2023上海特斯拉招聘:在线客户支持专员(大专、7 | 您所在的位置:网站首页 › 上海特斯拉招工体检严格吗 › 2023上海特斯拉招聘:在线客户支持专员(大专、7 |
职位概览: 职位名称:在线客户支持专员工作地点:上海-浦东新区,临港特斯拉超级工厂薪资范围:7-8千学历要求:大专经验要求:无需经验职能类别:网络/在线客服职位介绍: 客户支持团队是车主与公司内部沟通的重要桥梁。我们的任务是根据客户当时所处情况灵活帮助客户处理问题,排除客户的担忧,并及时主动的给予指导和建议,让客户放心用车。高效的帮助客户解决问题和提供技术支持,是我们团队的核心价值所在。 职责描述: 通过在线沟通工具、邮件等文字方式,为客户提供高水平的支持服务。及时响应客户端发起的咨询、投诉、建议,确保高效、准确的回复。评估客户需求,主动、富有创新性地解决车辆技术问题。指导客户正确使用车辆,保证顶尖的用车体验。远程解决客户车辆问题,节省客户时间。与服务中心、工程或充电团队等部门沟通协作,解决客户疑虑。准确地在系统中记录问题及相关数据。根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。任职要求: 最低要求: 客户至上的服务意识,积极处理客户问题,维护良好的客户关系。对于特殊情况,不拘泥于流程,展现客户优先的灵活处理能力。普通话标准。具有基本的英语阅读能力,优秀的文字沟通能力和娴熟的在线服务技巧。中高水平的文字录入技能,打字速度不低于50字/分钟。能够安排好工作优先级,同时处理多个任务,有协作精神,与公司各部门通力合作,打造完美的团队合作关系。熟练掌握MS Office系列软件。优先考虑要求: 具有英语、日语等外语沟通能力的优先。了解维修及汽车服务基本技术知识的候选人优先。有在线客服经验的候选人优先。持有有效中国驾照,熟练驾驶优先。 浏览量: 51 相关文章: 工具设备管理项目(高级)经理 (MJ006499) 15-25K 2023上海特斯拉招聘:汽车交付专员 9k-15k 2023河北特斯拉招聘:特斯拉顾问 1-1.5万/月 特斯拉招聘:体验店店长20-30K 2023特斯拉济宁招聘:交付体验专员 8万-10万 特斯拉直营上海虹桥招聘:钣金技师 adminteslacar阅读下个 → 特斯拉中国官网招聘信息 2024上海特斯拉招聘:嵌入式软件开发工程师 30-60k特斯拉中国官网招聘信息 2024上海特斯拉招聘:(高级/资深)驱动/动力传动系统工程师 20-50k特斯拉中国官网招聘信息 2024上海特斯拉招聘:供应商工业化工程师-底盘(30-40k·15薪) |
今日新闻 |
推荐新闻 |
专题文章 |
CopyRight 2018-2019 实验室设备网 版权所有 |