万宁：“监督一点通”群众诉求“一点就通”

　　“我局已通过市政府网站更正《关于万宁市安居房资格申请补充通知》，将‘户籍证明’予以删除，不再列入需提交的审核材料清单中……”不久前，万宁市住建局住房保障组组长卢鹏飞在向该市纪委监委工作人员反馈办理进度时说。

　　已经发布生效的《通知》为什么要进行更正呢？原来，在去年12月30日，万城镇镇南社区陈先生通过小微权力“监督一点通”平台反映提交安居房申请时需提交户籍证明（无社保条件人员），但是户籍改革后公安局已不再开具户籍证明，且属地政府也无法提供户籍证明，出现安居房申请“卡壳”问题。收到问题后，万宁市纪委监委的平台管理员立即推送给该市住建局进行办理，市住建局联合市公安局、万城镇等多部门召开专题研讨会，对安居房申请证明材料设置要求不合理的问题进行梳理，简化申请流程，并通过市政府网站更正补充通知，明确安居房资格申请无需户籍证明。截至目前符合报名条件的群众均已通过审核。

　　而这，仅仅是“监督一点通”上线以来解决的诸多问题中的其一。

　　海南省基层小微权力“监督一点通”服务平台由中央纪委国家监委主管、海南省纪委监委主办，专门负责监督海南地区基层小微权力运行，督促解决村（社区）小微权力运行不规范的问题。2022年7月中旬以来，该平台在万宁地区开通上线试运行，只需打开万宁市纪委监委官方微信公众号“清廉万宁”，点击最下方的“监督举报”栏目，就能看到并进入“监督一点通”界面。平台设置了“在线投诉”“投诉查询”“热门事项”“权力清单”等菜单，群众可在平台上反映或投诉身边的操心事、烦心事和揪心事，由该市纪委监委将这些问题推送给相关部门或基层单位办理解决，并全程跟进督办，群众可以随时在平台上查询办理进度，对办理结果进行评价。

　　“平台架起了群众与纪检监察机关的沟通桥梁，以信息化助力监督下沉落地、融入基层治理，得到群众广泛认可。”万宁市纪委监委相关负责人介绍，作为我省小微权力“监督一点通”平台首批试点地区，万宁市以提升用户使用率、问题办结率为抓手，不断规范推进平台运行，提升基层监督质效。截至目前，平台共接收投诉114件，已办结114件，办结率100%。

　　（文/高丹）

原标题：万宁：“监督一点通”群众诉求“一点就通”