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三、缺乏沟通保障机制
有些人员可能不习惯与他人沟通,这就需要有明确的机制作保障,沟通机制主要解决诸如沟通频率、沟通方式、沟通内容、沟通中遵守的规则等。通过明确沟通的相关要求,尽可能降低个人能力、性格、风格等对沟通的影响,让普通人即可进行顺畅沟通。 四、沟通渠道不通畅通畅的渠道是保障沟通的基础,建立顺畅的沟通渠道,相关信息能够得以及时传递,避免出现小到消息满天飞的现象。但不少企业领导习惯于采取非正常方式获取信息,比如安插“奸细”,喜欢听小报告,破坏正常的沟通渠道,沟通自然不畅。 五、组织结构不当产生沟通障碍人的内心意愿也会无形中影响人们的语言、表情,进而影响沟通效果。如果大家的目标一致,沟通的困难就要少了很多。但当前普遍实行的按专业职能设置部门的组织结构,部门之间形成厚厚的部门墙,各自围绕部门自身的目标努力,部门间沟通往往变成了利益的博弈,沟通也只能是“深入的交换了意见”。 可见,沟通不畅并非都是因为个人沟通能力不足,沟通技能提升固然重要,企业创造良好的沟通氛围、建立明确的沟通机制、树立共同的目标等同样重要,否则,沟通永远是看起来简单实际上很难的事情。 你在工作当中是否遇到沟通不顺畅的情形呢?欢迎在下方留言评论!返回搜狐,查看更多 |
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