海运操作工作总结（八篇）

海运操作工作程序

海运操作工作程序可以分为九个步骤：

1． 报价

2． 接受订舱

3． 配仓

4． 装柜

5． 报关

6． 核算费用

7． 出具提单

8． 放货

9． 退核销单

一．报价

1． 了解客户的运输情况：是否与我司曾有业务关系，此次出货的大致时间、柜量、货物种类、货源地、通过何种方式运到码头，报关方式，对提单有何种要求，付款方式及时间，信用证有无特殊条款，同时询问该公司每月的出柜量，主要销往哪些国家和地区，等等。

2． 根据客户对以上资料的反馈信息做出相关报价，例如：海运费、文件费、拖车费、报关费、卸货费、装箱费、仓储费、电放费等。注意其中有无THC、FAF、PSS、DDC等。

3． 当客户对我司的报价有单身时，可对客户作一定的让步，并介绍我司的服务优势，使客户接受报价，双方口头许诺后，发传真与客户确认所谈费用。

二．接受客户订舱

1． 传真我司空白托运单给客户并提示客户按我司要求填写以下背包袱：托运人、收货人及其联系方式、柜型柜量、目的港、货名、包装物、重量、体积、提单类型等。若无需我司安排拖柜、报关，则在托运单上注明自拖、自报；若需我司安排拖柜、报关，则不定期要求客户在托运单项奖上提供以下资料：装柜时间、地址、装货人联系人及其联系电话；且事实上要在我司要求的时间内将报关资料义与我司。

2． 业务员根据客户回传的托运单，认真填写业务报告（Shipment）；报告需注明货主公司名称、联系人及其电话；船公司名称、联系人及联系电话、船期、订舱价、向客户的报价及本人签名。

3． 下单给操作员，并以书面形式交代具体工作(在Shipment上标明特殊要求)；如客户尚未确定装柜时间，尚未做好商检、尚未确定提单类型，或联系人出差基外等情况都需操作员在下面的工作中，直接与客户确认并将相关信息反馈给业务员。

三．配舱

1． 以我司为托运人填写船公司订舱单，根据客户提供的资料填写：目的港、柜型、柜量、货名、重量、体积。船公司如为大船直靠，我司则需注明何时结关的船；若船公司为驳船，我司则需注明做柜期预定适当的驳船；同时注明自拖自报（一般情况下不委托船公司安排拖车）。注明拖车公司名称并在订舱单项奖上确认运价。

…… …… 余下全文