提升领导力的32个模型和工具（附图收藏）

乔治·G·埃尔顿·梅奥

亚伯拉罕·马斯洛弗雷德里克·赫茨伯格

从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为、组织行为和激励、领导方式，认为人不仅仅是“经济人”，同时还是“社会人”，将人的管理提升到所有管理对象中最重要的地位。

经验主义学派

彼得·德鲁克

欧内斯特·戴尔

研究实际管理工作者的管理经验教训和企业管理的实际经验，强调用比较的方法来研究和概括管理经验

社会系统学派

切斯特·巴纳德

从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人做出了全面分析。

系统管理学派

卡斯特

詹姆斯·E·罗森茨韦克

把管理组织视作一个开放系统，对组织的运行进行系统分析。

决策理论学派

赫伯特·西蒙

詹姆斯·马奇

任何作业开始之前都要先做决策，制定计划就是决策，组织、领导和控制也都离不开决策。决策贯穿管理的全过程，决策是管理的核心。

管理科学学派

埃尔伍德·斯潘赛·伯法

霍勒斯·卡文森

力求减少决策的个人艺术成分。依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性。

权变理论学派

伍德沃德

费德勒

强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。

经理角色学派

亨利·明茨伯格

对经理工作的特点、所担任的角色、工作目标及经理职务类型的划分，影响经理工作的因素等重点问题进行考察与研究。

三、管理学代表人物及著作

重要人物

人物称号

代表著作及实验

主要内容及贡献

泰勒

(F·W·Taylor)

科学管理之父

《科学管理原理》

科学管理的中心问题是提高生产率。1，配备“第一流的工人”，掌握标准化操作方法；2，采取“有差别的计件工资制”；3，雇佣双方进行“心理革命”，变对抗为信任；4，实行职能工长制；5，在管理控制上实行例外原则。

1898年，“搬运生铁块实验”

改进了操作方法，训练了工人，使生铁量的搬运量提高了三倍

1898年，“铁锹试验”

研究了四个方面的问题：

i)铲上的负载有多大的问题

ii）各种材料能够达到标准负载的锹的形状，规格问题

iii）各种原料装锹的最好办法

iv）每一套动作的的精确时间

研究了“一流工人”每天应该完成的工作量

法约尔

(H·Fayol)

管理理论之父

《工业管理与一般管理》

1，企业职能不同于管理职能，后者包含在前者之中；2，管理教育的必要性与可能性；3，分工、职员与职权、纪律等管理十四条原理；4，管理五要素问题

马克斯·韦伯

(M·Weber)

组织理论之父

《社会和经济理论》

主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系

厄威克

(LyndallF·Uruick)

管理学家

《组织的科学管理》

对古典管理理论来说，完成对理论的综合整理并使之发展。

古利克

(LutherH·Gulick)

管理学家

POSDCORB的管理七职能论

梅奥

(G·E·Mayo)

人际关系理论的代表人物

霍桑实验

实验结论：改变工作条件和劳动效率没有直接联系

提高生产效率的决定因素是员工情绪而不是工作条件

iii)关心员工的情感和员工的不满情绪有助于提高劳动生产率

马斯洛

(A·H·Maslou）

需求层次理论的代表人物

《激励与个性》

需求层次理论：人的需求分为生理的需求、安定或安全的需求、社交和爱情的需求、自尊与受人尊重的需求以及自我实现的需求等五个层次

赫次伯格

(F·Herzberg)

双因素理论的代表人物

《激励因素》

双因素理论：影响人员行为绩效的因素分为“保健因素”与“激励因素”，前者指“得到后则没有不满，得不到则产生不满”的因素，后者指“得到后则感到满意，得不到则没有不满”的因素

麦克莱兰

(D·C·Macleland)

激励需求理论

任何一个组织及每个都代表了实现某种目标而集合在一起的工作群体，不同层次的人具有不同的需求

麦格雷戈

(D·M·McGregor)

人性假设理论的代表人物

《企业的认识方面》

X理论-Y理论是专门研究企业中人的特性问题的理论。X理论是对“经济人”假设的概括，而Y理论是根据“社会人”、“自我实现人”的假设，并归纳了马失落与其他类似观点

斯金纳

(B·F·Skinner)

强化理论的提出者

强化理论

凡是经过学习而发生的操作性行为，均可通过控制“强化物”来加以控制和改造。强化方式有正强化和负强化。正强化即用奖金、赞美、提升等吸引职工在类似条件下重复产生某一行为；负强化即预先告之某种不符合要求的行为可能引起的后果。

弗鲁姆

(Victor H。Vroom)

期望理论的提出者

《工作与激励》

人的行为是对目标的追求。行为的激发力决定于目标价值的高低和期望概率的大小

激励力=价值指数*预期概率

亚当斯

(J·S·Adams)

报酬公平理论的提出者

报酬公平理论

他认为只有公平的报酬，才能使职工感到满意和起到激励作用。而报酬是否公平，职工们不是只看绝对值，而是进行社会比较，与他人，历史，自己的过去比较。

赫伯特·西蒙

(HebertSimon)

决策理论学派

《思维的模型》

1，决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。2，决策的标准并非是“最优”。3，决策分为程序性决策和非程序性决策。4，决策过程中要充分考虑人的经验及智能。

巴纳德

(ChesterBarnard)

社会合作系统学派

《经理人员的职能》

总的特征是：组织论的管理理论，即以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。

理论结构为：个体假设---协作行为和协作系统理论---组织理论---管理理论。

威廉·大内

(WilliamOuchi)

权变理论学派

《Z理论》

一切企业的成功都离不开信任、敏感亲密，因此主张以坦白、开放、沟通作为基本原则来实现“民主管理”。把由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为A型组织。

亨利·明茨伯格

(HenryMintZberg)

经理角色学派

《管理工作的实质》

1，经理工作的特点：(1)工作量大、不新紧张(2)活动短暂‘多样琐碎(3)推崇接触性的联系方式(4)审视与外部和下属的联系(5)义务与权利相混合2，经理担任十种角色，它们渊源于经理的正式权力和地位3，提高经理工作效率的若干要点。

彼得·德鲁克

(PeterF。Drucker)

经验学派

《管理的实践》

贡献：“目标管理”和“事业理论”是德鲁克管理思想的精髓。“目标管理”的最大优点是它使得经理人能够自我控制，使得管理由“别人统治”被替代为“自我控制”，它意味着更高的成就目标和更广阔的眼界

卢桑斯

(F·Luthans)

权变理论学派

《管理的权变理论：走出丛林之路》

1，把环境对管理的影响作用具体化，把管理理论与管理实践紧密地联系起来；2，描述环境变化与管理对策之间的关系；3，为说明环境变量与管理变量之间存在的函数关系提出“权变矩阵图”

戴明

(W·Edwards·Deming)

质量管理专家

PDCA循环“戴明环”

管理方法精要：正本清源、把握变异、客户至上、慎防干预、乐在工作、强调合作、重在培训、诚意正心、系统认知、强化领导

波特

(Michael E·Porter)

战略管理专家

《竞争优势》

他对于竞争战略理论作出了非常重要的贡献，“五种竞争力量”分析产业环境的结构化方法，并在《竞争战略》艺术中，明确地提出三种通用战略：成本领先、标新立异、目标集聚

彼得·圣吉

(PeterM·Senge)

新管理大师

《第五项修炼》

学习型组织理论创始人。他认为，在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质，未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织---学习型组织。

四、管理模型及工具大全

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