如何鉴别真假Xbox手柄，及如何看Xbox手柄保修期

前言

在贴吧久的都知道羊叔是10年以上老微软授权商（老韭菜），而且只做国行。如果下文有对海外版的态度及知识有失偏颇请各位同行见谅。主要是最近太多新客户受不负责任的up主短视频的伪科普误导，令羊叔一遍又一遍地解析微软的保修政策；及老客户（one及ones年代的客户）买到低价手柄又怕是假的找羊叔辨别真伪。所以只能发个教程教大家如何查询保修及辨别真伪，辨别真伪羊叔只能教不影响保修（不拆机）的情况下如何辨别，而且因为羊叔在圈内有名有姓怕被打击报复，故只能教一些简单的（可以辨别圈内90%的假货）方法并且以归集和纠错网上的说法为主。

1、 如何查询保修（国行）

为啥只说国行呢？因为中国大陆微软官方售后中心只接受国行地区的手柄保修申请，其他版本无论是港版、日版、美版都是只能找商家（自己邮寄去境外保修太不切实际），所以非大陆版本的保修，一次耗时两个月都是正常的事，当然也有些商家为降低投诉率提供以换代修，然后自行处理维修件的。

首先得辟谣一下大部分up主教的官网注册手柄然后看那个保修期（如下图）

那我们先了解微软的销售出货链条（海外亦是如是）：

微软-----总代（国内是佳杰和官方旗舰店的报关总代）---- ---授权经销商（某东自营和官方旗舰店都是这个级别）。官方旗舰店的运营商叫宝尊，如果在官方旗舰店买过微软产品的客户都知道发票上的售出方只会显示宝尊公司不会显示微软公司）。

那网页上那个保修日期是什么时候录入和谁录入的呢？答案是微软在出厂的时候按生产日期录入的（想也知道微软这种巨无霸怎么可能让总代或经销商去碰他们数据）。那就存在一个问题了：一个手柄微软出厂后卖给总代，总代保税区报关入库后等待授权经销商提货，经销商提货后放在仓库等待各位购买。那中间得产生多少时间？先不说报关要多久，光是总代等经销商提货，经销商等客户下单购买这个时间都可以用望穿秋水来形容（运气不好遇到滞销的型号从总代拿回来都已经出厂8个月以上了，然后可能再等8个月才有客户购买）。所以从官网上SN来查保修时间的逻辑是完全不成立的，奈何网上大部分up主做科普的时候完全没有打过官网售后中心的电话核实就胡乱教人，up主造谣一张嘴经销商辟谣跑断腿。

Xbox手柄的保修只能通过微软授权经销商的开票日期（或发票上备注的购买日期）开始计算保修一年，部分含充电电池的型号（精英手柄、remix手柄）还需要出示购买截图（线上授权店）或销售出库单（线下授权店）。而经销商也需要在发票上备注手柄sn码（京东自营和官方旗舰店除外）以防串货及方便其他追责。说到这里大家是不是以为发现了个bug，在京东或官方旗舰店下个单，然后拿着那个无序列号的发票去保修自己那个无法保修的手柄，再然后7天无理由退货？ 我只能说能想到这些的大聪明太小看微软了，微软官方售后还有一个规定就是只接受开票日期（购买日期）15天后的手柄，收到件后还会查一次发票的有效性。所以这些大聪明可以死心了（还有一些大聪明在其他地方买了手柄叫羊叔开票，先不说微软怎样追责我，光虚开发票这个就够刑了）。所以请大家去授权经销商那里购买国行手柄（海外版就没有什么授权不授权了反正都只能找商家，哪家便宜去哪家）。上图是微软官方售后对于保修的解析邮件。

至于海外版就更甚，像香港、台湾、日本、韩国、新加坡等只有3个月的质保（部分国家带线和带适配器的黑色手柄是6个月，因为在那些国家这两个型号是属于电脑配件不是游戏机配件）（亚太貌似只有中国大陆、澳洲、新西兰、越南、菲律宾是1年），且流通环节还多了一环：

微软-- ----总代（亚太其他地区总代多为联强）--- ---授权经销商----运回国内给商家----再销售给终端消费者。算上各级销售商的库存滞压时间，光是运输回国内就注定所有在国内销售的亚太版手柄十有八九在官网都显示过保。

就如刚才所说官网上的SN码查询顶多能查出厂日期，且国行和港版、美版等其他地区的逆推方式各有不同，及对使用和保修没任何实际意义我就不作多介绍了，总括来说国行无论官网显示你有多长的保修，你没发票你也是白搭（说没发票也能保修的，麻烦把微软的服务编码也发上来等大家可以打官方售后热线验证，也让我涨涨眼界）。海外版无论显示你是不是在保修期内你也是只能找商家。

另外一种更无知的up主说那个是手柄的激活时间，真的有种想笑死的感觉。如果手柄存在激活信息的这个选项的话，我相信所有授权经销商都会十分开心，因为根据国家《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》里规定只要有激活信息的产品都可以拒绝7天无理由退货（大致解读）。所以如果手柄存在激活时间这个设定的话，那所有商家都可以不接受手柄的7天无理由退货。你们无法理解商家是多厌恶这条法规，一个手柄拆封后7天无理由退货，那商家可以怎样？只能放到某鱼亏钱处理。因为经销商跟总代是商务合同关系，7天无理由法规根本不适用，因此总代也不会接受经销商7天无理由退货。

2、 如何查询手柄的真伪

2.1 通过价格、授权店铺

其实在各大平台的百亿补贴开展以来，通过价格这个方法就失去意义了。因为很多时候是真的平台在补贴，贴完后价格比我们从总代进货的价格还要低。所以有时候羊叔也会去百亿补贴那里拍一些（如果相熟授权商在参加百亿补贴活动的话）。

国行授权店铺的话某东的公司店铺、某猫的企业店铺及几家某宝的C店都是授权店，具体可以在xbox的官博和某站盒子君等官方账号查询授权名单，或直接打官方400电话（这个最真实）问是否授权商。

 海外版的话我也只能分享我在某东海外自营和某猫海外自营的笑料。因为我们只做国行对只做海外版的商家真的不熟（不认识）也不清楚其入货渠道和成本（因为涉及税和运输方式，价格相差还是很大的）。

2.2 通过盒子的印刷

   主要是通过印刷的精细度，不要小看这点因为市面上的假货盒子因为无法拿到印刷文件都是用扫描的方式来制作，所以盒子的精细度还是差别很大。请看下图的对比

但印刷颜色的话就不用纠结了，因为就算是国行，微软的外包印刷厂不同出来的颜色其实也可以有很大的区别（曾经有某个授权商收到总代的货然后发觉同一个型号包装盒的颜色色差可以跨几个色域，吓到马上往上通报），更不用说我拍照上来或客户拍照上来因为手机型号的不同都会产生不同的色差。

2.3 通过电池仓标签

除了网上流传的“M”字印刷体外，大家都可以注意下条码的密度和条码的长度约为3.18cm（其实还有另外一个方法，怕被同行骚扰我以后再选择公开）

2.4 通过sn码、外包装的标签码

   这个时候官网的SN码验证就很有用了，最起码能验证这个sn码是不是官方出厂的。而官方针对每个颜色的sku码及sn码排列也是有规律的，我这边也总结一下（网上也有很多人科普）。

手柄的SKU码为3个英文字母开头加上“-”及5个数字

手柄的SN码除了黑白是14个纯数字组成外其他都是2个字母加12位数字

下面是范例（SKU码我就先写国行的sku码）

黑色手柄：

SKU码：QAT-00004  SN码：00000000000000

白色手柄：

SKU码：QAS-00004  SN码：00000000000000

蓝色手柄：

SKU码：QAU-00004  SN码：00VX0000000000

红色手柄：

SKU码：QAU-00014  SN码：00VL0000000000

黄色手柄：

SKU码：QAU-00024  SN码：00WK0000000000

粉色手柄：

SKU码：QAU-00085  SN码：00FG0000000000

绿色手柄：

SKU码：QAU-00093  SN码：00GT0000000000

紫色手柄：

SKU码：QAU-00071  SN码：00ID0000000000

 下图 我浅析一下每个标签代表的信息：

下图是我2023年和2024年在某东海外自营店及香港买到的日版和港版（同时附上购买截图），跟某up主所说的日版标签有很大的出入！！（EN,XT,ZH,JA,KO分别代表不同的地区这个是ones的标签规则了），23年（微软财年）xbox的管理部门架构调整，亚太地区(日本、韩国、新加坡、香港、台湾、澳洲、新西兰、菲律宾、泰国等的标签已经全部统一了标签及sku码（中国大陆和马来西亚例外），所以亚太版的全部都会有JAN CODE 和 UPC CODE。而某些造假的在某马逊日本站买了个手柄然后直接评论晒图假盒子的标签，来企图混肴视听的行为实属是高端局，因为只有某马逊日本站是支持中文翻译且国人较为熟知，但只要去日本当地常用的购物网站Joshinweb、Yodobashi、Biccamera、Yamada的话就发现截然不同的东西。

好吧，这种比较深度的东西貌似好像动了别人的蛋糕了，我也不说EN,XT,ZH,JA,KO分别代表不同的地区是错的，因为可能他是23年前或批次不同（狗头保命），留给各位判断（如果有人觉得我这段说错的请通知我，我删掉这段就是了，切勿不沟通就报复，生意比科普要紧，何况我不卖海外版）。

2.5 通过重量

假的重量由于马达的配重、塑料的厚度偷工减料，造成大部分重量都在220克-235克左右。而真的一般都在240克或以上。

2.6 通过螺丝

   我还是提出我几年前的观点，真货的螺丝是银色六角带柱芯的螺丝，目前我买到的假货还没有人能用上这种螺丝（貌似是因为非常规螺丝），而且这种方法只需要拆除边壳就可以检验，手脚轻一点基本上都不影响保修。 

下图是 螺丝的对比

下图是如何拆除边壳（注意图片的序号）

2.7、通过电池

说实话这种方法的准确性不是很高，因为金霸王的OEM电池也是刚换代，不排除之前微软还有换代前的库存（可能性很高），所以收到旧版本的电池也未必是假的（但23年尾出生产的基本上不可能带旧电池了），我也在下图展示一下。

基本上上述的情况就可以规避市面上90%的假货了，我总结一下：

拆封前：

1.     收货看盒子印刷，特别是左边的，一看糊到没颗粒就可以直接退了。

2.     看标签，sku码和sn码对不上，马上退

3.     Sn码官网注册不了，马上退

拆封后：

1.     看电池仓条码，条码稀疏的，长度偏离3.18cm的、“M字印刷不对的”马上退。（其实还有其他方法但怕被报复或怕造假的模仿。可以私信我但我只说真假不说规则，且单凭标签也不能说100%准确）。

2.     称重量，重量不足240克的，马上退。

3.     看边壳螺丝，不是银色六角带柱芯的，马上退

4.     电池。。。如果是23年9月前生产的话其实参考意义不是很大，但仅供参考。 

当然能来授权店购买最好，但那些高玩玩家（整天纠结那0.01摇杆盲区或用触摸式轻触按键就说是断触的）请去某东自营或某猫旗舰店，请放过一众授权经销商，毕竟我们也要吃饭，经不起这种买家的折腾。 

最后如果有同行觉得我冒犯了利益的话，请私信我删除相应的章节，毕竟生意要紧，我也一定配合。没办法，当科普和吃饭之间，我只能选择吃饭。