破解流量密码，出海品牌的多渠道精细化运营

禾思新创Maxine Go

线下市场的开拓远没有线上那么简单。从门店选址、陈设布置、人员库存管理、渠道经销商合作，都十分考验出海品牌对本地市场的认知。

截止2022年四季度，名创优品在海外已经有超过2000家门店，目前它正在开拓亚洲、北美、拉美等重点市场，目标是打造全球品牌。

名创优品十分重视线下门店的推广，并推出了特色的线下营销玩法——在各国交通枢纽位置、交通工具上做广告，从罗马的巴士到泰国的天铁，都有名创优品的 IP 形象巡游。

面对门槛更高的线下市场，品牌借助线上线下的联动，一方面利用积累的线上品牌声量优势为线下引流，另一方面复用线上的营销经验并拓展更多线下玩法，从而打通营销边界、放大营销效果。

禾思新创Maxine Go

TikTok是名创优品在海外重点运营的内容平台之一。结合TikTok上的营销玩法，联动线下门店打卡，名创优品也打造了不少成功的营销活动。

圣诞季是名创优品在海外的销售旺季之一，公仔盲盒、香薰香氛等产品都适宜节庆消费。

去年圣诞季，名创优品在海外市场推出圣诞节庆产品，同时也在北美发起了TikTok #minisoPentaClaus挑战赛，用户在参与挑战赛后，产生大量互动曝光。

结合多个社交媒体、及合作达人发布的大量产品体验、门店探店等内容，进一步把曝光转化为兴趣与关注，吸引消费者到店打卡。

线上曝光数据良好的同时，也为北美的线下店铺带来不错的导流效果。TikTok 挑战赛在10天内的总曝光超过4亿，交互量超6000 万、UGC 视频创作量超12万。

线上营销的优势在于能够基于数据和用户的兴趣，实现广泛触达和高效传播，而线下的优势则在于实地的产品体验和场景互动，加深受众对于品牌的印象与忠诚度。二者强强联合的玩法，给了更多想要破圈的品牌新的尝试和可能。

禾思新创Maxine Go

海尔在沙特区域的营销也同样采用了线上线下多渠道联合的方式，2020年，海尔开始在沙特成立当地营销团队，运营社交媒体、赞助活动赛事、在线下设置广告牌、展台等，同时围绕节点举办活动，比如季节性产品上市、新品发布、大型节庆等。以持续加深消费者在线上线下对海尔品牌的认知。

在中东地区，消费者偏好欧美和日韩品牌，但中国家电品牌在消费者认可度上还存在着较大差距。

今年世界杯期间沙特队爆冷战胜阿根廷队，沙特全国放假狂欢庆祝。在如此节庆氛围浓厚的市场，海尔也结合线下活动和元素，策划各种线上玩法。

去年沙特国庆节，海尔结合新品洗衣机上市，策划了TikTok 挑战赛活动。在沙特，国庆节类似中国的十一黄金周，是家电的促销节点，再加上海尔洗衣机新品上市，因此，海尔推出了 TikTok 挑战赛活动。

此外，结合线上挑战赛活动，它还在线下投放更多的营销物料，路边的广告牌设计相关图片和视觉元素。让用户参与节日庆祝。

在线下参与线上互动，提供更场景化和个性化的营销体验，能进一步加深了用户对海尔品牌的印象与忠诚度。

禾思新创Maxine Go

进入后疫情时代，如果能够打通线上线下营销、提供无缝衔接的品牌体验，既能够互相导流放大效果，也能够促进互动和转化。

在国内这种尝试并不少见，比如探店打卡、私域流量互相导流，但运用到海外市场，则需要根据具体市场的情况和条件，因地制宜。

比如线上线下的私域运营在国内已经很成熟，但在海外还不多见，也并不适用于所有市场。

目前，名创优品在印尼就通过借鉴国内经验运营C端用户，借助WhatsApp、TikTok 等渠道，吸引用户参与线上线下互动。

他们在门店顾客注册会员后，自动将其添加到内部社群，并通过在社群内不断发放粉丝福利，刺激消费，同时鼓励用户分享发布UGC，再提供购物券等奖励，引导用户去店里进行二次消费。

借助线上已经积攒的品牌声量、粉丝社群优势，也可以为线下引流，让兴趣相投的一批人主动从线上走到线下。

禾思新创Maxine Go

比如名创优品发起的TikTok挑战赛活动，就是将用户画像和MINISO的核心画像高度重合——爱分享、爱生活的本地用户。

通过180多万的粉丝，借助TikTok 内容推荐机制凝结兴趣社群、拥抱圈层，帮助用户找到兴趣归属感。

像一些手工活、园艺、陶土捏捏等，名创优品的授权IP 像三丽鸥、库洛米，在 TikTok 上面都会有自己的圈层，和名创优品兴趣消费的 DNA十分吻合。

的确，全球化的品牌通常不会只存在于单一渠道，随着品牌的发展，多渠道的销售和营销是必经阶段。

像海尔和名创优品这类有丰富全球化布局的品牌，也在不断探索，用新的玩法和策略，释放市场和渠道的潜能。

在跨境电商潮下催生的出海品牌，也越来越多地以线下+N条线上的方式全面成长，多渠道精细化运营是海外本土化运营的必经途径。

不过，线上线下多渠道，也需要更强的实力和经验。市场多变，如何从市场认知、团队配置、营销打法等方面持续升级自我，是许多出海品牌下一阶段需要关注的重要课题。返回搜狐，查看更多