40.案例(材料):某公司经营出现困难,员工收入下降,积极性不高,人才流失较为严重。为解决这一问题,公司马经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起,和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量,并让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案,定期调阅,实实在在地为职工解决实际困难。与此同时,马经理还进行了人事管理制度的改革,如,员工可以自由应聘公司空缺的岗位,每隔两年员工可以调换一次岗位,为员工提供更多施展才能的机会等等。这些措施实行后,马经理赢得了职工的信任,职工的积极性和主动性被逐步调动起来。问题:(1)激励的方法有哪些?马经理主要运用了哪些激励方法?请予以说明。(2)”需要层次理论”提出的人的需要可分为哪些层次?依照该理论,马经理主要解决了员工的哪些需要? |
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40.案例(材料):某公司经营出现困难,员工收入下降,积极性不高,人才流失较为严重。为解决这一问题,公司马经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起,和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量,并让公司工会建立职工家庭经济情况、健康状况等小档案,定期调阅,实实在在地为职工解决实际困难。与此同时,马经理还进行了人事管理制度的改革,如,员工可以自由应聘公司空缺的岗位,每隔两年员工可以调换一次岗位,为员工提供更多施展才能的机会等等。这些措施实行后,马经理赢得了职工的信任,职工的积极性和主动性被逐步调动起来。问题:(1)激励的方法有哪些?马经理主要运用了哪些激励方法?请予以说明。(2)”需要层次理论”提出的人的需要可分为哪些层次?依照该理论,马经理主要解决了员工的哪些需要?
答案：参考答案（言之有理即可得分）：（1）激励的基本方法包括：物质利益、目标激励、任务激励、榜样激励、培训激励、荣誉激励、组织激励、制度激励、环境激励、危机激励、信息激励等。马经理主要运用了物质激励和任务激励两种激励方法。物质利益激励体现在“提高饭菜质量”、”让公司工会建立职工家庭经济状况、健康状况等小档案，并定期调阅，实实在在地为职工解决困难”等措施方面，而员工可以自由应聘公司空缺的岗位，每隔两年可以调换一次岗位则属于任务激励。（2）需要层次理论认为人的需要可分为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要五个层次。（结合案例分析）（5分） |
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