Win10系统开机黑屏且只有鼠标指针无法进入桌面

故障现象:

Win10系统的机器，开机后黑屏，只有鼠标指针，鼠标指针能动，键盘灯亮能操作，但是无法系统桌面，如下图：

解决方案:

1、按“ctrl+alt+del”组合键，调出任务管理器，点击“详细信息”；

2、之后点击文件-新建任务，输入explorer.exe；

3、待进入桌面后，鼠标右键任务栏，选择任务管理器，之后点击文件-新建任务，输入msconfig，勾选以系统管理员权限，进入系统配置界面，点选有选择的启动，取消加载启动项的勾选；

4、建议暂时卸载第三方安全类杀毒软件测试（如常见的360安全卫士，金山毒霸，卡巴斯基等等）；

5、重新启动电脑，查看故障是否彻底解决。