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淘宝购物,物流的快慢也会影响着用户购买宝贝的体验,一个服务很好的物流企业,会让消费者更加放心,那比方说遇到物流配送的宝贝丢失等情况,就需要对淘宝购物的物流进行投诉,那么淘宝投诉快递怎么投诉最有效? 现代社会,网购成为了大家的生活必须,很多时候快递公司态度差不作为,不投送到指定位置,导致你得快递延误,破损,灭失等情况。遇到这样得问题首先可以打快递公司的客服投诉,如果投诉无效,您可以接着到国家邮政总局网站投诉。 如何进行维权? 一、关注公众号:快递投诉平台,进行在线投诉和曝光。 微信已开通快递投诉平台功能,可以在线进行反馈问题,方便快捷。 二、签收前先开箱子验收,再签字,确保物品完好无损。 三、保留证据,拍照留存。 针对于物品损坏等,先拍照留存,保留证据,及时和卖家进行沟通,方便维护自己的合法权益。 四、拨打快递公司客服电话反馈 五、反映到国家邮政管理部门进行投诉 六、贵重物品一定要保价,不然物品损坏只赔偿三倍运费。 需要注意的是,只有满足包裹处于待取件状态或者包裹签收不超过15天条件的订单才可以进行投诉,不满足以上条件就只能找物流客服进行交流。 推荐阅读: 淘宝卖家少发货投诉怎么赔偿?如何协商? 淘宝物流被签收怎么拒签?淘宝快递如何拒收? 怎么用快递单号查淘宝订单?快递单号填错了怎么办? |
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