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近日,一张“2022年物流停运时间表”在网上传播,上面详细标注了今年全国各地快递停发日期,引发了不少市民的关注。春节期间,快递真的要停运吗?对此,多家快递公司宣布2022年“春节不打烊”。 2021年12月14日,德邦快递率先宣布“春节不休”,为年货等物资顺畅流通提供快递服务。此后,中通快递、韵达速递、京东物流、申通快递、极兔速递等快递公司也陆续宣布2022年“春节不打烊”。 各大快递公司回应 韵达快递:我们春节不打烊。 中通快递:不放假。 顺丰速运:过年不休,有值班。 菜鸟物流:春节期间将投入15万名一线员工,保障全国300城的消费者能够照常收货。 多家快递企业宣布2022年“春节不打烊”,对消费者特别是广大“就地过年”的群体而言,这无疑是一个好消息。
武汉市民 杨女士 今年就在武汉过年,所以想着在网上网购一些年货备着,正担心春节快递公司会停止派送,无法正常收寄货,现在好了,多家快递公司都宣布春节不休,可以安安心心过年了。 据国家邮政局快递大数据平台监测显示,去年春节期间全国邮政快递业累计揽收和投递快递包裹6.6亿件,同比增长260%。随着更多居民春节期间在学习工作地“就地过年”,这种势头还将持续增长。面对需求井喷,各大快递企业宣布“春节不打烊”,有望缓解快递行业的季节性供需矛盾。同时也对基层网点在人员配置和服务质量上,提出了更高的要求。
快递站点负责人姜先生告诉记者,春节期间分拨运输力量在货量和成本方面压力更大,向末端的派送时长大幅延长,快件时效性会减弱,此外人手不足也是春节期间快递服务质量容易下滑的一个主要原因。
为了吸引一线员工在春节期间主动留守。多家快递企业表示,将做好2022年春节期间的快递员薪资、福利保障工作。 王科 京东物流华中区快递快运产品部负责人 在春节期间,我们为值班的员工,提供了高于国家法定补贴标准的福利。 张鹭 菜鸟物流春节保障相关负责人 今年春节期间,菜鸟将投入超过3亿元,直接发放给奋战在物流一线的菜鸟小哥,激励范围包括海内外仓储配送的员工,也包括菜鸟驿站的站长和工作人员。 对于快递企业来说,在春节期间留住员工会带来一定的成本压力。对此多家快递企业表示,春节期间快递费用会有所上调,但会将涨幅控制在合理范围内。 春节期间快递费用 德邦快递:可能会加收一个春节服务费。 顺丰速运:过了1月22日之后,基本上重量就会有限制了,一个包裹只能三公斤以下,寄到外地的话起重是23元,续重每千克是10块到12块不等。 韵达快递:春江期间快递费用上涨一块。 中通快递:可能也就上涨一块多钱吧。 业内人士表示,近年来在行业“反内卷”的背景下,快递企业价格战偃旗息鼓,而“春节无休”正是快递行业从价格竞争到价值竞争的实质转变。“春节不打烊”已经成为多数快递企业服务能力竞争的标签,促进了行业服务意识、服务能力和人情关怀的提升。
但“春节不打烊”所增加的成本是客观存在的,需要建立起合理的分担机制,特别是快递企业应着眼长远、主动承担责任,而不是向基层一线传导压力,使快递行业“春节不打烊”成为消费者、从业者之间的“双赢”。 来源:湖北经视《经视直播》 记者:祁晓菁、刘禹 编辑:何锦芬 | 主编:李玲、文祺 编审:廖寿喜 | 监制:李鹏
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