iPhone X 在解锁时123数字键无效

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soaplin1030，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone X 在输入锁屏密码时部分按键无响应，建议您不妨尝试以下操作步骤：

确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone。）确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。确保断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接。如果可能，取下所有保护壳、保护膜或附件，查看问题是否依然出现。（重要：取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。）前往“设置”>“面容 ID 与密码”，尝试输入锁屏密码，查看问题是否依然会出现。尝试点按“关闭密码”再重新设置密码，查看问题是否依然会出现。前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。若问题依然出现，尝试备份您手机中重要数据，然后将 iPhone 恢复为出厂设置。

重要：恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。

您可以参考以下知识文章：

在 iPhone 上设定密码

就 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的显示屏问题获取协助

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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