霍尔果斯：边境游、跨境游爆火出圈

这个夏季,比天气更热的是游客来霍尔果斯游玩的热情,数据显示,霍尔果斯旅客流量相比往年明显攀升。截至2023年8月22日,霍尔果斯市共接待游客620.48万人次,同比增长62.76%;实现旅游收入44.86亿元,同比增长80.74%。

对于游客来说,霍尔果斯最吸引眼球的莫过于国门景区及合作中心,很多游客在抵达霍尔果斯后就会立即赶往这两个地方打卡,一睹霍尔果斯的开放与繁华。每天早上10点,中哈霍尔果斯国际边境合作中心办证大厅前,游客都会排队有序进入合作中心。来自江苏的游客刘梓润和小伙伴们坐了两天两夜的火车,专程来看G30连霍高速0公里石碑,并准备去合作中心体验“一步跨两国”的乐趣。

连云港游客刘梓润说:“我们一共是六个人,从江苏连港过来的,因为这是连霍高速的起点或者是终点,就特别想来看看。我们也是第一次来新疆,这次主要就是北疆,坐硬卧过来的,用了两天两天两夜。”

连云港游客唐跃瑞说:“我是第一次来到新疆,也是第一次来到霍尔果斯,我们想来看一看这个老国门,然后进免税区去买一些免税商品,见识一下属于霍尔果斯美丽的风景。”

除了大量的游客以外,警务人员也成了一道靓丽的风景,他们除了疏导交通、维持秩序外,还变身景区“导游”,为广大游客提供各种引导服务。

霍尔果斯市公安局巡防大队合作中心警务站警员蒙克巴依尔 别力克说:“我们主要负责合作中心办证大厅出入园人员的通关秩序,解决群众困难诉求,辖区游客矛盾纠纷协调化解以及接出警等工作,从早上8点半开始到早上10点结束,全力以赴做好游客安全保障工作,提升霍尔果斯旅游形象。”

为创造良好的旅游环境,合作中心管理办公室多措并举,为游客提供“清凉”服务。中哈霍尔果斯国际边境合作中心管理办公室干部毛若欢说:“目前合作中心日均出入园游客量在10000左右,为提升游客旅游体验,预防旅游安全事故,专门设置了医疗保障点、流动冷饮售卖车、游客休息区。合作中心管理办公室将继续做好服务保障工作,为霍尔果斯旅游蓄势赋能。”

如果要问景区最怕什么,一个是怕没游客来,另一个是怕游客来了进不去。为提升游客旅游服务体验,霍尔果斯市委、市政府高度重视,统筹协调各部门单位,在八十间房子检查站游客集散中心设立办证点,并于7月10日正式办理业务,来自伊宁市的马静成为第一个享受该业务的游客。

伊宁市游客马静说:“我经常去合作中心,大概每个月要去一到两次,现在我在八十间房子游客集散中心提前办好证,去了那边就不用排队,直接就能进合作中心了,极大程度的节省了我的时间。”

据了解,该集散中心位于八十间房子检察站旁,距检查站100米左右,办证点办理的通行证与合作中心办证大厅办理通行证具有相同效力,30天内有效,可入出园一次。霍尔果斯国际文旅集团亚欧国际旅行社总经理丹尼尔说:“八十间房子游客集散中心增设办证点,对游客进行分流,前往合作中心的游客可以提前办证,极大缩短了游客入出园时间,提升旅游服务体验。”

今年以来,霍尔果斯认真贯彻落实党中央的决策部署和自治区、自治州党委工作安排,结合全市文旅行业实际,从安全出游、服务保障、诚信经营等多方面入手,健全完善工作机制,紧盯重点领域,强化监管职责,以“抓宣传提形象、抓创建树品牌、抓服务促提升”为导向,全力推动文旅产业快速发展。(冯海森)