网上诊室【图文咨询】功能使用介绍

不太会使用网上诊室的复诊患者请看过来

感谢各位新老患者一直以来对我的信任和支持，相信很多老患者在使用中已经体会到了这个平台的便捷之处，希望通过本文可以让新患者也能尽快熟悉这个平台的功能和使用方法，掌握了这些方法以后，在需要的时候就不用依赖于他人，可以独立操作与我联系啦！

一、平台介绍

网上诊室是“好大夫在线”网站推出的医患交流及诊后随访平台，主要目的就是让就诊了的患者在看完门诊以后可以非常方便地通过网络就可以再次与医生取得联系，而不用再费时费力地跑到医院就为了问一句比如“药是早上吃还是晚上吃”这类小问题。

另外再强调一下，这个平台是好大夫网站在经营（与医生所在医院没有关联，仅仅是提供大家与医生交流的平台），医生和患者一样，仅仅是在使用相关功能而已，就好像滴滴打车的司机，而患者就是乘客，车呢，则是好大夫的。

所以除了关于您的疾病相关问题以外，其他任何问题都请与网站联系（如能不能使用医保支付等），可点击“我”~“联系医助”给网站留言咨询

二、功能介绍

1 与医生本人（或团队）通过文字信息（新关注者前三条免费）或电话通话（付费）取得联系；

2 随时查看医生的出诊、停诊情况；

3 及时从医生那里了解最新、最权威的医学知识；

4 在线购药（好大夫网站的网上药房提供药品及配送）。

三、图文咨询功能介绍

第 1 步：进入“网上诊室”微信公众号，为查找方便，建议置顶；

第 2 步：点击左下角处“咨询医生”，进入功能界面；

第 3 步：点击上方医生头像选择医生（如只有一位医生，无需选择）

第 4 步：点击屏幕中央“和医生交流”或“图文复诊”，都可以进入图文交流界面；

第 5 步：在屏幕下方“向医生留言”的框内输入您想要咨询的问题；

第 6 步：点击“留言”按钮发送。

到此，您的问题就成功发送给医生啦。

图片说明：

第 1 步：进入“网上诊室”微信公众号，为查找方便，建议置顶；

第 2 步：点击左下角处“咨询医生”，进入功能界面；

第 3 步：点击上方医生头像选择医生（如只有一位医生，无需选择）

第 4 步：点击屏幕中央“和医生交流”或“图文复诊”，都可以进入图文交流界面；

第 5 步：在屏幕下方“向医生留言”的框内输入您想要咨询的问题；

第 6 步：点击“留言”按钮发送。

补充说明：

1 收费问题：好大夫平台打造的是诊后平台，在线复诊与门诊复诊一样都需要支付费用，且随平台情况将不定期进行价格调整。

2 咨询次数计算问题：医患一问一答算为1条，医生没有回复前，患者方可以无限次发送信息。

3 医生回复说明：医生日常工作较为繁忙，回复信息仅能在空闲时间进行，有时咨询量太大甚至会超过24小时才能完成回复，还请耐心等待，谢谢您的理解。

发送成功以后无需重复发送，或问题已经得到处理的建议也再回复一条“问题已解决”，以免医生重复回答浪费次数。

4 如希望可以得到更便捷、全面的服务，建议您开通私人医生功能。

祝各位健康！