微信、支付宝、抖音、美团、携程调查取证和协助执行指引

　　移动互联网时代，微信、支付宝、抖音等平台成为了人们之间重要的生活、经济交往平台，记录了大量的个人数据，甚至存储了个人财富。人民法院及律师在办理各类案件的过程中，越来越多的涉及到需要该类平台配合调查取证或协助执行。本文汇总了关于微信、支付宝、抖音、美团等机构最新的调查取证、协助执行实操指引，供广大法律工作者备存。

　　1、 查询支付类产品（如支付账户实名、交易信息等）、协助执行类业务

　　协助主体：财付通支付科技有限公司

　　举例：微信支付、 QQ 钱包的认证信息（含实名信息）、交易流水、绑定信息、解绑信息、注销记录等。

　　2、查询社交类、游戏类产品相关业务

　　协助主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

　　举例：微信的注册信息、 注销记录，微信公众号的注册信息， QQ 邮箱的注册信息等。

　　3、查询理财类产品相关业务

　　协助主体：腾安基金销售（深圳）有限公司

　　4、查询云产品类相关业务

　　协助主体：腾讯云计算（北京）有限责任公司

　　二、办理渠道及所需材料

　　1、办理协助查询业务

　　（1）  办理渠道：

　　① 法院专递 EMS 邮 递 （疫情期间临时开放） ； 或

　　② 委托深圳市南山区人民法院协助办理；或

　　③ 两名法院工作人员上门现场办理，其中至少一人持“双证”（即工作证和执行公务证）原件，另一人可以持工作证。

　　（2） 提交材料：

　　① 《协助调查函》（或《协助查询通知书》）原件（加盖法院公章）；和

　　② 两名法院工作人员工作证、执行公务证（正反面复印件）；和

　　③ 随函需注明或附件提供法院经办人联系方式（含：姓名、联系电话、联系地址）。

　　2、办理协助冻结、扣划业务

　　（1）  办理渠道：

　　① 委托深圳市南山区人民法院协助办理；或

　　② 两名法院工作人员上门现场办理，其中至少一人持“双证”（即工作证和执行公务证）原件，另一人可以持工作证。

　　（2）  提交材料：

　　① 《协助冻结存款通知书》/《协助执行通知书》原件（加盖法院公章）；和

　　② 《民事判决书》《民事裁定书》/《执行裁定书》原件（加盖法院公章）；和

　　③ 两名法院工作人员的工作证、执行公务证（正反面复印件）；和

　　④ 随函需注明或附件提供法院经办人联系方式（含：姓名、联系电话、联系地址）。

　　3、 办理协助解除查封、冻结业务

　　（1）  办理渠道：

　　① 法院专递 EMS  邮递（疫情期间临时开放） ； 或

　　② 委托深圳市南山区人民法院协助办理；或

　　③ 两名法院工作人员上门现场办理，其中至少一人持“双证”（即工作证和执行公务证）原件，另一人可以持工作证。

　　（2）  提交材料：

　　① 《解除冻结存款通知书》/《协助执行通知书》原件（加盖法院公章）；和

　　② 《民事判决书》《民事裁定书》/《执行裁定书》原件（加盖法院公章）；和

　　③ 两名法院工作人员工作证、执行公务证（正反面复印件）；和

　　④ 随函需注明或附件提供法院经办人联系方式（含：姓名、联系电话、联系地址）。

　　4、办理律师调查令业务

　　（1）  办理渠道：

　　执业律师（不含实习律师）本人持律师执业证原件、《律师调查令》原件上门现场办理。

　　（2）  提交材料：

　　① 有效期内的《律师调查令》原件（加盖法院公章），包括回执页/联，随调查令注明法院经办人联系方式（含：姓名、联系电话、联系地址）；和

　　② 执业律师本人律师执业证复印件（含：主体信息页、律师年度考核备案页）。

　　三、其他注意事项

　　1、需载明法院经办人员的联系方式

　　务必在文书中载明：经办人员姓名、联系电话、收件地址。如果工作固定电话不易联系，需注明工作手机号。

　　2、无法协助调取 QQ、 微信聊天记录

　　因有关QQ、 微信聊天记录并不保存于服务器，仅可通过用户接收有关聊天记录的终端设备（手机、电脑等）查看，因此无法向腾讯调取 QQ、 微信聊天记录。

　　3、 支付类产品交易记录时间段

　　可以查询近5年的交易记录，并且需明确具体查询交易记录的时间段。

　　格式样例：自2 0 2 0 年 1 月 1 日 起 至 2 0 2 1 年 1 月 1 日 止

　　4、字体问题

　　涉及微信号的协查事项优先使用微软雅黑字体，载明微信号，以便区分微信号中的数字1与英文小写字母i、数字0和英文大写字母 O。若微信号中有英文大写字母 I，   则单独用仿宋字体（仿宋：I） 或宋体（宋体：I） 载明，以免和雅黑字体中的小写字母 I（l）混淆。如有下划线，请准确输入，勿使用短横线-替代。

　　5、文书请勿“ 一对多”

　　同一案件中，协助主体涉及腾讯旗下不同公司的，需根据协助事项，分别出具文书。例如，某一案件中，需要查询张三名下某微信号的注册手机号码和实名认证信息，则需要：

　　（1）出具一份对象为深圳市腾讯计算机系统有限公司的协助查询通知书，查询该微信号的基本信息，并

　　（2）出具一份对象为财付通支付科技有限公司的协助查询通知书，查询该微信号对应的微信支付的个人注册信息，律师需携带授权法院开具律师调查令。