荣耀手机/平板使用过程中自动关机或重启怎么解决？

请您按照以下方法排查解决：

系统更新会合入安全补丁和一些新功能，并对部分已知问题进行优化，建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。

请保持手机/平板电量充足。电量低会导致关机，为避免电池受损，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。

请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置，搜索定时开关机查看。

请检查按键是否有异物，查看电源键回弹以及按压是否有异常，若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。如无法自行清理，请前往就近的荣耀官方授权服务中心处理。

当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。

可能是手机/平板缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10%以上空间）。

您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机/平板关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

如果上述方法无效，建议您备份好重要数据，将手机/平板恢复出厂设置后尝试。进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机，根据屏幕提示重置。

如果手机/平板无限重启或者无法进入桌面，请继续排查：手机、平板无限重启或开机黑屏怎么办？

请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。