什么是第三方线路,如何申请第三方线路

需要您已经开通云联络中心服务。

对已经开通云联络中心服务的用户，在云联络中心使用第三方线路的号码，您需要

阿里云联络中心平台的平台费用详细费用信息，可参考资费说明中的平台费用。

注：第三方线路申请通过后，请通过钉钉入群（群号：44752480）联系云联络中心服务支持同学

北京优音通信有限公司

1、4001外呼：有大并发量外呼需求的金融保险行业企业可申请，需要存缴月低消1万以上；

2、双向呼叫透A:使用接口发起呼叫请求，并且外显第三方系统提供的手机号。

主叫号码是客户，被叫号码是业务员，系统接口会先呼叫业务员，接通后再呼叫客户，外显A（A为第三方系统提供手机号）

3、闪信:是一项新的短信类业务，发送闪信，对方收到闪信后无需打开，信息内容即直接显示于接收方手机屏幕上，阅读后信息不自动保存,可用于各种通知的传达、快速接入、及时下发，如会议通知、企业内部通知、物流提醒、客户关怀注册认证等场景。

上海众闯信息科技有限公司

1、01095的线路：适合大并发客户，需要客户提供完整合同链，并发数不小于100，没有最低消费，充值多少打多少，仅限外呼，不支持呼入；

2、021线路：适合并发量少的客户，只能做非金融非营销业务，没有最低消费，充值多少打多少，仅限外呼，不支持呼入；

深圳市大众通信技术有限公司

1、可带闪信名片的语音通知：支持语音通知+闪信名片，无营销性质的会员通知可申请，语音接通率和闪信名片触达率高；

2、云联络中心手机小号：可申请全国资源，不需要个人实名认证，提交企业相关资料申请即可，申请速度快；

1、供应商：北京优音通信有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）

号码类型

资费说明

行业限制

呼叫限制

400 号码(仅呼入)

可选：

一：

3000元/3年，资费0.12元/分钟，包含25000分钟；呼入话费，三年有效

二：

5000元/3年，资费0.11元/分钟，包含45454.5分钟；呼入话费，三年有效

三：

7000元/3年，10000元/3年，15000元/3年，30000元/3年，50000元/3年资费0.1元/分钟，包含套餐金额除以0.1 分钟；呼入话费，三年有效。

不限行业

只支持呼入,不支持外呼

普通固话号码

关于固话资费：a +b

a.号码月租，35/月，420/年/号码 一次性预存一年。

b.预存通话费，5000元/年(套餐内资费0.13元，包含5000/0.13分钟外呼分钟数），7000元/年（套餐内资费0.12元，10000元/年（套餐内资费0.11元），呼入免费。预存话费有效期12个月。号码默认支持30路并发。

只支持回访类，金融、医美、增值等视具体情况而定

时间段限制：8:00-22:00盲呼地区：新疆、西藏

外显手机号码

号码费用包含两部分：

1.号码年租：单号码年租300元/年/号

2.套餐价格：

单号码月低消100元/月，资费0.13元/分钟

单号码月低消150元/月，资费0.12元/分钟

首次预存话费不低于 1000 元

可以做营销类,不做金融，医美，增值,风险可控客户，可以一事一议。

盲区：一般为新疆、西藏

外呼时段：8：00-21：00

并发：1号3-6并发

固话号码池

3000 元/年,并发 30 个,资费 0.13 元/分钟

5000 元/年,并发 60 个,资费 0.12 元/分钟

教育（成教，少儿教育）、企业服务（精准被叫）、车险（售后，精准营销）、 房产营销（房产经纪人主动呼叫）、装修业务（精准营销）

外显区域：广州、上海、天津、沈阳、南京、武汉、成都、西安、石家庄、太原、长春、呼伦贝尔、无锡、苏州、徐州、济南、合肥、宁波、福州、厦门、长沙、深圳、南宁、南昌、贵阳、银川、西宁、北京、重庆

外呼时段：8：00-20：00

号码池盲区：新疆西藏

2、供应商：深圳市大众通信技术有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）

号码类型

资费说明

行业限制

呼叫限制

外显手机号码

月租:35元/月

通信费:0.12元/分钟

回访类(金融、催收、医美保健品、婚恋、招聘禁止接入)

时间段限制:8:00-21:00

单个号码外呼频次限制:一天2次

盲呼地区限制:北京、新疆、西藏

月租:35元/月

通信费:0.13元/分钟

精准营销类(金融、催收、医美、保健品、婚恋、招聘禁止接入)

3、供应商：上海众闯信息科技有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）

号码类型

资费说明

行业限制

呼叫限制

固话号码

（一线城市，以上海021外显为主）

月租：20元/个

通信费：0.12-0.13元/分钟

行业不限，

回访或精准营销，适合中小企业人工坐席，对应答要求高

只支持呼出，一天2次， 盲区新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00

月租：50元/个，

通信费：0.12-0.13元/分钟

行业不限，

适合办公电话，支持呼入

支持呼出呼入，盲区新疆西藏，呼叫频次呼叫时间无限制

手机号

（全国各城市归属地任选）

月租：25元/个，

通信费：0.13元/分钟

行业不限，

回访或精准营销，适合大企业人工坐席，对应答要求高

只支持呼出，不支持呼入，有投诉罚款，一天2次， 盲区新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00

全国码号任选

有最低消费

行业不限，

适合总分形式有规模的大公司，需要各地办公电话或开展精准营销及回访活动

支持呼出呼入，盲区新疆西藏，呼叫频次呼叫时间无限制

400号码

套餐选号制 ，套餐费1000-10000元/年

通信费：0.1-0.12元/分钟

行业不限，适合大企业做形象展示

只支持呼入，不支持呼出

95码号

有最低消费

适合AI超大并发需求，如零售、游戏等会员召回，会员通知，精准营销等

只支持呼出，一天2次， 盲区北京新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00，根据话术情况微调

固话号码（非金融）

无月租，

通信费：0.08-0.12元/分钟

非金融行业，适合AI外呼

只支持呼出，一天2次， 盲区北京新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00，根据话术情况微调

固话号码（金融）

无月租，

通信费：0.1-0.15元/分钟

金融行业，适合AI外呼

只支持呼出，一天2次， 盲区北京新疆西藏，呼叫时间9：00-21：00，根据话术情况微调

云联络中心合作的第三方合作伙伴提供的号码类型有以下几种：

普通固话：可用作外呼和呼入场景，不同城市地区会有不同的区号

400号码：是仅用作呼入场景的号码，被叫承担所有的来电接听费用。广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。

95号码：属于是全网联络中心号码，在申请之前需要办理全网联络中心增值电信业务经营许可证。

虚拟手机号码：属于是全网联络中心号码，在申请之前需要办理全网联络中心增值电信业务经营许可证。

国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的外呼线路。

1.点击第三方线路申请-更多可开通号码，选择对应的供应商申请号码，填写对应的资质信息后提交等待审核。

2.提交信息审核通过后，请入群（钉钉群群号：44752480）联系云联络中心服务支持，会拉钉钉群和运营商直接对接，号码也是在群里由运营商进行下发。

可在备注中查询审核进度及不通过原因。

号码审核预计需要3个工作日完成。

运营商开通完毕以后，群内（钉钉群群号：44752480）联系云联络中心服务支持同学，将号码导入云联络中心平台进行配置使用。

联络中心控制台后台，点击号码管理-V2查看号码是否导入成功

联络中心控制台实例管理-V2，点击访问地址，进入到联络中心坐席工作台 -> 号码管理，添加号码，绑定IVR语音服务流程、技能组即可，坐席登录工作台界面进行服务。