买电子机票逾期无法打印发票　厦航说是国内惯例

　　厦航说这是国内惯例，律师认为此举不合理

　　福州新闻网讯　市民林女士最近很郁闷，她在厦门航空公司网站上购票后，未及时去打印行程单，等到需要发票报销时，才想着去售票网点打印，但对方却以时间已超过7天为由，拒绝了林女士的要求。

　　林女士告诉记者，9月中旬，她通过厦门航空公司的网站，购买了福州至沈阳的往返机票。9月25日，林女士从福州乘厦航的航班到沈阳出差。次日，她对沈阳到福州的机票进行了退票，厦航收取了309元的手续费。福州至沈阳机票价格为970元，两项合计1279元。

　　由于工作繁忙，林女士于11月6日才到厦航的售票网点去打印发票。但却被告知，网上购票需要在乘机后的7天内打印发票，由于时间已过，厦航无法为她提供发票。

　　“我是出公差，有发票才能报销，否则只能由我自己承担机票钱。我花钱买票，怎么能不给我出具正式的发票呢？而且，我事先根本不知道打印发票有时间限制。”林女士称，接下来的几天，她多次拔打厦航的服务电话95557、0592-5739009进行协商，但都没有结果。

　　随后，记者通过厦航95557服务电话与对方取得了联系。工作人员告诉记者，厦航通过网站上的“常见问题解答”以及“我的订单”等方式，告知网上购票的旅客有两种方式可以获得行程单（等同于发票）：一是乘机当日，凭订票时使用的有效证件，直接到出发机场厦航补票柜台打印行程单；二是在行程结束后的7个工作日内，凭订票时使用的有效证件，就近到厦航直销售票处打印行程。但如果旅客确有需要打印行程单的，可以在一个月内到厦航售票网点打印。如果超过一个月，相关行程记录将不被保留。这是国内航空公司的惯例。

　　这位工作人员还称，如果林女士有需要，厦航可以为其开具《乘机证明》，上面将包含姓名、乘机日期、航段、价格等与行程单类似的信息，并会加盖公章。对此，林女士表示不能接受。

　　厦航规定的7天内打印行程单的规定合理吗？福建创元律师事务所蔡思斌律师认为，在此事件中，航空公司如果能开具乘机证明，也就证明能开具发票。而且，开具发票是公司从事经营行为的法定义务。在公司一再延迟开具发票的情况下，消费者可以向工商部门及税务部门举报。

　　（福州晚报记者  李琼）