[自动获得IP地址] 网络已连接但无法上网，怎么办？

设置好路由器WAN口自动获得IP地址后，WAN口的网络连接状态显示“已连接”，但是无法上网。本文提供该问题的详细排查思路。

网络连接状态正常图

电脑需要设置为自动获取IP地址，如果您不清楚如何设置，请点击参考：

如果电脑已经是自动获取IP地址，但获取到的IP地址为169.254.x.x，请把电脑对应的 本地连接 或 无线连接 禁用后再启用。

路由器的 上网控制 功能可以限制内网电脑的上网权限，请根据实际需求设置该功能，非必要情况下，可不启用该功能。设置方法如下：

1、关闭家长控制

登录路由器管理界面，点击 高级设置 ，选择 上网控制 >> 家长控制，拔动开关模式处于 未开启 状态，如下图所示：

2、关闭上网控制

在 上网控制 >> 行为管理 中，拔动开关模式处于 未开启 状态，如下图所示：

完成上述操作，可尝试打开网页测试上网。

请检查浏览器设置（仅针对IE浏览器），检查方法如下：

禁用拨号连接：打开IE浏览器，点击 工具 >> Internet选项，选择 连接 >> 从不进行拨号连接。

禁用网络代理：点击 工具 >> Internet选项，选择 连接 >> 局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击 确定。回到上一个Internet选项对话框，点击 确定。如下图所示：

设置完毕，尝试打开浏览器上网。

更换浏览器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试更换电脑对比测试。

如果使用环境中，前端Modem有多个接口，请确认路由器WAN口连接的是可以正常上网的端口（之前单独连接电脑的端口）。