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M277dw彩色激光打印机显示屏白色一片,无法使用。

2024-06-13 21:40| 来源: 网络整理| 查看: 265

成功修复,主要操作过程分享如下:

问题现象,触控屏显示白色:

IMG_20230407_whiteScreen.jpgReady_2_download_Fw_is_corrupt.jpeg

尝试了几次断电之后的重启打印机操作,其中一次启动后触控屏幕上显示出黑色背景下的HP和ENERGY STAR图标,底部显示出白色进度条:

IMG_20230407_changce.jpg

我捕捉住了机会,及时按住白色进度条一会儿,出现“正在初始化..."提示。然后我松开手指,打印机完成初始化之后,触控屏上显示出正常的图标。

IMG_20230407_initializing.jpg

 

接下来,我用usb数据线将打印机连接到电脑;运行了昨日下载的M277dw的最新固件文件(M277_MFP_Series_FW_Update-20220111.dmg),将打印机的固件进行了升级,升级过程打印机的触控屏幕上显示“正在打印”(无须操作静待),升级之后打印机会自动重启,并显示“Programming...”进度条。

IMG_20230407_programming-ending.jpg

固件升级完成后,电脑端会出现如下提示窗口:

2023-04-07_update-firmware-successfully.jpg

打印机固件升级成功之后,触控屏幕显示出正常的操作图标(“就绪”状态)。

IMG_20230407_ready.jpg

通过HP Utility应用工具查看到的打印机固件的版本信息:

firmware-version.jpg

之后,我通过HP Easy Start应用更新了电脑上的M277dw打印机驱动程序,并打印测试页正常。

 

不轻易放弃,尽力尝试,多方准备,抓住机会,问题就会被攻破。

后续还需观察打印机是否能够稳定正常工作。

希望对遇到上述问题的用户有帮助。



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