有时，IBM SPSS Statistics 默认工具栏缺失

安装Statistics 21.x或者Statistics 22.x，程序运行良好。但是，有时打开Statistics，数据编辑器、 语法编辑器或输出查看器上的默认工具栏丢失了。用户定义的工具栏有时也会丢失，以管理员或普通用户登陆都有可能出现此问题，但不是每一个安装都会有这个问题。

1.Windows操作系统： 如果遇到此问题，请系统管理员仔细阅读这份技术文档，然后将工具栏恢复到程序安装好的状态。请注意，不能还原用户自定义工具栏。 在Windows操作平台上，用户偏好可以通过注册表查看、 导出和导入。以 IBM SPSS Statistics 21.0 作为一个例子（当使用Statistics 22时， 只需将21替换22) HKEY_CURRENT_USER\Software\JavaSoft\Prefs\com\ibm\/S/P/S/S\/Statistics\21.0 删除此配置单元，会将程序恢复到初始安装时的默认用户偏好。 用户偏好的工作副本看起来像这样： HKEY_CURRENT_USER\Software\JavaSoft\Prefs\com\ibm\/S/P/S/S\/Statistics\21.01369250156330 最后一部分是一个时间戳。 确保Statistics程序没有运行，然后，以下这些注册表表示程序在过去某个时间点异常终止： HKEY_CURRENT_USER\Software\JavaSoft\Prefs\com\ibm\/S/P/S/S\/Statistics\21.0.0 HKEY_CURRENT_USER\Software\JavaSoft\Prefs\com\ibm\/S/P/S/S\/Statistics\21.01369250156330 可以删除这些不用的用户偏好副本。 * *由 Windows计算机的管理员执行以下步骤 * * a) 首先，请确保在 Windows 计算机上安装Statistics的最新补丁包。启动Statistics 21，点击帮助->关于。当你看到对话框中显示 21.0.0.2，表明你已经安装FP 2。 当你看到显示 21.0.0.0，下载并安装 Statistics 21的FP2 b） 关闭Statistics 21 c） 在开始->所有程序->附件->运行 d） 输入 regedit e） 找到 HKEY_CURRENT_USER\Software\JavaSoft\Prefs\com\ibm\/S/P/S/S\/Statistics 在安装了Statistics 21 的计算机上，将看到类似下面的记录 HKEY_CURRENT_USER\Software\JavaSoft\Prefs\com\ibm\/S/P/S/S\/Statistics\21.0 0 HKEY_CURRENT_USER\Software\JavaSoft\Prefs\com\ibm\/S/P/S/S\/Statistics\21.0 1369250156330 HKEY_CURRENT_USER\Software\JavaSoft\Prefs\com\ibm\/S/P/S/S\/Statistics\21.0 建议，右键点击 HKEY_CURRENT_USER\Software\JavaSoft\Prefs\com\ibm\/S/P/S/S\/Statistics\21.0 请单击 '导出'，然后这个注册表文件以.reg格式存储在桌面上，这将保存该注册表的副本。 f） 接下来，右键单击所有的以21开始的注册表。 将它们全部删除。这不会破坏已经安装的Statistics 21.x。 然后，所有的设置将恢复到程序安装时的状态，这就是说，编辑->选项中的设置将全部恢复安装时的状态。最近使用的文件等记录将不再出现。 g） 关闭注册表。 h) 以管理员身份登录并启动Statistics 21，请查看，在数据编辑器、语法编辑器和输出查看器上的默认工具栏是否恢复。关闭Statistics 21。 i） 以普通用户登录， 启动Statistics 21，确认工具栏是否恢复。 2.苹果 Macintosh OSX 操作系统： 如果在苹果 Macintosh OSX 10.9.x 或更高版本遇到此问题，参见 (A)。 如果在苹果 Macintosh OSX 10.8.x 或更低版本遇到此问题，参见 (B)。 (A) 从 OSX 10.9.x Mavericks开始，.plist 文件的缓存副本通过使用后台进程CFPREFSD存储。即使删去上面的.plist 文件，重新启动 SPSS Statistics也不会创建这些文件的新副本，相反的，Mavericks会恢复它已存储的缓存的副本。只有通过停止"cfprefsd"进程然后重新启动 SPSS Statistics，将生成一个新的.plist 偏好文件，因此默认工具栏会重新显示出来。 打开Finder->应用程序->实用工具，在Macintosh OSX 10.9.x 或更高版本上打开活动监视器，将会看到 CFPREFSD 进程，对根用户和当前登录用户可见。 需要关闭CFPREFSD进程，这可以通过终端应用程序运行下面的命令完成： killall-u {CURRENT_USER} cfprefsd '{CURRENT_USER}' 将被替换为该用户ID。可以通过在终端提示符下键入"whoami"查看用户ID。 一旦 CFPREFSD 进程被关闭， 参见 (B)。 (B) 在 Macintosh OSX 上，通过删除这个文件重置工具栏：com.ibm.spss.plist 可以按照以下方法删除它： 打开Finder，在资源库/Preferences文件夹中找到并删除 'com.ibm.spss.plist'： /Library/Preferences/com.ibm.spss.plist 或 使用终端应用程序并执行以下操作： rm-fR ~/Library/Preferences/com.ibm.spss.plist 删去 'com.ibm.plist' 之后, 重新Macintosh OSX 计算机。 如果简单地删除这些文件不能解决这一问题，您可能需要删除这些文件，然后重新安装该程序。在方便的时候，请尽早升级SPSS Statistics产品到最新的补丁包。

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