火车票已售完？别急，快看怎么捡漏

  中秋国庆假期即将到来

  你买到票了吗？

  如果没有买到车票

  这篇火车票“捡漏”技巧

  快收藏起来吧

  哪些旅客可以进行候补购票？

  12306网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务。为了确保用户的真实性，防止出现冒用他人身份信息注册用户进行囤票的行为，在申请候补购票前，用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员，可自动获得该项服务。

  如何候补购票？

　　对此，12306客服表示，余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票。

　　对于没有买到票的用户，客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。

　　此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。

　　12306候补购票成功率达75%　　

　　对于中秋、国庆假期，部分热门车次车票是否会出现秒光等问题，国铁集团此前也进行了权威解答。

　　问：假期客流高峰，运力是否有保障？

　　答：针对今年中秋、国庆假期客流高峰，铁路部门将科学调配运力资源，加大运力投放，全国铁路实行高峰运行图，日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。主要采取以下措施：一是延长黄金周运输期限，前后达到12天，运输期限超过历年黄金周。二是增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列，其中动车组214列（含200列夜间高铁），普速旅客列车106列。三是采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加热门方向旅客座席，进京、进沪、进穗方向原则上满轴或满编组运行。四是各铁路局集团公司根据铁路12306售票数据，灵活增开管内旅客列车。

　　问：如果出现突发大客流，铁路部门如何应对？

　　候补订单提交是否越早越好？能否部分兑现？

  系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时，原则上按照订单生效的时间顺序进行，同一候补需求不进行部分兑现。

  已支付成功的候补订单是否可以修改？

  候补订单提交成功后需在系统提示时间内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，除截止兑现时间可以修改，其它相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。

  候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时以何种方式提醒旅客？

  请登录“12306”及时查询候补订单状态，候补兑现结果以订单查询结果为准。

  候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道（短信、微信或支付宝）推送通知消息。推送消息的同时，也会发送邮件通知（用户邮箱须激活）。

  温馨提醒

  请广大旅客一定要通过

  铁路官方渠道购票

  认准铁路12306官方网站

  “铁路12306”官方APP

  来源：厦门火车站