【喜报】漫葡·天沐养颜温泉酒店斩获亚太大奖，总经理姜纯锋再获殊荣！

二〇一七年九月荣获中国报业协会、宁夏回族自治区党委宣传部、宁夏日报报业集团颁发“中国特色小镇之最佳特色物产奖”；

二〇一七年荣获中国金汤奖组委会颁发“第三届中国温泉金汤奖”十佳温泉小镇；

二〇一七年四月荣获西夏区厂务公开领导小组“示范单位”；

二〇一八年一月荣获中国旅游协会温泉旅游分会颁发“会员单位”；

二〇一八年荣获银川市西夏区精神文明建设委员会颁发“西夏区礼遇帮扶道德模范爱心联盟成员单位”；

二〇一九年荣获宁夏回族自治区文化和旅游厅颁发“宁夏十大旅游特色街区”；

二〇二〇年五月荣获镇北堡镇人民武装部颁发的“2019年度国防动员工作”“先进单位”荣誉称号；

二〇二〇年荣获美团酒店“最佳度假酒店”荣誉称号；

二〇二〇年荣获第三届直客通数字化“营销华西百强商户”的荣誉称号；

二〇二一年被宁夏回族自治区旅游景区质量等级评定委员会评定为“国家四A级旅游景区”。

同时，漫葡·天沐养颜温泉酒店总经理姜纯锋先生荣获亚太单体联盟酒店“2021年酒店杰出工匠人物”，并担任“亚太单体酒店联盟宁夏分会会长”一职。

集体力量 共克时艰

这份沉甸甸的荣誉也属于全体漫葡人！面对防疫的严峻之势，漫葡人以责无旁贷的使命感，和高效扎实的执行力，全面部署、层层落实，实现了全体员工、宾客零感染的目标，同时漫葡·天沐养颜温泉酒店作为定点集中隔离酒店，为疫情防控做出了应有的特殊贡献。漫葡小镇连续多次捐赠防疫物资，总价值超28万元。

面对市场环境的困难之局，漫葡人用锐意进取的行动力，积极响应政府号召、全方位开拓创新，逐步实现良性循环。

不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香！2021年是历经风雨的一年，砥砺奋斗的一年，齐心协力的一年，也是硕果累累的一年。2022必将更进一步！

一次访谈 一次分享

我们特邀荣获多项行业荣誉，从事酒店工作二十多年的姜纯锋先生进行了采访，他是宁夏酒店行业标杆领军人物，也是匠人精神的实践者，曾在宁夏虹桥大酒店，宁夏上陵波斯顿饭店管理有限公司任总经理，2020年2月至今，在漫葡·天沐养颜温泉酒店任总经理。

姜纯锋先生自退休后受聘于漫葡·天沐养颜温泉酒店以来，始终带着对酒店行业的热爱，带着对漫葡·天沐养颜温泉酒店更高的期待，为四面八方的宾客提供最优质的服务，为全体员工实现物质和精神两方面幸福，全心全力为行业的发展做出贡献。接下来，让我们一起对话行业翘楚，感受一线匠心力量。

01

精益求精 始终坚持

初见姜总，能感受出他身上有种沉稳儒雅的气质，在接受采访的时候，面对每一个问题他都会仔细思考后将自己的想法娓娓道来。谈吐间自然流露的也是斯文、涵养与睿智。而他已逾花甲依然意气风发，言语中严密的逻辑性与条理性，更是让人钦佩。此次荣获亚太单体联盟2021年度“酒店杰出工匠人物”，对应他本人从军20年、深入酒店行业20多年的背景，可谓当之无愧。

对于“工匠精神”，姜总也有着深刻的理解，他认为工匠精神就是要精益求精。具体来说就是树立一种对工作执着、对所做的事情精益求精、精雕细琢的精神，没有最好，只有更好，在自己专业层面不断精进。 酒店的工作来不得半点的马虎，一点点的失误都将影响到客人的整体满意度，所以这种精神是要用心领会，切实践行的。

谈起这些年的从业心得，姜总颇有一番感触，他认为最重要的就是坚持，坚持做自己该做的、能做好的，并将正确的事长期坚持做下去。以及坚守正确的为人之道，这是酒店人最基本的职业操守和信仰。信念决定一切，相信是起点，坚持是终点。

【满载荣誉 砥砺前行】

·2015年5月被宁夏大学人文系聘为旅游管理系产业导师

·2016年1月当选为宁夏旅游饭店协会常务副会长

·2017年12月当选为宁夏旅游协会饭店分会长

·2017年评为“自治区政府质量贡献奖”

·2019年12月任宁夏旅游协会饭店分会终身名誉会长

·2020年9月被聘宁夏文化和旅游标准化技术委员会委员

·2020年11月被北方民族大学管理学院旅游管理专业聘为实践教学校外导师

02

攻坚克难 漫葡有爱

刚刚过去的2021年，在疫情反复之下，各行各业陷入难题，酒店业正在进行新一轮的洗礼和变革。而在2020年初姜总表示自到岗之后就开始打基础，规范流程标准，以及对各岗位进行重新梳理。将员工培养变成一项长期的基础性工作，每周为中层以上管理人员，每月为全员授课，系统性完成酒店运营管理体系建立和企业文化建设，从综合类、服务类、员工培养类、管理类、领导力类等5个模块内容培训。提高员工思想认知水平和思维方式，并对企业文化理念进行推广。比如我们要做到对客服务坚决做到"四个不动摇"：坚持永远不向顾客说“不"不动摇；坚持永远不让顾客吃亏不动摇；坚持顾客永远是对的不动摇；坚持把顾客当恩人不动摇。围绕一个中心两个提高做好服务工作。即以顾客满意为中心，以提升产品品质和服务品质为核心。追寻并满足顾客日益变化的需求，是酒店人永恒不变的坚定信仰。

回顾起2021年，姜总用“爱”字总结这一年，爱自己的职业，爱员工，爱顾客。2021年我们的经营受到了疫情的影响，但疫情无情，漫葡有爱。漫葡·天沐养颜温泉酒店被征用成为定点集中隔离酒店，酒店的工作人员同医务工作者和派出所民警一起坚守在抗疫一线，成为抗疫的坚强堡垒和隔离人员的温馨驿站。爱是一股温暖的力量，在充满爱的氛围中，员工更舒心，顾客更满意，我们的工作也能越做越好。

03

载誉而行 共赴未来

对于未来，姜总以及所有漫葡人都对漫葡小镇与漫葡·天沐养颜温泉酒店的发展充满希望，我们会继续给客人打造好的体验，除了基础服务工作，全体漫葡人必然也会加强理念的推广，围绕客人需求做好服务工作。正所谓没有完美的个人，只有完美的团队。全体漫葡人必然会继续同心协力，共同努力让漫葡小镇的未来更加美好。

贺兰山·漫葡小镇坐落在贺兰山东麓省级度假区中心，宁夏全域旅游西线核心区， 占地面积207亩，总投资13.5亿元，总建筑面积17万平方米，已成为银川市西线文化旅游产业带基础设施完善、功能布局合理、业态特色鲜明、可承载旅游目的地完整功能的高端文旅综合商务体。作为国家首批特色小镇之一，漫葡小镇荣获国家AAAA级旅游景区、第一批国家级夜间文化和旅游消费集聚区等多项国家和自治区级荣誉。

漫葡·天沐养颜温泉酒店隶属于漫葡小镇八大业态村温泉酒店村。与漫葡·天沐养颜温泉共同为来宾提供优质的休闲度假服务。漫葡天沐养颜温泉占地约16000㎡，共计约79个大小不一、功能各异的泡池，由七大温泉主题区组成，日最高可接待5000人沐浴温泉，集保健、疗养、观光、休闲、度假于一体，在愉悦的旅程中养身、养颜、养心、养性，让你卸下疲惫的同时充分体验与享受真山真水、返璞归真的天然养颜温泉。

漫葡·天沐养颜温泉酒店现有豪华客房45间、精品客房161间、公寓69间以及别墅9栋，以贴心舒适的品质服务，让客人优享极佳的入住体验。同时配套多种规格会议室，可同时满足20人-1000人的各种会议接待，优质的服务和专业的团队具有丰富的会务筹划经验，领先的声光电设备适 用于“展、会、演、节、赛”等多种会议形式。

来源：贺兰山漫葡小镇返回搜狐，查看更多