什么是语音识别？

如今，许多行业都在运用语音技术来帮助企业和消费者节省时间，甚至是挽救生命。 一些示例包括：

汽车：语音识别器通过在车载收音机中启用声控导航系统和搜索功能来改善驾驶员安全性。

科技：虚拟助手越来越多地融入到我们的日常生活当中，尤其是在我们的移动设备上。 我们可以在智能手机上（例如通过 Google Assistant 或 Apple Siri）使用语音命令来访问虚拟助手以及执行语音搜索等任务，或者通过我们的扬声器、Amazon Alexa 或 Microsoft Cortana 来播放音乐。 它们只会继续融入到我们日常使用的产品中，从而推动“物联网”的发展。

医疗保健：医生和护士利用听写应用程序来捕获和记录患者的诊断和治疗记录。

销售：在销售中有多个地方会用到语音识别技术。 它可以帮助呼叫中心转录客户与客服之间的数千个电话，从而确定常见的呼叫模式和问题。 AI 聊天机器人还可以通过网页与客户交谈，回答常见查询并解决基本请求，而无需等待联络中心客服来处理。 在这两种情况下，语音识别系统都可以帮助缩短解决消费者问题的时间。

安全：随着技术融入我们的日常生活，安全协议变得越来越重要。 基于语音的认证可增加一个可行的安全层。