心理學課堂: 認知失調理論(Cognitive Dissonance Theory)經典實驗

Dr. Lo, Ph.D.(H.K.), CPsychol (BPS)

Follow

Dr Lo Psychology 達樂心理

--

每個人都知道吸煙危害健康，但是吸煙的人仍然隨處可見。我們都知道進行性行為時要做好保護自己及他人的措施，但仍然就很多人為一時快感而悔恨終生。明知道是對的事但很多人卻不會去做，這是為什麼呢？

我們對某事或某人的態度(attitude)會決定了我們的行為(behaviors)，這是我們直覺上會覺得正確的說法。因為我愛這個人，所以我會對她好；因為我喜歡打籃球，所以我經常都去打……但事實上，心理學研究不止一次告訴我們，很多我們直覺上相信的都不是完全正確的。

人們說支持環保，卻不會願意主動地做垃圾分類；人們說支持社會運動，但連簡單的遊行也不是每次都會參與；很多人會將這些行為稱為偽善 ，但其實偽善行為是一種人類本性，心理學研究告訴我們，態度和行為的相關性本來就很弱(weak correlation)。人們總是相信一套、但做出來的是另一套。

認知失調的意思就是當你的兩種認知產生互相矛盾的情況，例如上述的例子。大腦喜歡一致性，矛盾的認知思想讓大腦「不太舒適」，在這種情況下，我們會傾向做一些東西出來降低這種思想上的衝突，讓思想變得和諧。這種讓自己大腦中兩個互相爭鬥互相矛盾的想法變回一致的方法，不外乎就是將我們矛盾的思想合理化。

心理學家Leon Festinger （1919–1989）和Merrill Carlsmith (1936–1984)在1959年做了一個非常著名的實驗去顯示認知失調(cognitive dissonance)的現象。

他們找了一些男學生成為實驗參加者（participants)，這些男生進入實驗室後首先被要求做一些十分沈悶的東西，例如不斷反轉曬衣夾，沈悶的東西持續了一段時間後，參加者都清楚知道這個實驗的沉悶程度非常高。

然後實驗人員欺騙參加者說「我的助手會遲到，等一下你可以幫我處理實驗程序嗎？你要告訴往後的參加者（假的參加者, confederates）說這個實驗是非常好玩有趣的，不然的話他們會做得不好哦。我會給你報籌，請你一定要說這個實驗很有趣﹗」

說實驗很有趣是違背了參加者的信念(因為他們都知道那個實驗真的很無聊)，這是一種反態度行為（counter-attitudinal behavior)。在這個階段，所有參加者會被隨機分派（random assignment）到兩個實驗情況（experimental…