12种工作分析方法：功能性职务分析（FJA）、关键事件法、 职位分析问卷法...

12种企业工作分析方法包括：资料分析法、工作实践法、功能性职务分析（FJA）、关键事件法、观察法、面谈法、任务调查表、问卷法、职务分析问卷（PAQ）、 秩序分析法、典型事例法、工作日志法。

工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。帮助改进公司的组织结构与工作系统。

工作分析的作用体现在四个方面： ①组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）； ②工作与设备设计（包括工作设计、设备设计、工作方法设计、操作规程、工作安全、规章制度）； ③人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开发、绩效标准、薪资管理）； ④其它服务（包括职业咨询、制度教育）。

工作分析的方法按照不同的标准有不同的类型。按照分析结果的可量化程度，可分为定性分析法和定量分析法。定性分析法主要有观察法、问卷法、访谈法、关键事件法和工作日志法。

定量分析法主要有职位分析问卷法（Position Analysis Questionnaire，PAQ）、管理岗位描述问卷法（Management Position Description Questionnaire，MPDQ）和功能性工作分析法（Functional Job Analysis，FJA）等。

主要介绍的是观察分析、员工自我记录法、主管人员分析、访谈分析和问卷调查分析等基本方法。

观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法 ，记录某一时期内工作的内容、形式和方法。并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。 工作者自我记录法（写实分析法）是观察者与被观察者合二为一的的方法。在每天工作开始前将工作日志放在手边，按工作活动发生的顺序及时填写。

主管人员分析法由主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素。访谈分析法既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心理特征的分析。 访谈的对象可以是工作者，也可以是主管人员或者是工作者的同级与下级。

在美国的企业人资管理中，经常用到功能性工作分析法。这是由美国劳工部制订的，以需要员工发挥的功能与应尽职责为核心，列出了相应的搜集与分析信息，规定了工作分析的内容。主要包括对工作的特点和担任该工作员工的特点进行分析。

功能性工作分析法有优缺点也是比较明显的，分别如下： 优点就是适合于所有企业，由于搜集的信息较多、仔细，对所有工作也是适合的。 缺点就是信息量大，访谈和处理需要一定的能力和技巧，需要对搜集整理者进行专业的培训，比较耗时。

职务分析方法即可单独使用，也可结合使用。由于每个方法都有自身的优点和缺点，所以每个企业应该根据本企业的具体情况进行选择。最终的目的是一致的：为了得到尽可能的详尽、真实的职务信息。

现在的工作分析方法，其实无非就是将工作中的分析实际进行了名字的标签——实名制。其本质并没有发生变化。但正所谓，以前的存在是不知道，现在却是知道其存在。做事就更能有的放矢。

不同的方法，自然会有不同的作用。知晓其存在与区别，就让我们能有意识的对分析工具的使用有所侧重，对工作分析的效度也会有更好的把握。

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