顾客爱砍价,8招销售话术让他买得心服口服 | 您所在的位置:网站首页 › 餐饮客服话术 › 顾客爱砍价,8招销售话术让他买得心服口服 |
顾客爱砍价, 8 招销售话术让他买得心服口服
砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。无论导购人员多么专业、多么热情地向 顾客介绍产品的卖点、品牌、价值、对比优势、售后服务……顾客往往是以不变应万变: " 太贵了 "" 便宜点吧 "" 多给点赠品吧 " 。今天网络就分享 8 个非常管用的应对技巧,绝对奏 效!
1 、上级特批(顾客想买好东西又想占便宜)
分析
遇到又想便宜又想买好东西的顾客这个时候可以用现场在的业务员或者柜长等人来帮助促 成。
话术
导购员:顾客,你看这个产品不错吧?
顾客:东西是不错就是太贵了。帮我再便宜点。
导购员:我这边的权利只能到这里了。唉?顾客,你等下,我们领导刚好来了,我帮你问 问。
导购员:领导,今天刚好这边有个顾客,都来了好几次了。也是诚心想要的,刚好你今天 过来了你看看能不能便宜点啊?
领导:顾客要哪个型号啊?
导购员:是 XXXX 一套。我都说了 XXXX 钱。这个已经是我们搞活动的价格了。他还要便宜, 刚好你今天来了,你看看能不能再帮他便宜点。
领导:今天这样子,我看他也是诚心买的,就再便宜点吧。 XXXX 钱做了这一套。
导购员:啊?(装作惊讶的表情)这样子可以的啊?我从来没有那么低的价,那等一下你 要签字的啊,不然公司知道了要罚我的款的。
2 、随大流(犹豫型顾客)
分析
|
CopyRight 2018-2019 实验室设备网 版权所有 |