门窗答疑｜门窗品牌被“偷梁换柱”如何处理？如何辨别门窗配置的真假？测量是否要收费？

当然是立马拦住安装师傅，别让他装上去了。

然后拍照片，留存证据。把图纸、合同、报价单、购买门窗时的聊天记录都翻出来，看看当初购买时是如何约定的，合同中有没有明确注明品牌，或者是图纸和报价单里有注明也可以，这都属于合同的一部分。

随后，联系商家，看商家如何解释。如果商家态度诚恳，积极给出解决方案，那就可以看情况来觉得。不过大多数商家都会装傻充愣或者打死不承认或者到处甩锅，碰到这样的商家不用犹豫，及时去维权。

那业主怎么才能发现商家“偷梁换柱”“挂羊头卖狗肉”呢？接下来我们就从前期选购、中期下单生产、后期验货三个阶段来聊一聊。

大多数商家不会直接把你整屋门窗品牌都换掉，而是偷偷换掉其中几个窗户，最常见的是卫生间、厨房、生活阳台、设备间等区域的门窗。

常见做法是：在你订购的产品系列前面加上另一品牌的品牌名，让你误以为这是他们家产品的一个系列名称。

因此在检查合同、图纸、报价单时，看到产品系列前面有别的字样，比如xx80外开窗，这个xx就很有可能是另一个品牌的名称。

尤其是价格压的比较狠的时候一定要小心，老板为了成交，会偷换便宜的品牌来保证利润。

签合同时，记得加上一句：本合同产品均为xx门窗有限公司产品，假一罚十。

如何求证一个品牌有哪些系列呢？如何确定“我是否真的买到这个品牌的货”？

在网络信息高度发达的今天，可以通过很多官方渠道来确认：

①各个平台的官方账号

比如知乎，就有很多门窗品牌入驻，可以直接私信他们求证，还有某书、某音、官微、官博等等都可以用相同的办法。

②官方旗舰店

这是比较快速简单的方式，有专门客服，并且回复非常快。

③官网

通过官网品牌总部工厂电话，直接拨打询问。

只要我们下单以后，工厂那边肯定都会有我们订单的信息，会有专门人员可以帮你查询。

首先，在前期选购门窗的时候就要尽量选择靠谱渠道去购买。比如厂家直营、在官方旗舰店下单付款、大型建材城或商场（比如红星、居然之家）等，后期有任何问题，都更有保障，商家不处理，我们还可以通过淘宝、商场等平台来介入解决。

这个已经唠叨了无数遍，安装当天业主最好在现场，并且越早越好。比如他们早上8点卸货，那你8点之前到房子等着，他们把货运上来之后及时检查。

正规的品牌都会在外包装膜上贴着自己品牌的logo、品牌名、电话等信息，没有任何信息基本就可以断定是假货。或者只印着“高端系统门窗”字样，没有任何品牌信息，这种在行业内叫无字膜，也基本上是假的。

要注意，每一樘门窗都要仔细检查，并及时拍照保留证据。

鉴别门窗品牌的真假，上面已经写的很清楚了，不再赘述。

接下来讲讲其他配置的鉴别法

很多商家都号称自己的玻璃是从xx地方运过来的，比如说从佛山运过来的，实际上都是本地小玻璃厂加工合片的。究竟是哪的玻璃，从3C编码上就能查到，分为E和A开头。

①E开头工厂——中国建材检验认证集团股份有限公司-CTC检测认证

http://web.ctc.ac.cn/xinxichaxun/CCCzhengshuchaxun/

②A开头工厂——中国质量认证中心

https://www.cqc.com.cn/www/chinese/zscx/

另外，三玻两腔、中空夹胶、low-e玻璃等也可以通过3C编码来鉴别，有几片玻璃就会几个3C编码，并且镀了low-e膜的玻璃3C标识上也会有low-e字样。

至于玻璃的厚度，可以看玻璃上的标签，都会注明玻璃配置信息。

这些都很简单，到现场成品上都会印着相关品牌的logo，事先查询下这些材料品牌的logo，有些仿冒的会把logo仿的几乎一样，需要仔细辨别。

合理

一般会收500-5000元不等，这个费用会在后期全额抵扣货款。如果是单独收测量费，不抵扣货款的话，那就直接pass吧，看下一家。

不建议选

小区门口的店大部分是游击队，尤其是刚交房的小区，这里的门窗店基本寿命只有一两年，吃一波小区交房的红利就跑，继续去新的小区。

这种店不在乎口碑，只要刚装上去没啥问题就可以，后期玻璃漏气起雾、漏水、胶开裂等等问题出现的时候，就已经找不到人了。

门窗的安装分两种情况：

一是门窗商家包安装，给你总报价里是包含安装费。

二是门窗商家不包安装，业主自己有认识靠谱的安装师傅， 或者异地购买，业主自己在本地找安装，自己购买安装辅料等。

90%的都是第一种，门窗商家安装，包安装辅料，但如果你觉得商家提供的安装辅料不好，需要更环保的材料，可以选择自己购买，或者指定品牌让商家更换。

总的来说，是要看前期选购阶段，签合同的时候怎么商定的，包安装就默认包安装辅料。事先没有说明不包安装辅料，后期才让业主自己去购买安装辅料的，就是不合理的。