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航班取消可以要求什么赔偿

2024-07-02 15:37| 来源: 网络整理| 查看: 265

航班取消可以要求什么赔偿

法律快车官方整理 更新时间: 2023-07-14 07:13:34 人浏览

导读:

航班取消可以要求的赔偿包括客票的退、改、签费用并应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。但是非承运人原因(如天气原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因等)导致航班取消的一般不赔偿。   一、航班取消可以要求什么赔偿

  非承运人原因(如天气原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因等)导致航班取消的一般不予赔偿,由承运人原因即公司自身原因造成的航班取消或预计延误四小时或以上,航空公司要承担客票的退、改、签费用并应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。

  《中华人民共和国民法典》第八百二十条

  承运人应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号运输旅客。承运人迟延运输或者有其他不能正常运输情形的,应当及时告知和提醒旅客,采取必要的安置措施,并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票;由此造成旅客损失的,承运人应当承担赔偿责任,但是不可归责于承运人的除外。

  二、取消航班改签需要手续费吗

  法律快车提醒您,依据我国相关法律的规定,航空公司取消航班的,乘客改签其他航班的,是不需要手续费的,产生相关费用由航空公司承担。

  《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第十九条 航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时,承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。

  因承运人的原因,旅客的舱位等级变更时,票款的差额多退少不补。

  第二十条 旅客要求改变承运人,应征得原承运人或出票人的同意,并在新的承运人航班座位允许的条件下予以签转。

  本规则第十九条第一款所列情况要求旅客变更承运人时,应征得旅客及被签转承运人的同意后,方可签转。

  三、航班取消没有提前通知的如何解决

  根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:

  1.与经营者协商解决;

  2.请求消费者协会调解;

  3.向有关行政部门申诉;

  4.根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;

  5.向人民法院提起诉讼。

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引用法条

[1]《中华人民共和国民法典》 第八百二十条

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