闪迪U盘CZ43的一次售后经历

  前几天我插入U盘准备拷贝数据时，发现电脑无法识别U盘，还好当时多带了一个U盘。回到公司后在多位同事电脑上测试，结果都是无法识别。

 于是在闪迪官网找到了微信支持。客服询问了产品的具体情况，并让我提供了U盘BM开头的序列号。记录事件后，表示这样的情况需要到售后中心进行维修。随后还记录了电话、邮箱、地址、还有U盘的购买途径和时间。

     提交完毕，客服会在两个工作日内将售后检测编码(RMA编码)下发到登记的手机号码和邮箱。

    因为我当天恰好要到闪迪售后中心附近办事，客服给我做了加急处理，几分钟后就收到了短信和邮箱提醒，效率还是很高的。

  从岗顶地铁站D口出来走10分钟左右就到了售后服务中心。工作台似乎比较忙，让我先找个椅子坐下等候。

  在等待过程中了解到，这里原来也是罗技的售后中心，罗技的产品有质量问题可以直接拿过来维修，不需要预约。

  排在我前面的大哥是罗技鼠标按键问题，我后面的小哥也是和我一样的U盘无法识别。等了几分钟就轮到我了，工程师先让我填一个登记表，其中包含了申请售后时生成的RMA编码。然后测试了我的U盘，确定是无法识别。工程师表示这种情况只能换新了。说完从仓库拿出了一个新的U盘，并打出一个张交付单，签名确认后就将新的U盘交给我了，整个过程不过十分钟。

  到这里，已经成功更换了坏的U盘。最后还是提醒下大家数据无价，重要的数据要时常备份。(身边已经有不少于3位朋友因为U盘故障导致数据丢失)。