大家好我是汽车延保服务商审核部的，今天跟大家说的客户是我们山东省 济南市 历下区的延保客户，目前投保285天，车型：2017款 一汽奥迪 一汽奥迪A4 三厢 2.0T 双离合变速器 时尚型，客户于2020-12-21向我们报修说车辆提示缺防冻液，接到报修后我们为客户就近安排到济南高新(奥迪4S店)，很快店内董经理负责接待，我跟他说明了情况，随后董经理安排车辆检测，不出所料，经过检测果然是水泵漏水，目前车辆车龄是3年5个月，行驶了***公里，水泵漏水或者节温器漏水这种情况我们经常遇到，所以客户一报修的时候，我们就猜到个八九不离十，这个水泵各位车主朋友们需要注意下，他是水泵扣在节温器上，这个壳体是节温器，也就是说，节温器漏就换节温器，水泵漏就换水泵，然后再换个中间密封圈即可，不需要全部换掉的。故障确定了 接下来就是维修了，下面附上结算单，更换换这个配件大概需要一下午的时间，需要辅料防冻液，防冻液不需要全部换掉，只需要补加就可以。这个是纯进口的奥迪，如果是国产的价格没这么贵，价格查2000块钱，这个大家知晓下。最后修完车，试车确定没问题了，我们第一时间安排转款，我们修完车，就立刻安排打款，不耽误客户提车时间。最后也感谢我们的客户给了我们全部五星。

本次感谢4S店董经理的配合。德系车漏油漏水是常见问题，还有底盘支臂胶套老化，更换严重的是大众双离合器的故障率是非常高的。所以购买一份延保是非常必要的，真的是在后面的几年可以节省很多钱，大家认为呢？如果大家有延保问题欢迎留言探讨。