缺陷分级（过程质量bug分级）

缺陷按照其影响的严重程度，从高到低分成5级，分别为致命（Blocker）、严重（Critical）、一般（Major）、轻微（Minor）以及建议（Enhancement）。

针对不同级别的缺陷详细定义如下表所示：

缺陷级别

级别说明

定义

典型场景

致命（Blocker）

不能执行正常操作或重要功能或有严重缺失

核心功能不可用，如app登录不了，无法支付

出现错误后，阻碍测试无法继续执行

系统崩溃（crash)

服务不可用，如内存泄露、引起死循环、卡死，且不能通过其它方法实现功能的

严重（Critical）

严重错误通常使系统不稳定、不安全、或破坏数据、或产生错误结果，而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题

重要功能基本能实现，但系统不稳定、一些边界条件下操作会导致run-time error、文件操作异常、通讯异常、数据丢失或破坏等错误

重要功能不能按正常操作实现，但可通过其它方法可实现

错误的波及面广，影响到其它重要功能正常实现

密码明文显示

C/S、B/S模式下，利用客户端某些操作可造成服务端不能继续正常工作的

一般（Major）

主要功能未实现或与产品需求文档不符

线上接口暴露了用户隐私信息，如风险值

数据埋点字段漏报、重复上报、不报

核心功能/重要功能未实现

实现的功能与产品需求文档不符

程序的功能运行基本正常，但是存在一些需求、设计或实现上的缺陷；次要功能运行不正常

页面显示错误

次要模块/次要功能没有实现或有错误；

各选项或按钮实现的功能不够完善，但不影响其功能的使用；

轻微（Minor）

功能可用，缺少合理性，使操作者不方便

页面显示的颜色在各浏览器下略有不同；

操作成功，没有成功提示信息等问题。

建议（Enhancement）

功能可用且合理，从用户角度可更优化或更符合用户习惯

不影响功能，但从用户角度，可优化或更符合用户习惯，可作为后续优化项。