Wispro app para instaladores

Wispro App (versión 1) está diseñada para los técnicos instaladores. Permite que los instaladores de su ISP consulten fácilmente las órdenes de instalación desde el dispositivo móvil. La app es una integración sin costo adicional en cualquiera de nuestros planes, y tiene descarga gratuita.

La aplicación se centra en gestionar las órdenes de instalación, por lo tanto está diseñada específicamente para los roles responsables de realizar las instalaciones: Técnico e Instalador.

Quedan excluidos todos los roles que no reciban esta asignación como por ej. Técnico externo e Instalador sólo lectura.

Disponible para Android e iOS

Descarga en Google Play

Descarga en App Store

La app es exclusiva para los roles de Técnico e Instalador.

Para acceder a la aplicación, el técnico utilizará su correo electrónico y contraseña con el que ingresa a Wispro. Si necesita crear un rol diríjase a Configuración avanzada > Empleados > Crear empleado. Más información en Empleados.

Al ingresar en la app, el técnico tendrá acceso a las órdenes de instalación asignadas, pendientes o finalizadas. En el caso de no tener asignadas órdenes de trabajo para el día, se mostrará el mensaje "No tienes órdenes de trabajo asignadas para hoy".

Al presionar Órdenes de hoy, podrá ver en detalle las órdenes de instalación programadas para el día actual. Se abrirá una nueva sección donde se presentarán todas las órdenes asignadas, junto a su respectivo estado.

Para acceder a información detallada debe seleccionar la orden y visualizará si cuenta con un contrato, el horario asignado, la dirección del cliente, el nodo asignado y el apartado de "Fotos " y "Artículos". Además, tendrá la opción de Reprogramar orden.

El instalador puede llamar al cliente o comunicarse a través de WhatsApp (siempre y cuando se hayan registrado esos datos). Estas funciones, fácilmente identificables con sus íconos sobre el mapa, permiten una comunicación rápida con el cliente para coordinar detalles adicionales, o confirmar la cita de instalación.

Desde el mapa, el técnico puede acceder directamente a la ubicación del cliente. Será redirigido a Google Maps para facilitar a navegación hacia el domicilio de la instalación.

Debajo del mapa encontrará la sección con la dirección de la caja NAP, presione el botón de indicaciones (➡) y diríjase a la ubicación concreta.

En esa misma vista, desde el ícono de código QR, abrirá el QR correspondiente a ese abonado para que descargue y acceda a nuestra app para clientes Alerta Internet. También permite compartir un link de acceso. Recomiende el uso de esta app para que el cliente abone las facturas del servicio y se comunique con el ISP.

Dentro del apartado Mi Calendario, el técnico visualizará un calendario con las órdenes asignadas según los días del mes actual. Esta vista proporcionará una rápida referencia de las órdenes programadas, mostrando detalles como el nombre del cliente, el estado de la orden, la dirección y la hora acordada para la instalación. Esto permite a los técnicos tener una visión general de su agenda diaria, y planificar sus actividades de manera eficiente.

Una vez que el equipo de administración haya creado el contrato para la orden de instalación, el técnico podrá agregar imágenes o artículos de la instalación.

El técnico podrá capturar imágenes relevantes de la instalación realizada y agregarlas a la orden. Las fotos que tome con su dispositivo móvil proporcionarán un registro visual de los trabajos realizados y cualquier detalle importante para el historial de la instalación.

En esta sección podrá seleccionar los artículos/equipos específicos utilizados durante la instalación.

Al final del detalle de la orden, desde el botón Firmar contrato el instalador podrá solicitar y guardar la firma del cliente como confirmación y satisfacción de la instalación.

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Updated 7 days ago