护理原因分析及整改措施9篇

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原因，中文单词，发音是宇和阿可爱一个是指原始原因，另一个是指导致某种结果或导致某种事情的条件。 以下是为大家整理的关于护理原因分析及整改措施的文章9篇 ,欢迎品鉴！

　　护理部对全院护理工作进行初步调查,发现现存的问题如下: 　　1、普遍护理人员不注重仪表,缺少文明礼貌。 　　2、个别护士未认真执行护理常规,存在对病人不负责任的现象。例:术前病人备皮不及时,术后病人铺床不到位。病情观察不细致。不巡视病房等等。 　　3、测量生命指征不认真,尤其是测量脉搏几乎不测。 　　4、打换药包和拆线包经常打错。 　　5、外科病人,手术病人有漏费现象 　　6、医嘱执行不及时,有漏签字。 　　7、技术操作欠熟练,操作者为省时省力忽略操作细节,违反操作流程,对患者解释不耐心,不全面。缺乏有效的护理沟通,缺乏工作热情,消极怠工,敷衍应对的态度。 　　8、工作不够细心,交接班不够详细,服务意识淡薄,缺乏主动服务的意识。 　　9、专业知识掌握不全面,对病情演变观察不到位,不能有效的对病人进行相关的指导和健康教育。 　　10、不认真执行无菌操作原则,个别护士操作不洗手,不戴口罩。 　　11、护理人员对抢救药品物品使用掌握不全面。 　　分析原因: 　　1、责任心不强,缺少敬业精神和慎独的态度。 　　2、缺少实事求是的工作作风,有虚假填写和应付差事的现象。 　　3、病区管理存在一定欠缺没规划,没规范。 　　4、护士缺乏法律意识,对护理交班的严肃性和重要性认识不足,缺乏自我保护意识。 　　5、部分护理人员对待遇不满意。 　　整改措施: 　　1、加强护理人员的素质教育和培训,逐步提高专业技术水平。 　　2、建立科室技术考核制度,加强学习和培训各项护理流程和应急预案。 　　3、指导护理人员日常工作的中加强与患者及家属的交流,耐心解答患者的疑问,建立友好的护患关系。 　　4、严格拒绝事故和差错的发生,勤督促、勤检查,从而减少护患纠纷。 　　5、明确岗位责任制,定岗定位、各负其责,提高慎独能力。通过考核考试,提问的方法,来提高对抢救药品物品的各种仪器使用和注意事项的能力。 　　6、加强提高护理安全教育学习,树立以病人为中心,服务的理念,变被动服务为主动服务的思想。 　　7、制定护理绩效考核细则

　　近年来，随着医学知识的普及和人们法制观念的增强，医疗纠纷呈现逐年上升的趋势，其中护理缺陷也是导致纠纷的一大隐患，因此，如何采取有效的防范措施，将护理缺陷降到最低限度，显得尤为重要。现将临床常见的护理缺陷作以总结、分析，报告如下：

　　 1临床常见的护理缺陷

　　 1.1医嘱处理缺陷:包括医嘱处理不及时，医嘱转抄错误，医嘱签字后未执行或执行不及时，医嘱执行却未签字，医嘱执行时间与医嘱要求时间不相符等。（医护配合问题）

　　 1.2口服药发放缺陷:包括口服药错发、漏发、早发或迟发；发药后对病人交代、解释不详细，致多服、漏服、错服、误服。

　　 1.3注射、输液缺陷:包括错注、错输、漏注、漏输；注射输液中药名、剂量、浓度、方法、时间发生错误；用药速度快慢调节发生错误；使用过期、变质、混浊、有杂质的药品。

　　 1.4护理处置缺陷:包括因护理不到位发生褥疮、烫伤者；昏迷、躁动病人或无陪伴的小儿发生坠床，造成不良后果者；易致敏药物，漏作皮试者或虽做了皮试未及时观察结果，又重作给病人增加痛苦者；手术、检查病人应禁食而未禁食，以致拖延手术和检查者；各种检查、手术漏做皮肤准备或备皮时划破多处皮肤，影响手术和检查者；抢救时执行医嘱不及时或延误供应抢救物资、药品影响治疗抢救者；手术室护士误点纱布、器械遗留在体腔或伤口内者，手术器械、敷料等准备不全、延误时间者；供应室发错器械包或包内遗留主要器械影响检查治疗者。

　　 1.5护理观察、记录缺陷（体温单和护理记录）:包括观察病情不细致，病情变化发现不及时，延误病情者；交接班不认真，尤其是危重病人床头交接班不认真，不能按要求巡视观察或不坚守岗位，工作发生失误；发现问题，报告不及时或主观臆断，擅自盲目处理者；监测数据不准确、不真实、弄虚作假者；护理观察项目遗漏，发生漏测、漏看、漏做者；护理记录不及时，计算发生误差，漏记、错写、误写者。体温单中漏测、漏记现象很常见，如：日三次、四次、六次温漏测、漏记者，呼吸次数漏记，大便次数漏记，血压未按医嘱测量记录，出入量漏记或虽记录但总量不准确者，身高体重漏记等；护理记录不连贯，有上文没下文、涂改护理记录等。

　　 1.6不履行告知程序、宣教不及时:操作前不履行告知程序，对疾病相关知识、药物的不良反应宣教不及时等。

　　 1.7消毒隔离缺陷:包括无菌技术操作管理不善而发生感染者；消毒液浓度配制不准确发生感染者；器械清洗灭菌不彻底，培养有细菌生长；供应未消毒的器械、敷料、药品；一次性用品处理不当发生意外者；院内感染监测项目未达标者。

　　 1.8输血及血标本采集缺陷:包括输错血液者；漏采、漏送血标本；血标本注错试管或在输液、输血的针头处采集血标本，影响化验结果者。

　　 2护理缺陷原因分析

　　 2.1与工作责任心不强、缺乏安全意识有关:极个别人员工作责任心不强、安全意识淡漠、惰性严重、缺乏自我约束能力和慎独精神，不能严格遵守工作制度和操作规程办事，导致护理缺陷发生。

　　 2.2与临床经验少、业务水平低有关:调查显示，护理缺陷发生率与发生缺陷人员的护龄和职称密切相关，护龄和职称越低，差错发生率越高，这与护士的业务知识水平、分析、判断、解决问题的能力及临床经验有很大关系。

　　 2.3与行为、心理因素有关:观察发现，发生护理缺陷的人员，并非全是责任心不强、业务素质差者，有相当一部分是勤勤恳恳兢兢业业的护理工作者，从主观上，谁都不愿意发生缺陷，但往往却发生了，这与某些行为、心理因素密切相关。

　　 2.4与管理因素有关

　　 ①管理者思想麻痹，安全意识淡漠。管理缺乏力度，责任不清，奖罚不明，质量控制措施形同虚设流于形式。任务观念强，报喜不报忧，对上应付行事，对下放任自流，甚至包庇、袒护不良行为。②管理重心偏移，管理职能受到影响。由于多方面原因，护士长要花大量精力进行琐碎的行政事物管理。如：科室的经济收入和支出的管理、各类物资的管理、临时顶班、完成计划外工作等，严重影响了护士长的管理职能。

　　 2.5与法律意识淡漠，存在侥幸心理有关:法律意识淡漠和侥幸心理也是发生护理缺陷的重要因素，总认为医疗纠纷离我们很远，重视程度不够。

　　 3护理缺陷的防范措施

　　 3.1加强职业道德修养和工作责任心:良好的职业道德修养和责任感是做好护理工作的前提。只有不断加强自身职业道德修养、增强责任心，培养“慎独”精神和利他意识，遵循病人至上的宗旨，敬业爱岗，认真负责，才能圆满完成工作，不出差错。

　　 3.2强化安全意识、法律意识，落实护理工作制度:经常性的学习医疗安全知识和有关法律法规，进行安全教育，强化安全意识，警钟长鸣，防患于未然。树立法律观念，学法懂法，依法施护，认识到在护理工作的每一个环节上均可能涉及到潜在的法律问题。建立健全规章制度并认真落实。如：查对制度、交接班制度、执行医嘱制度、差错事故分析讨论制度、危重病人抢救制度等。一定要养成审慎负责、周密谨慎的工作作风，严格执行各项工作制度，履行岗位职责，才不会出错。

　　 3.3加强管理、履行管理职能:护士长要树立“以人为本、以病人为中心”的管理思想，加大管理力度，使每个环节的管理达到服务到位的目标。

　　 （1）护士长要认真履行管理职能，勤检查、勤督促、，加强现场管理，对差错隐患早预防、早发现、早杜绝。

　　 （2）工作繁忙时合理调配人员和分配工作任务。改善环境，排除外来干扰，适当安排休息和工作时间，避免疲劳上岗。

　　 （3）充分调动护理人员的主观能动性，多用信任原则、激励原则、民主原则、协调原则，创造良好的工作氛围，关心下属的心理状态。妥善解决后顾之忧，排除心理障碍，保证工作安全。

　　 （4）治疗室合理布局，物品、药品分类有序放置，急救车内药械处于功能状态，急救药械做到四定位、三及时。

　　 （5）实行全面的质量控制：

　　 充分发挥质控组织作用，遵循护理质量标准，防检结合、以防为主全面控制护理质量。制定明确的奖罚措施，尽力将缺陷消除在事前，不做事后“诸葛亮”。建立护理缺陷分析讨论机制，每月无论有无缺陷，都要组织人员进行讨论，有则改之、无则加勉，以此防范缺陷。

　　 （6）对“重点人员”和“重点环节”加强管理：

　　 “重点人员”如：工作责任心不强易出差错者，基本功不扎实、业务素质差者，外界环境不良、工作不安心者，自控能力差、易情绪化者，进修实习生和低年资护士等。按具体情况，分别因人施教，提高其业务能力和综合素质。

　　 “重点环节”如：护士长每日做到五查巡，对新入、转入、危重、生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制。

　　 3.4充分发挥高年资护士作用:因为高年资护士既有牢固的专业知识、熟练的操作技能和丰富的临床经验，又有高度的责任心和善于及时发现、处理问题的能力。高年资护士要为年轻护士把好关，做好传、帮、带、教，工作安排上要新老搭配，以老带新，以此防范护理缺陷出现。

　　 3.5培养良好的行为和心理素质:加强行为、心理学理论学习。科学的进行自我心理调节、平衡、完善，以轻松的心态进入角色，以稳定的情绪面对病人，提高自我控制和应变能力。

　　一、基础护理 　　存在问题： 　　1、病人指甲脏、胡须长。 　　2、输液卡巡视填写不规范，巡视不及时，输液实际滴数与输液卡填写的 不符。 　　3、实际吸氧流量与医嘱不符。 　　4、床头卡填写错误。 　　5、床单元不洁。 　　缺陷分析： 　　1、护士工作责任心不强。 　　2、基础护理工作落实不到位。 　　3、未严格按操作流程工作。 　　4、护士长督查力度不够，检查不仔细。 　　整改措施： 　　1、加强护士责任心，工作认真、仔细。 　　2、加强基础护理。 　　3、加强安全意识，严格按护理规范执行。二、整体护理 　　存在问题： 　　1、病人不知用药知识。 　　2、病人不知责任护士、护士长。 　　3、患者健康教育不到位。 　　缺陷分析： 　　1、护士工作责任心不强。 　　2、健康教育制度落实不到位。 　　3、护士长督查力度不够。 　　整改措施： 　　1、加强护士责任心的教育。 　　2、认真落实健康教育制度。 　　3、护士长加大督查力度。 三、消毒隔离 　　存在问题： 　　1、吉尔碘无打开时间、过期。 　　2、医疗废物处理不规范。 　　3、配置的液体无加药时间，加药时间大于 2 小时。 　　缺陷分析： 　　1、护士工作不认真，未按操作流程工作。 　　2、护士院感意识不强。 　　3、护士长督查力度不够。 　　整改措施： 　　1、加强护士责任心的教育，严格按操作规范工作。 　　2、加强安全意识，认真学习院感知识，并落实。 　　3、护士长加大督查力度。 四、病区管理 　　存在问题： 　　1、床上床下物品多、功能带上有杂物，床头柜上物品多。 　　2、陪护多、坐、睡床上。 　　3、高危药品登记本记录不及时。 　　4、病房使用电饭锅。 　　5、使用非医院配制的被褥。 　　缺陷分析： 　　1、护士责任心不强，制度落实不到位。 　　2、护士忙于护理工作，忽视病房管理。 　　3、护士长督查力度不够。 　　整改措施： 　　1、护士长加大督查力度。 　　2、加强病房管理，让病人参与病房管理。 　　3、加强护士责任心的教育。 　　4、高危药品按规范管理。

　　推动基层党建工作重点任务落实

　　个别党支部对省委、市委关于基层党建工作的要求和精神学习传达不及时，未按照机关党委要求的时间节点学习传达。党建基础工作不扎实，对转入我局的党员的党员档案审核把关不严，由于个别同志党员意识淡化和组织工作不细致造成预备党员转正不及时。

　　整改措施：

　　（1）加强党的基层组织建设。认真贯彻《党和国家机关基层组织工作条例》及其《实施细则》，推行“党组、机关党委、党支部党建工作法”，签订年度党建工作目标职责书，层层压实党建职责，一抓到底，筑牢党的基层战斗堡垒。加强党的队伍建设，强化党员教育，激励一批有事业心、有本事的党员参与到党的建设中来，督促各支部用好支部手册、办好学习园地，做好会议签到、会议记录和发言稿、党课课件等原始资料的收集，做到党建工作痕迹管理，按照制度化、规范化的要求抓好党建工作。

　　（2）抓好各党支部集中学习“补课”，确保学习覆盖面。要以学习党章党规、学习习近平总书记系列重要讲话为主要资料，坚持读原著、学原文、悟原理，联系实际学、带着问题学、不断跟进学，领会掌握基本精神、基本资料、基本要求，做到学而信、学而思、学而行。

　　（3）建立健全党员干部基础信息库。以录全国党员管理信息系统为契机，再次核查全局党员干部党员档案及16项基础信息，及时更新党员干部名册，确保做到党员信息100%准确，并将党员档案资料与人事档案资料分类归档管理。

　　（4）用心用情解决遗留问题。就个别党员未及时转正的问题及时与市直机关工委进取沟通，切实采取补救措施，尽快解决遗留问题。

　　【摘要】目的：分析护理文件书写时存在的问题及解决方法。方法：选取2014年5月至12月期间，随机抽取268份病例进行研究。分析存在的原因，并制定相应的解决方案。结果：在2015年1月至10月期间，随机抽出的护理文件，全部合格。发现问题为5项，比2014年度减少了5项。结论：只要坚持采取相应的解决方案，就能达到提高护理治疗、保障医疗安全、减少医患纠纷的作用。 

　　【关键词】护理文件问题原因解决方法 

　　护理文件是病人病例的重要组成部分，也是医学护理教学及法律事务的重要资料之一。尤其是发生医患关系纠纷时，护理文件有着非常重要的作用。所以如何保证护理文件的质量，就显得非常重要[1]。所以为了提高护理文件的书写质量，我院在2014年5月至12月期间，特设立专门的负责人员进行护理文件检查，对出现的问题进行分析，并针对出现的问题采取相应的方案。现报道如下。 

　　1资料与方法 

　　1.1一般资料 

　　选取2014年5月至12月期间，随机抽取268份病例进行研究。 

　　1.2方法 

　　根据国家卫生部医政司编制的2010版《病历书写基本规范》以及《卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格式护理文书的通知》规定，对住院患者的护理文书进行质量控制。每月进行检查汇总。对检查中对发现的问题，利用护理部例会、早交班、护士例会、业务学习等机会，进行分析查找原因并提出整改措施[2]。 

　　1.3常见问题 

　　在随机抽取的268份病例中，出现问题的病例为196份，其中字迹潦草，书写不符合格式的为39份，核对者或执行者签名有代签现象的为18份，页码错误的为28份，出现回顾性记录的为19份，护理记录与医疗记录不符的为11份，护理记录不完整的为17份，患者外出无记录的为7份，医嘱执行时间与护理记录不符的为16份，护理记录中对患者生命体征无记录的为24份，护理记录不按时、不规范的为17例。 

　　2问题原因 

　　2.1护理人员的法律意识不强，自我保护意识不够，马虎大意。在患者接受治疗时不能准确的记录治疗过程及病情情况。甚至在记录时存在涂改、代写和代签等现象。有的为了保证页面的整洁，使用刀片把原有的字迹进行刮除，或者重抄。 

　　2.2护理人员未掌握书写规范，护理文件书写出现错误时应在错字上画上双横线，但是有些护理人员在错字上面进行涂、刮等方式进行掩盖，继续在原有的位置进行修改。 

　　2.3护理人员的责任心不够，在对患者进行治疗的过程中，护理不仔细，观察不认真。出现记录马虎，不按时，对待患者出现外出时无记录，记录不规范等。 

　　2.4相关管理人员对护理文件的管理不到位，相关人员没有重视护理文件的质量问题，对护理文件的各个环节检查不仔细[3]。 

　　2.5护理人员与主治医师交流较少，护理文件的书写是取决于护理人员主观意识的，由于护理人员与主治医师的想法不一致，并且医护之间交流较少，导致护理人员与医师在记录时出现不符的现象。 

　　2.6护理人员的人数较少，加上护理工作较为繁忙，尤其是在患者较多时，护理人员的工作量比较多，书写时间较少。 

　　3解决方法 

　　3.1加强护理人员的法律学习，定期组织护理人员学习相关的法律知识，让其了解护理文件的重要性，了解每一位护理人员要做到认真、准确、及时书写的必要性。提高护理人员对护理文件的重视度[4]。 

　　3.2对护理人员进行书写培训，定期举行护理文件书写讲座，让护理人员提出在书写时遇到的问题，并让专业人事进行解答，让护士尽快的掌握书写规范，提高护理记录的规范性。 

　　3.3严格控制护理文件的各个环节，采取不定期的对护理文件进行质量检查，对检查时出现的问题要及时更正。 

　　3.4制定护理文件书写标准，制定书写评分标准，对写作格式、内容进行测评，对待有涂抹、未及时书写的护士，进行扣分制，并将检查结果纳入考核中。以此来提高护理人员的书写质量。 

　　3.5增加护理人员的责任心，培养其临床观察能力，对护理人员进行教育，记录时要实事求是，严格要求自己要按时记录，有计划的对护理人员进行教育学习，从而指导护理人员正确的对病情进行评估，提高护理人员的记录水平。 

　　3.6加强医护之间的交流，如果护理人员在记录时出现不符或者不明白情况时，应立即与主治医师进行沟通，询问记录出现差异的原因，进行及时更改[5]。 

　　3.7对护理人员进行合理搭配，如护理人员不够时，应及时的增加护理人员，进行合理搭配，减少护理人员由于工作繁忙而书写不规范的发生。 

　　4结果 

　　采取以上方案后，我院护理文件的书写质量得到非常大的提升，在2015年1月至10月期间，随机抽出697份病例进行检查，结果全部护理文件评分均高于90分，全部合格。护理文件书写中存在的问题也有所改进，发现问题为5项，比2014年度减少了5项。虽然还是存在着少数问题，但是根据研究说明，只要坚持采取相应的解决方案，就能达到提高护理治疗、保障医疗安全、减少医患纠纷的作用 

　　参考文献 

　　[1]范景芳，张静，武美岩.护理文件书写质量现状及干预对策研究[J].护理实践与研究，2010，7（4）：10-12 

　　[2]吴晓霞，董敏，吴玲燕.品管圈活动在降低老年鼻饲患者非计拔管中的效果分析[J].护士进修杂志，2012，27（18）：1649-1651 

　　[3]陈锦.护理文件书写常见的问题与对策[J].全科护理，2012，10（1C）：250-251 

　　[4]汪玲，段婷，高莹荧，等.巧妙运用综合测评分提高中职护理实训课堂教学效果的研究[J].护理实践与研究，2013，10（5）：104-105 

　　[5]陈长英、田丽、曹小琴、等河南省所医院优质护理服务存在的问题分析及对策[J].护理研究，2012.26.（3）：646-647 

　　为了鼓励患者及其家属主动参与医疗安全活动，尊重患者的知情同意权，保障医疗质量和患者生命安全，于2021年4月21-23日，通过查看运行病历，访谈患者及医护人员，对临床科室进行了患者参与医疗安全检查。 　　一、存在问题 　　1、鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询欠缺; 　　2、对主动邀请患者及其家属参与医疗安全活动等相关制度知晓率低; 　　3、医护人员对患者合法权益部分知晓; 　　4、知情同意书、入院评估单、入院记录部分医师签名不及时; 　　5、入院记录、首次医患沟通单无患者或家属签字确认; 　　6、替代方案的执行情况有待加强。 　　二、原因分析： 　　1、鼓励患者安全用药咨询的制度执行情况较差，主要原因为临床药师较少，工作力量薄弱;临床医生知晓率较低，重视程度不够，职能部门监管不到位有关。 　　2、临床医生对患者医疗安全告知不全面。首先临床医生对患者安全重视不够，知情同意制度执行不到位;其次，我院面对患者的文化层次不同，特别是低保病人，沟通有一定困难。而且我们的医生跟病人沟通多为医学专业术语，病人不能全面理解。 　　3、由于患者和医院的信息不对称，在监督上患者很难做到。医护与患者的比例不对称，临床工作繁忙，医生很难对一位病患花很多的时间倾听病情，与病人进行认真的沟通，这也是患者难以真正参与到医疗安全的原因之一。 　　三、整改措施： 　　1、加强医患沟通，告知患者治疗替代方案、完善知情同意及病情评估制度培训。 　　2、加强安全用药咨询措施，制作安全用药指导宣传资料，设立安全用药咨询窗口，加强对住院病人的宣教，鼓励患者向药学人员提出安全用药咨询。 　　3、加强医护与患者沟通，切实落实知情同意到患者整个医疗服务的整个过程，鼓励患者参与医疗安全等。为了让患者更好地参与，应该向他们介绍一些基本的医学常识。对于科室的常见病及多发病制定宣传册，入院后针对患者的疾病尽量做出详细的指导，包括治疗方案及治疗效果、出院指导。 　　4、各科室组织加强学习相关制度。强调临床医疗、医技科室医务人员主动为患者及其家属提供相关的健康宣教;进一步落实患者在医疗活动中实施自己的知情同意权、选择权。进一步落实医务人员对患者及其家属的健康知识教育。

　　1、未检查督办“痕迹管理”和廉政清单执行情景

　　2、个别班子成员《写实手册》未按要求记载。

　　整改措施

　　（一）细化落实“两个职责”，增强履行“一岗双责”自觉性。坚持党风廉政建设抓常抓细抓长原则，局党组坚持每月一次专题研究党风廉政建设要求不放松，认真学习贯彻中央、省、市、区各级文件精神，深刻领会“两个职责”的精神实质。严格落实“一把手”负总责，领导班子成员“一岗双责”制，班子成员表率执行领导干部廉洁自律纪律规定，抓好督办落实，做到执行制度完备，工作记录资料完整。严格推行局党组与班子成员签订年度党风廉政建设职责书，班子成员与职责对象签订年度党风廉政建设职责书的目标职责制度，将廉政职责细化分解到局班子成员、职责股室（体校、中心）和职责人。严格党风廉政职责考核，把“两个职责”考核列入干部年度综合考核办法，对存有违规违纪党员干部实行严格问责。

　　（二）深化党风廉政宣教，不断夯实廉洁自律的思想根基。严密制定党风廉政建设学习计划，列出全年学习清单、明确学习资料，深化推行常态化教育。坚持把党风廉政建设的重要资料纳入领导班子每月一次的党组学习中，使局班子成员充分认识加强党风廉政建设的重大意义，增强职责主体意识，提高履行“一岗双责”的自觉性和进取性。坚持每月至少组织一次全局党风廉政专题教育，深入学习《党章》、《廉政准则》、《八项规定》、省委“六项禁令”以及市委、县委提出的贯彻落实意见，抓好示范教育、警示教育和岗位廉政教育，引导党员干部学习廉政勤政典型，远离腐败，增强拒腐防变的自律本事。坚持每月开展党课教育。进一步学习党的知识，增强服务意识，增强为人民服务的宗旨观念，把“两学一做”要求贯彻到党员干部队伍建设中，切实解决“四风”方面的突出问题，树立良好的服务形象。适时组织观看廉政教育专题片，以正反两方面典型教育为主要资料的党风党纪学习教育，进取推行廉政文化“六进”工作新途径、新方法，深入开展好廉政风险防控，推行重点工作廉政承诺。力求廉政教育常态化、实效化，切实提升全体党员干部纪律、职责、担当和服务保障意识。

　　（三）健全完善长效机制，进一步加强规范化管理。一是完善会议制度。每月分别召开一次党组会和局长办公会（局月工作例会）；二是完善党务、政务公开制度。在门户网站上，本局相关信息每月一公开，自觉理解监督；三是完善机关管理制度。对干部职工工作纪律、集中学习、召开会议、上班迟到早退、节假日值班等情景，在局月工作例会上，每月一汇总通报；四是健全述职述廉制度。班子成员每年两次书面述职述廉，股室（体校、中心）负责人每年一次书面述职述廉；五是完善财务管理制度。公务接待、公务用车、津补贴发放、资产管理等严格执行我县相关文件规定；七是完善职责追究制度。对违反“四风”规定和党风廉政建设职责制以及机关纪律规定的，发现一齐通报一齐追究一齐。

　　（四）认真落实好党风廉政建设监督职责痕迹化管理。一是层层签订职责状，层层进行廉政约谈，做到有记录，有档案。二是开展廉政教育学习痕迹化管理，逢廉政教育有专人做好党风廉政教育学习记录，做到专学专记。三是搞好信访维稳台账管理，做好随时登记，及时报告，及时处理。做到有事由，有领导批示，有处理结果。四是落实好落实党风廉政建设警示约谈报告单制度。及时对干部职工中的不良苗头进行警示约谈，有警示约谈资料，有改善方式，有预期到达的目标。五是落实好主体职责和监督职责报告单制度。定期不定期进行记录，抓好职责落实，做到落实职责有督办有记录，有成效。

　　一、基础护理 存在问题: 1、病人指甲脏、胡须长。 　　2、输液卡巡视填写不规范，巡视不及时，输液实际滴数与输液卡填写的 不符。 　　3、实际吸氧流量与医嘱不符。 4、床头卡填写错误。 5、床单元不洁。 缺陷分析: 1、护士工作责任心不强。 2、基础护理工作落实不到位。 3、未严格按操作流程工作。 　　4、护士长督查力度不够，检查不仔细。 整改措施: 1、加强护士责任心，工作认真、仔细。 2、加强基础护理。 　　3、加强安全意识，严格按护理规范执行。 二、整体护理存在问题: 1、病人不知用药知识。 　　1 2、病人不知责任护士、护士长护理质量检查及整改措施护理质量检查及整改措施。 　　3、患者健康教育不到位。 缺陷分析: 1、护士工作责任心不强。 2、健康教育制度落实不到位。 3、护士长督查力度不够。 整改措施: 1、加强护士责任心的教育。 2、认真落实健康教育制度。 3、护士长加大督查力度。 三、消毒隔离 存在问题: 1、吉尔碘无打开时间、过期护理质量检查及整改措施文章 2、医疗废物处理不规范。 　　3、配置的液体无加药时间，加药时间大于 2 小时。 缺陷分析: 1、护士工作不认真，未按操作流程工作。 2、护士院感意识不强。 3、护士长督查力度不够。 整改措施: 1、加强护士责任心的教育，严格按操作规范工作。 　　2 2、加强安全意识，认真学习院感知识，并落实。 3、护士长加大督查力度。 四、病区管理 存在问题: 1、床上床下物品多、功能带上有杂物，床头柜上物品多。 2、陪护多、坐、睡床上。 3、高危药品登记本记录不及时。 4、病房使用电饭锅。 　　5、使用非医院配制的被褥护理质量检查及整改措施默认。 　　护理质控检查整改措施 　　一、护理组织管理: 1、个别护士仪表不符合要求，上班有玩手机的现象 　　2、护理规章制度、岗位职责、疾病护理常规及技术操作流程进一步完善、落实。 　　3、个别科室需要完善晨会及交接班制度(没有床头交接) 4、按要求完善业务学习，次数不够 5、完善科室质控、要有记录 　　6、护士长手册按要求及时填写，有人员变动的及时登记 7、科室应急预案没有培训 二、病房管理、安全管理 　　1、重症病人的床单元进一步完善，床下物品放置杂乱，窗台有 　　3 杂物 　　2、无床头牌，过敏标识不完善 　　3、办公室物品放置杂乱，加强高危药品的管理 　　4、氧气筒用后要放余气并关总开关，“空”“满”标识按要求挂(不要自己写的) 5、输液瓶签加药后未签名及时间。无菌观念差，有不消毒就换瓶的现象，输液瓶有留在病房的现象 　　三、基础护理、专科护理、健康教育 1、无输液卡，有输液卡的个别没签名及时间 2、个别床单元晨间护理不到位 　　3、管道没有标识,静脉留置针穿刺完没有记录日期 4、各种仪器、设备处于完好状态，要有标识 5、健康宣教进一步完善，个别做的不到位 四、消毒隔离 　　1、有过期物品的现象,吸痰器没有及时清理 2、压脉带用后没有及时消毒 　　3、冰箱内有杂物，肝素液当天用当天配 　　4、治疗车用后及时擦拭干净，治疗盘不要放病人床上 5、消毒液更换后没有记录 五、急救药品、物品 　　1、有交接不及时的，有质控不及时的，有没有记录的 2、个别科室有“两卡一本”不健全的 　　4 3、急救药品有没固定数量的 4、有有效期不明确的，有过期的 六、护理文书 　　1、体温记录单(原始)要规范记录，写床号、姓名，新入院的写下面，按表格要求书写，并保存。体温单有漏项、涂改、刮，新入院病人15:00之前血压要靠前 　　2、医嘱单打印不及时(督促)、漏签名,血压记录单在同一年内写了两次(应写一次) 3、核对医嘱没核对病历 4、个别科室没有核对医嘱登记本 5、个别科室没有出入院登记本 6、护理交接本漏项，涂改 　　护理质量检查问题分析:1、个别护士对护士素质及纪律认识不足，护士长监督力度不够。2、基础护理重视程度不够，认识不到基础护理对于病人疾病康复的重要性，或认识到但执行力度不大。3、急救药品:个别护士对急救药品知识欠缺，个别科室缺乏急救药品知识的学习，交接班流于形式不认真不及时，质控不到位。4、消毒隔离存在的问题反映出个别护士无菌观念差，护士长对院感工作的认识不足，缺乏监督和检查。5、护理文书存在的问题主要是质控人员未认真履行职责，护士长督查力度不够。

　　今年我院通过对护理文件的检查，发现书写中存在许多问题，根据存在问题进行分析，有针对性采取措施，使存在的问题逐步得到解决，进一步提高护理文书书写质量，有效的减少因书写出现失误而导致护理纠纷的发生。为规范医嘱，提高护理文书书写质量，保证护理记录真实性、客观性、科学性。 

　　1病历中书写存在的问题 

　　1.1护理级别错误 

　　护理级别界定认识不一，分级护理内容不为医生、护士所共识，医生不能完全界定，特别护理和一级、二级、三级，常盲目定义护理级别，遇到病情突变时医生不能及时与护士沟通，护理与医疗病历记录不一致，患者病情发生变化，又不能及时更改护理级别而引起护理记录过于简单，让人感到病情观察不正确，过于简单记录是否在隐瞒什么而产生护理纠纷。 

　　1.2严格限定口头医嘱范围，规定急救、手术患者可执行口头医嘱，执行时护士要重复一遍并与医生再次核对无误后方可执行，事后护士应负责督促医生在6h内补记，除特殊情况外，护士拒绝执行口头医嘱。 

　　1.3医嘱时效错误 

　　医嘱开出时间与护士执行医嘱时间不符，医嘱是护士对患者实施治疗的法律依据，有时医生实际开写时间11Am，却写成10Am，护士忽略了核对医嘱开出的具体时间，或是医生开好医嘱后，未及时通知护士执行，使护士执行时间和医嘱时间间隔过长，这就存在一个延误抢救和治疗的潜在法律责任。 

　　2护理单中存在问题 

　　护理记录单存在涂改，错别字，日期填写不规范，诊断书写字迹不清，出院无时间，检查中发现个别病历体温单生命体征绘制与护理单生命体征不符等问题。 

　　3其他护理文书书写中存在问题 

　　3.1记录不规范眉栏项目漏填，记录中错字、别字、字迹潦草。 

　　3.2记录不及时机械执行级别护理，病情变化不能及时记录。 

　　3.3记录不全面记录内容大多为患者生命体征，条框式记录，千篇一律，重点不突出，通过记录看不出有价值内容。 

　　3.4产时记录护士签名不规范，临时医嘱签名不封口。 

　　3.5出入量记录：记录不准确，计算错误。 

　　4原因分析 

　　4.1法律观念淡漠，自我保护意识不强，护理人员还没有认识到即使我们在护理患者中没有失误，但由于护理记录的缺陷，在医疗纠纷中可能承担本不该承担、本可以避免的法律责任，没有充分认识到护理记录在医疗纠纷举证证明中的重要作用。 

　　4.2护士对护理记录中书写的重要性认识不足。在工作中，往往只重视解决患者实际问题，而不重视护理文件的记录，出现错记、记录不全等现象。 

　　4.3个别护士工作责任心不强，在对患者进行治疗护理过程，观察不认真不仔细，检查中发现再重新转抄和补改，出现了一个人笔迹完成不同班次护理记录的情况。 

　　4.4护理记录书写的基本功不扎实，一部分招聘的年轻的护士，缺乏工作经验，对护理记录规范要求未能掌握。 

　　4.5由于护理人员编制不足，护士处于繁忙护理工作中，各种记录又要占用大量的时间和精力，护士工作疲劳，容易出现失误。 

　　5对策 

　　5.1对护理人员及时反馈检查结果，强化医护法制观念，加强工作责任心。 

　　5.2加强对护士的培训，提高护士整体素质，提高护士对护理记录书写重要性的认识。 

　　5.3对护士在书写中存在的问题进行分析，提出解决方法，并对发生问题较多的科室进行指导，让年轻护士尽快掌握护理记录书写规范要求，提高护理书写的基本功。 

　　5.4加强护理记录书写质量管理，指定了科室护理质控人员对护理记录书写质量进行检查，分层负责，层层把关。 

　　5.5护理部定期不定期对科室进行检查，将重点放在护士是否及时准确观察病情，护理措施是否可行、合理，记录是否及时、客观，是否真实掌握内涵上。 

　　5.6实行院科两级管理，认真检查督导，及时纠正书写中的缺陷，把好终末质量关。 

　　使病历书写规范化，提高医院整体护理水平。 

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