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您好 请问设备复印功能是否正常? 如果打印机和电脑是通过网络连接,麻烦您打印配置页,发图片给我。 菜单--报告--网络配置 确认打印机ip地址后,电脑上打开一个浏览器,地址栏输入打印机ip,回车。 再确认电脑能否访问打印机web。 同时,请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。 右击它--打印机属性--端口,添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步直到完成。 应用到新端口后,重新测试打印。
如果是usb方式连接,关闭电脑,关闭打印机,使用1.5米之内的usb线重新连接打印机和电脑后,打印机属性--端口,确认选择的端口是否为usb类型,重新测试打印,谢谢。 我是HP员工。如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。 |
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