取消 Microsoft 365 订阅

此页面仅适用于Microsoft 365 Basic 、Microsoft 365 个人版 和Microsoft 365 家庭版 订阅。 有关通过 Microsoft 购买的其他订阅的帮助，请参阅取消 Microsoft 订阅。

如果你从 Google Play 或 Apple 应用商店购买了 Microsoft 订阅，请联系其客户支持以获取取消或退款。

如果你是从第三方零售商（而非 Microsoft Store）购买的 Microsoft 365 订阅，请直接联系第三方零售商以管理你的订阅和计费。

如果使用工作或学校帐户登录并需要有关取消企业订阅的帮助，请参阅取消 Microsoft 365 商业版。

转到 “管理订阅 ”页，如果出现提示，请使用用于购买 Microsoft 365 订阅的同一 Microsoft 帐户登录。

注意: 

如果看到一个显示“启用定期计费”的链接，这意味着你的订阅已设置为在显示的日期到期，并且不会在此日期之后自动向你收费。

目前无需再执行任何操作，你可以在 Microsoft 365 订阅过期之前继续使用该产品。

选择“ 取消订阅 ”， (它可能会显示“升级”或“取消) ”。

警告: 如果取消Microsoft 365 基础版或Microsoft 365 个人版订阅，存储空间限额将还原为 5GB 的云存储空间，其中包括 OneDrive 和 Outlook.com 附件，以及 15GB Outlook.com 存储空间。 如果取消Microsoft 365 家庭版 订阅，你与之共享订阅的所有人员也会减少其存储空间限额。

如果你或与你共享订阅的人员使用了超过免费限额：

无法上传、编辑或同步新文件 (，例如相机胶卷) 到OneDrive ，

无法在Outlook.com 中发送或接收电子邮件。

6 个月 后，我们可能会删除你的 OneDrive 及其中的所有文件。

有关详细信息，请阅读 Microsoft 存储的工作原理中的“如果超过配额会发生什么？”部分。

按照页面上的说明操作，通过关闭定期计费继续取消操作。 

注意: 在以下国家/地区，你可以取消订阅，根据订阅长度，你有权获得按比例退款。 有关详细信息，请参阅按比例退款 Microsoft 订阅的国家和地区。任何订阅长度–加拿大、以色列、韩国、土耳其超过 1 个月并续订的订阅–丹麦、芬兰、德国（2022 年 3 月 1 日或之后购买）、荷兰、波兰、葡萄牙

如果看不到取消或关闭定期计费的选项，请尝试以下操作：

请确保使用用于购买 Microsoft 365 的同一个 Microsoft 帐户登录到 Microsoft 帐户仪表板。

如果看到“启用定期计费”，这意味着你的订阅将在显示的日期到期，并且你可以在该日期之前继续使用该产品。 无需执行任何其他操作。

检查是否需要更新付款方式。 如果需要，则当你进入服务和订阅时会收到通知。 若要解决任何问题，请在 “管理”页上，选择“ 更改付款方式”。 有关详细信息，请参阅 更改 Microsoft 订阅的付款方式。

如果仍需要帮助，现场支持大使可以提供帮助。联系支持人员

取消 Microsoft 订阅

取消 Xbox 订阅

取消 Microsoft 365 商业版

如何获取 Microsoft 订阅的退款

若要查看完整的取消政策，请参阅 Microsoft Store 销售条款。

请联系支持人员

有关技术支持，请转到联系Microsoft 支持，输入问题并选择“获取帮助”。 如果仍然需要帮助，请选择“联系支持人员”以转至最佳支持选项。

提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问小型企业帮助和学习。