HP云恢复客户端恢复和重置电脑的差别

2023-09-25 02:34| 来源: 网络整理| 查看: 265

刚买了一台给家里的老人用，双硬盘的，预装Win 11家庭中文版。我在找便捷恢复到出厂镜像的方法，使系统还原到出厂时一模一样的系统（包括win 11版本、驱动、惠普预装软件），不需要保存系统盘C盘的数据，但需要保留原恢复分区（如有）和第二块硬盘的数据。有几个问题想确认一下。

目前看惠普云恢复客户端(HP Cloud Recovery Client)和重置电脑是比较接近的方式。但惠普的技术文档间、社区里的一些支持工程师、和战售后热线的工程师说的都不太一样。中文的支持文档那翻译看得费解，拿了英文原版对照。

官方支持文档

引用1：https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-pro-mini-260-g9-desktop-pc/2101137383/document/ish_5787654-5... 与 https://support.hp.com/hk-en/product/hp-pro-mini-260-g9-desktop-pc/2101137383/document/ish_5787612-5...

重置此电脑 (f11)

操作系统：还原 Windows 当前安装版本的发布到制造 (RTM) 状态。Operating system: Restores the release to manufacturing (RTM) state of the currently installed version of Windows.驱动程序：仅保留基于 INF 的驱动程序。安装在 INF 外部的所有设备小程序将得以保留。Drivers: Only INF based drivers are kept. Any device applets installed outside of INF are kept.用户数据（图片、文档、音乐、视频、桌面快捷方式等等）：在重置此电脑过程中，您可以选择以下任一选项：保留我的文件或删除所有内容。User data (pictures, documents, music, videos, desktop shortcuts, and so on): During the Reset this PC process, you can choose one of the following options: Keep my files or Removes everything. 个性化的 Windows 设置：Windows 个性化设置将通过您的 Microsoft 帐户保存在云中。如果您有一个本地帐户，则您必须重设密码。Personalized Windows settings: Personalized Windows settings are saved in the cloud via your Microsoft account. If you have a local account, you must reset your password. 商店应用程序（HP 预安装）：已预配的商店应用程序将得以保留。Store apps (HP preinstalled): Provisioned Store apps are kept.商店应用程序（用户预安装）：用户安装的所有商店应用程序都将遭到舍弃。Store apps (user preinstalled): Discards all user-installed Store apps.桌面应用程序（HP 预安装）：OEM 预安装的所有桌面应用都将恢复到出厂状态。保持 OEM 预安装的防病毒软件为默认。Desktop apps (HP preinstalled): All OEM preinstalled desktop apps are reverted to factory state. Keeps OEM preinstalled antivirus as the default.桌面应用程序（用户预安装）：用户安装的所有桌面应用程序都将遭到舍弃。Desktop apps (user preinstalled): Discards all user-installed desktop apps.

HP 云恢复客户端(HP Cloud Recovery Client)

操作系统：还原上传 HP 映像时的初始软件构建。Operating system: Restores the original software build from when the HP Image was uploaded.驱动程序：将驱动程序还原为上传映像时的初始软件构建。Drivers: The drivers are restored to the original software build from when the image was uploaded.用户数据（图片、文档、音乐、视频、桌面快捷方式等等）：数据将遭舍弃。请在恢复前创建备份。User data (pictures, documents, music, videos, desktop shortcuts, and so on): Discards data. Create a backup before recovery.个性化的 Windows 设置：需要重置。Personalized Windows settings: Need to reset.商店应用程序（HP 预安装）：应用程序将遭舍弃。需要从 Microsoft Store 重新安装应用程序。Store apps (HP preinstalled): Discards apps. Need to reinstall apps from Microsoft Store.商店应用程序（用户预安装）：应用程序将遭舍弃。需要从 Microsoft Store 重新安装应用程序。Store apps (user preinstalled): Discards apps. Need to reinstall apps from Microsoft Store.桌面应用程序（HP 预安装）：应用程序将遭舍弃。需要从 HP 网站重新安装。Desktop apps (HP preinstalled): Discards apps. Need to reinstall from the HP website.桌面应用程序（用户预安装）：用户安装的所有桌面应用程序都将遭到舍弃。Desktop apps (user preinstalled): Discards all user-installed desktop apps.

引用2：

https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-pro-mini-260-g9-desktop-pc/2101137383/document/ish_3247934-3... 与https://support.hp.com/hk-en/product/hp-pro-mini-260-g9-desktop-pc/2101137383/document/ish_3046044-2...

Windows重置

操作系统：还原 Windows 当前安装版本的发布到制造 (RTM) 状态。Operating system: Restores the release to manufacturing (RTM) state of the currently installed version of Windows.驱动程序：仅保留基于 INF（设置信息）的驱动程序。安装在 INF 外部的设备小程序将被删除。Drivers: Only INF (setup information) based drivers are kept. Device applets installed outside of INF are discarded.用户数据（图片、文档、音乐、视频、桌面快捷方式等等）：保留用户数据或全部删除选项。User data (pictures, documents, music, videos, desktop shortcuts, and so on): Options to keep user data or keep nothing.Windows 个性化设置：Windows 个性化设置将通过您的 Microsoft 帐户保存在云中。Personalized Windows settings: Personalized Windows settings are saved in the cloud through your Microsoft account.商店应用程序（HP 预安装）：内置商店应用程序将被保留。Store apps (HP preinstalled): Built-in Store apps are kept.商店应用程序（用户预安装）：用户安装的所有商店应用程序都将被删除。Store apps (user preinstalled): All user-installed Store apps are discarded.桌面应用程序（HP 预安装）：预安装的所有桌面应用程序都将恢复到出厂状态。将预安装防病毒程序设为默认。Desktop apps (HP preinstalled): All preinstalled desktop apps are reverted to factory state. Keeps preinstalled antivirus program as default.桌面应用程序（用户预安装）：用户安装的所有桌面应用程序都将被删除。Desktop apps (user preinstalled): All user-installed desktop apps are discarded.

HP 云恢复客户端(HP Cloud Recovery Client)

操作系统：还原 HP 的原始操作系统。Operating system: Restores the original OS from HP.驱动程序：还原 HP 的原始驱动程序。Drivers: Restores the original drivers from HP.用户数据（图片、文档、音乐、视频、桌面快捷方式等等）：在单独的磁盘上备份用户数据或全部删除选项。User data (pictures, documents, music, videos, desktop shortcuts, and so on): Options to backup user data on separate disk or keep nothing.个性化的 Windows 设置：Windows 个性化设置将通过您的 Microsoft 帐户保存在云中。Personalized Windows settings: Personalized Windows settings are saved in the cloud through your Microsoft account.商店应用程序（HP 预安装）：内置商店应用程序将恢复到出厂状态。Store apps (HP preinstalled): Built-in Store apps are reverted to factory state.商店应用程序（用户预安装）：用户安装的所有商店应用程序都将被删除。Store apps (user preinstalled): All user-installed Store apps are discarded.桌面应用程序（HP 预安装）：预安装的所有桌面应用程序都将恢复到出厂状态。Desktop apps (HP preinstalled): All preinstalled desktop apps are reverted to factory state.桌面应用程序（用户预安装）：用户安装的所有桌面应用程序都将被删除。Desktop apps (user preinstalled): All user-installed desktop apps are discarded.

问题一：重置Windows，两份文档中关于驱动的影响是不一样的。惠普云恢复，两份文档中关于HP预装的商店应用和桌面应用的留存也不一样。所以，到底哪个是对的？还是说分别在其它什么条件下各自的说明是对的？

问题二：如果操作系统更新过，例如22H1更新到22H2。那么，重置Windows提到的操作系统恢复到RTM的状态，是指恢复到22H2，对吗？

问题三：这两种方法是否会使第二块硬盘上的数据丢失？我的理解是，Windows重置时关于数据的选择无论选什么，第二块硬盘的数据都是不影响的。我对惠普云恢复客户端这个软件不太了解。

问题四：如果主引导硬盘（包含系统分区的）使用压缩卷的方式从原出厂C盘的容量中拆分出来多一个分区，使用这两种方法时，C盘以外的分区理论上不受影响(重置Windows时启用了“删除所有内容”>"数据擦除"除外），对吗？

问题五：使用重置Windows这一功能，出厂的主引导盘中800多MB那个分区必须完整对吗？

问题六：惠普云恢复所下载的版本，即使是同一操作系统，补丁和驱动版本是否可能会与原机出厂时的不同？具体下载到的可能会因为下载的时间不同而有变化，对吗？我的理解是，即使是同一个版本的操作系统，不同的工厂批次可能会打补丁和新的驱动，具体HP服务器上上传的是哪个批次的一般售后技术支持的估计是不知道的。

另，按照微软以下网站的说明，Windows重置过程中，用户选择“保留我的文件”>“更改设置”>“预安装的应用”开”，才能达到惠普文档上提到的保留厂家预装的软件，对吗？还是说这一步选择“删除所有内容”，仍然能够保留厂家预装的软件？https://support.microsoft.com/en-us/windows/recovery-options-in-windows-31ce2444-7de3-818c-d626-e3b5...

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