【干货】阿里巴巴的产品到底是什么？ 导读  阿里巴巴 有淘宝、天猫、 支付宝 、菜鸟、盒马、阿里云等，看上去 阿里 的产品矩阵与其他公司并没有什么不同。但阿... 

来源：雪球App，作者： 网经社，（https://xueqiu.com/4700839113/133146114）

导读

阿里巴巴有淘宝、天猫、支付宝、菜鸟、盒马、阿里云等，看上去阿里的产品矩阵与其他公司并没有什么不同。但阿里内部对“产 品”的理解与外人所想的并不一致，阿里一直觉得他们真正的产品或者最重要的产品是“人”，是十八罗汉，是大概40位合伙人，是500余位阿里组织部成员， 是10万多名员工。

你最大的资产不是有多少钱，不是多少产品，多少服务，而是你有多少员工。这20年间，马云也反复表达过类似观点。

事实上，稍微捋捋我们就能感觉出阿里的人才储备一如其业务重心那样浪潮迭起，似乎永远会有下一波业务高峰和与之匹配的人物跃然出现。这体现出的组织 能力之高，用美团点评联合创始人、高级副总裁王慧文的话就是——“用客观眼光看今天互联网公司的组织能力建设的话，除了阿里巴巴，包括美团在内的公司都不 过关。

阿里如何打磨好自己最重要的产品？

阿里确实有号称4线13课总共600余课程的完善的内部培训体系，有着从师徒制到轮岗制到组织部到合伙人制度的各类制度保障，有着借事修人借假修真等各种重视人才的土话……

向阿里学习的众多企业创始人，往往只带走了术而忽略了道。更重要的是投入度，它包括时间。

仅以马云的风清扬班为例——阿里内部针对高阶管理者的领导力培训班。在20个月的授课时间内，阿里近30位高阶管理者上了大概15次课，每次课程大概1-2天不等。作为授课老师，马云并非露脸讲个1小时就撤，而是基本上全程陪伴。

第三期风清扬班学员、蚂蚁金服集团副总裁陈亮告诉重读，“每次的课程讲什么内容都是马云确定，比如讲如何培养人，讲文化价值观，讲使命愿景，讲竞争 等等。你会发现马云在这里面投入了大量的时间和精力。你说马云在人力上的投入度有没有波峰波谷？从我加入公司的11年来看，我觉得没怎么变过”。

而风清扬班的学员，往往也会在阿里内部的其他课程里担任老师。

“从这个新财年4月1号开始，到9月1号我去讲了5次课，每次大概三小时。如果算上全年，算上给我的团队里人讲的课，我一年下来得有上百个小时在讲 课。这还不包括很多百年阿里、百年湖畔的新员工来问来采访。我们不管多忙，也空出时间来去回答他们的很多问题，一般都是一个多小时。”陈亮说,阿里在人这 个产品上到底投入了多少并无统计，但是阿里人在教学相长这件事情上的投入称得上“巨大”。

也包括钱。一个我在《阿里局》一书中也描述过的、颇能代表阿里在内部培训上舍得砸钱的案例是：2001年阿里的现金流只剩下5个月离倒闭并不遥远时，它仍然决定拿出100万来开设百年大计课程来以培训中供系那些销售员——那是阿里创立的第三个年头。

也包括试错空间。相较于某块业务失败所带来的损失，阿里更愿意采取人力资源的视角来评判得失。

比如来往，阿里巴巴集团组织人才发展团队资深总监胡瑜玲认为那只是业务上失败了，但考虑到来往团队的大部分人去了钉钉团队，所以“我们用一个失败的事情，成长了一批人，我们认为从人的角度来说（来往）是成功的”。

而在这个视角下的员工，某种程度上就处于错了也有人兜底，所以自己大可以勇往直前去探索的立场。多位阿里组织部级别的管理层都先后表示过在阿里工作时的明显感受是机会多。

不管是否觉得虚，观察阿里未来走势的视角中都应该重点审视其人力梯队的建设，比如张勇有多强调组织和人力资源就会是某种信号。

如果一段时间以来，某块业务或者整个集团的发展出现了问题，那多半是更早前的人力培养体系出了问题。反之，则是出现了新的领军人物。

现在就让我们来看看在他们眼里自己是如何成为阿里新一代的领军人物。

庄卓然：

带着手淘无线化的经验去优酷

庄卓然简介：花名南天。2009年加入阿里巴巴，自2011开始担任了三年天猫双11的技术负责人——历任淘宝架构师、天猫技术总监、手机淘宝资深 技术总监、淘宝班委，是阿里巴巴移动化转型升级背后主要的推动者之一。现任阿里巴巴集团副总裁、阿里大文娱CTO兼优酷COO。

以下文为庄卓然口述：

胡喜：

我在寻找接班人

胡喜简介：花名阿玺。2007年加入支付宝，参与了支付宝各代技术架构的规划与基础技术平台的建设，主创了第一代的支付宝中间件。从2013年起，胡喜带领蚂蚁基础技术团队同阿里云合作，开创了蚂蚁金融云平台。现任阿里巴巴集团合伙人、蚂蚁金服集团副CTO。

以下为胡喜口述：

陈丽娟：

逍遥子防止我掉坑里

陈丽娟简介：花名浅雪。2003年入职阿里巴巴，是淘宝网第一代产品经理。先后历任淘宝网产品团队总负责人、一淘网总经理、阿里巴巴智能生活总经 理、阿里巴巴IoT创建人。2016年发起成立阿里巴巴人工智能实验室，2017年7月发布了首款AI消费级产品天猫精灵。现任阿里巴巴集团副总裁、人工 智能实验室总经理。

以下为陈丽娟口述：

Kyle Smith：

逍遥子防止我掉坑里

Kyle Smith简介：花名玛窦。美国人，阿里新零售设计事业部的高级内容策划专家。阿里知名的“中国通”，百年阿里讲师。汉语6级，使用字典的情况下可以阅读《射雕英雄传》和王小波。

以下为Kyle Smith口述：

（来源：重读 文/和阳H；编选：网经社）

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