【记者行动】物业强制统一封窗样式合理吗

平江县颐华城翡翠湾去年12月交房，我们办理装修手续时，物业强制要求业主必须按照其提供的阳台封窗方案进行装修，否则不允许业主购买的窗户进小区，我们在收房前已经完成窗户的订购，现已无法退货，更达不到物业要求的统一封窗样式，多次与物业协商，但其态度强硬，就是不同意。购房前，开发商未在预售合同中明确要求业主装修统一封窗。物业强制要求采用low-e玻璃材质，会影响采光。《民法典》规定内阳台属业主所有，业主有处分的权利。目前小区业委会尚未成立，对阳台封窗也没有形成相关的制度，若政府对小区阳台封窗有要求也应拿出相关规章制度，而不是仅凭物业单方面要求。请相关部门介入给出合理解决方案。

平江县住房和城乡建设局回复，经我局物业管理办约谈颐华城世邦大江物业服务有限公司负责人，并现场进行查看，详细了解业主所反映问题。统一阳台玻璃是为了各栋外立面的美观，也是按照规划部门对于外立面的要求提出的合理性建议。物业公司是受开发商委托，在交付使用时也与业主签订了装饰装修合同，也是在履行监督巡查的责任。

2月7日我局物业管理办也电话对接了部分业主，解释了相关政策。也要求物业公司主动和业主联系，寻求共同解决方案。把开发商的要求和业主的诉求妥善处理，我局也会进一步跟进事态发展，严格要求物业公司按照服务合同履行义务。如双方沟通未果，业主也可以申请司法调解，以便保证各方的共同所需。

湖南日报全媒体记者 田燕

作者：田燕

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