么是这样的结果”－是通过统计分析，发现的工作中存在的规律与联系；

　　“怎么样才能做的更好？”－是通过统计分析的结果，对将来的工作的预测。 兵法上说，“知己知彼，百战不殆”。

　　统计工作目的就是帮助企业的管理者更好地看清自己和对手，这样才能不断地发展壮大。尤其是对我们这样快速发展的企业，生产规模发展速度总是快于管理水平的提升速度，我们更需要及时、准确地认清自己与对手的优劣差别。这就是统计在企业中存在的原因。 以上讲的都是统计工作与企业发展的大问题，那么统计与在座各位有什么关系呢？

　　首先，统计是管理者的工具。通过这个工具，各位管理干部可以清楚地认识到：我们的工作运行状态是不是正常，哪些工作做的`好，哪些工作还有不足，不足的地方如何去改进。所以，要做一个高效的管理者，是一定要用好统计这个工具的。 其次，企业为了更快更好的发展，会通过绩效考核指标对管理团队进行工作职责的划分，这就会牵扯到个人利益：考核指标没有达到就要受罚的，这样你就不能不关心你的考核指标的达成情况。而各位了解考核指标的途径，就是统计数据和统计报表。所以，从个人利益来讲，大家对统计工作都有需求；再次，为了确保你的绩效指标顺利达成，统计人员可以运用统计手段对绩效指标进行分析，告诉你影响指标达成的因素有哪些，哪些影响是好的，哪些影响是坏的，你就可以合理安排工作内容，重点关注重要的影响因素，有意识地进行控制。有了这样的统计员，是不是相当于各位又多了一个助手？所以说，统计首先是管理者的工具，其次，这个工具是每位管理者都离不开的，再次，统计工作的最高水平，就是成为管理者的得力助手。这就统计与各位的关系。第三个问题：如何做好公司的统计工作？ 前面说的都是统计工作的作用和工作目标，大家可能会问，我们公司的统计工作能做到这个水平吗？ 先看一下我们的统计工作现状：（统计工作标准：准确、全面、及时、有用）

　　（1） 准确性：目前我们的基础资料还缺乏标准性和规范性；数据处理的方法还是手工处理，效率低下，而且容易出错；

　　（2） 全面性：目前公司比较完整的统计体系是生产统计体系，还没有与各部门的统计资料形成全面的统计信息体系；

　　（3） 及时性：由于手工做帐、月底反复核查数据，统计报表的及时性无法得到保障；

　　（4） 有用性：因为没有全面的统计数据信息（全面性），所以，现有数据所做的统计分析的有用性就大打折扣了。

　　除此以外，还有统计人员的业务水平问题。 虽然存在以上问题，但是也不是说我们的统计工作没有办法做好！要做好统计工作，我们需要相应地从以下几个方面进行努力：

　　（1） 准确性方面：建立统计指标体系，规范数据收集和整理的标准，并严格执行； 需要支持：各生产工厂、车间，各部门配合建立统计指标体系在，并协助执行。

　　（2） 全面性方面：对生产以外的各个部门，逐步建立部门统计体系，与生产统计体系形成完整的公司统计体系；需要支持：各部门支持解决人员配备问题。

　　（3） 及时性方面：改进统计工作方法和数据处理方法，提高工作效率，保证统计报表的及时性；需要支持：公司各部门配合，保证统计人员工作所需的软硬件配备。

　　（4） 有用性方面：从公司的角度，以“全面”、“有用”为原则，设计部门和生产单位的统计报表。需要支持：各部门配合提出报表和分析需求。

　　（5） 对于统计人员的业务水平，可以通过培训来逐步提高。 需要支持：各部门配合，对统计人员进行管理知识和技术知识培训。

　　综合以上的问题和方法，20xx年公司统计工作计划如下：

　　（1） 完善统计队伍，加强业务培训。为了做好统计工作，我们需要在各部门设置统计岗位，岗位以兼职为主，人员由各部门自己指定，业务管理归公司综合统计；

　　（2） 加强业务培训：为了提高统计人员的业务水平，计划每季度组织一次业务培训，培训内容包括统计业务知识和企业管理知识等内容；

　　（3） 推行统计管理制度，重点是编制并发布公司统计管理制度，明确公司内部的统计架构、岗位职责、业务流程，使公司内部的统计数据的获取、统计检查、业务管理等工作有法可依；

　　（4） 实行部门一把手负责制，目的：一是可以保证各级统计数据的顺利获取；二是保证数据质量；三是充分发挥统计数据对部门一把手的信息、参考作用；

　　（5） 建立统计分析体系，为公司各级领导的经营决策提供参考依据。根据公司、工厂、部门、车间各级管理者的数据需求、工作习惯的不同，定制不同的统计报表和统计分析模板，以满足各级领导的需求为目的，以简单、有用、数据容易取得为原则，方便统计人员及时、方便地完成统计报表和分析。

　　最后，让我们充分发挥“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”的团队精神，做好公司的统计工作，充分发挥统计工作的作用，让统计工作成为我们的好帮手，而不要成为我们管理者的负担！

　　为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：

　　1、扩大销售队伍，加强业务培训。

　　人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

　　2、销售渠道完善，销售渠道下沉。

　　为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

　　三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。

　　其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。

　　如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护，资料共享平台《销售工作计划范文》

　　公司在总公司的领导、帮助和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结20xx年度工作基础上，决心围绕20xx年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。

　　一、市场的开发：

　　创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此，上海公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

　　同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7-8名业务员，全面培训业务知识和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

　　二、年度目标：

　　1.全年实现销售收入2500万元。利润：100-150万元;

　　2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;

　　3.各项管理费用同步下降10%;

　　4.设立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务;

　　5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。

　　三、实施要求：

　　销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

　　1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明;

　　2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商;

　　3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;

　　4.设立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发能力，完成总公司下达的任务计划数;

　　5.加强内部管理，提高经济效益：

　　①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，成本下降5%;

　　②人力资源管理：根据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值;

　　③产品开发费用管理。

　　公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中承担应负的责任，为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。

　　20__年4月是我在__做销售的第3个月，在这里工作，我感觉很愉快、工作氛围轻松且温馨，和同事之间相处得也很融洽，也非常感谢领导们一直以来对我的关怀与指导，让我学到了很多东西。通过这段时间的工作实践，下面，我来总结一下我的工作情况：

　　工作总结内容

　　一、工作状况概述：

　　1、每天上午看看报表，整理资料;

　　2、收集一些行业新信息，了解新的机台;

　　3、打了江苏地区的电话15个(维护客户关系);打了湖北地区新客户电话120个;老客户100个;(没接电话的，或没说两句的没算);

　　二、工作中的成绩和缺点：

　　1、通过不同的渠道获取了一批客户资料，更进中;

　　2、上月设定目标：300个有质量的电话，本月239个，合格率80%(没达标)，成交率0%;原因是：自己的专业知识不够，销售技巧不灵活，感觉自己找不到客户的需求点;

　　3、通过网络发布信息：有3个客户问我司保单机，其中1个同行说他的客户不知道在哪看到了我司酒煮三国机器，然后叫他帮忙找，后来联系到了我，但一直没有成交，不足点是：自己说话的各个方面，让客户感到了不舒服(客户是这样说的)，所以流失了;以后要注意这些小的细节。

　　三、工作中的经验和教训：

　　1、偶尔在网站或者QQ群里发布一些关于产品信息也是挺好的一件事，当他们在寻找新的产品的时候，就会发现我们的产品，然后就会联系到我们;

　　2、目前客人的档案资料，每天谈过的客人都会统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。及时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要;

　　3、在客户打进电话的时候，我比较欠缺的是由于平时不着重了解产品的专业知识,以致客人打进电话来，经常不能独立工作，麻烦很多的同事。

　　四、下步工作计划：

　　1、每天坚持看些资料，了解些新的产品，增加自己的行业知识，专业知识;

　　2、通过不同的渠道获取更多的客户资源，维护好客户关系，让他们都知道富士林的品牌;

　　3、在工作中每天发现问题，总结问题，解决问题，养成不断自我提高的习惯;

　　4、把5月的目标，定在6月中，希望有所突出。

　　五、工作心态

　　由于自己跟踪较慢，看到战友们陆陆续续出单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识达到我自己的目标。 希望在良好的团队中，与战友们齐心协力，共同完成部门目标。

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