2022年三亚旅游市场特征分析报告

2022年三亚旅游市场接待情况整体不及去年同期，但在1、2、7月等疫情平稳时段市场出现了快速回暖，展现出三亚旅游稳定的吸引力和强大的复苏韧性。2022年，三亚累计接待过夜游客1314.79万人次，同比下降39.19%；累计实现过夜旅游总收入434.71亿元，同比下降41.81%。

（一）旅游市场关键指标分析

过夜旅游接待方面，2022年1、2、7月作为寒暑假出游高峰，接待过夜游客数、过夜旅游总收入两项接待指标同比有所增长。其中1、2月两项指标均已超过疫情前同期水平，合计接待过夜游客470.32万人次，同比增长15.3%，较2019年同期增长0.18%；合计实现过夜旅游总收入162.73亿元，同比增长21.8%，较2019年同期增长18.6%。5月，三亚旅游市场开始在五一、端午等节假日节点推动下逐步回暖，至7月环比增幅显著，过夜旅游接待情况已好于2021年同期水平，当月三亚接待过夜游客204.93万人次，环比增长69.45%，同比增长2.36%；实现过夜旅游总收入70.88亿元，环比增长98.60%，同比增长6.88%。其他时间段受疫情影响，过夜旅游接待方面表现不及往年同期。

11月起国务院先后出台“二十条”、“新十条”等防疫优化措施，旅游市场进入复苏快车道。统计数据显示，12月三亚接待过夜游客142.89万人次，环比增长74.03%，恢复至去年同期水平的75.48%；实现过夜旅游总收入45.21亿元，环比增长72.89%，恢复至去年同期水平的62.97%。

表1：2022年三亚旅游市场主要指标概况

主要涉旅指标

2022年

同比2021年

同比2019年

过夜旅游

接待

过夜游客人次数（万人次）

1314.79

-39.19%

-47.09%

过夜旅游总收入（亿元）

434.71

-41.81%

-30.45%

机场进出港

总计（万人次）

951.43

-42.79%

-52.81%

进港（万人次）

477.70

-42.55%

-52.76%

出港（万人次）

473.73

-43.03%

-52.87%

（二）旅游市场主要客群特征分析

1.头部客源地结构稳定，四川客群占比提升显著

客源地数据分析发现，2022年三亚省外客源地结构较往年基本保持稳定，北上广保持在省外客源地前五位之列，同时，四川客群占整体进港客流的比例提升至9.5%，同比增加2.4个百分点，超越上海、广东上升至进港客源地第二位。百度数据显示，2022年四川地区对三亚相关资讯热度同比增长152%，表明线上新媒体矩阵与线下旅游推介相结合的种草引流举措在当地取得了积极成效，对提高当地客群出游三亚的意愿起到积极作用。12月，随着各类利好跨省出游的政策调整，四川游客的出游意愿进一步释放，有力推动年底三亚进港客流回暖。12月数据显示，四川进港客流环比增长94.9%，较整体增幅高17.3个百分点，占当月总进港客流的比例突破10%，稳居当月进港客源地第二位，仅次于三亚冬季传统头部客源地北京。

2.青年客群保持主力地位，亲子客群对三亚兴趣增强

进港旅客年龄结构数据显示，2022年青年客群（18—35岁）占三亚进港旅客比例为37.2%，在各年龄段客群中占比最高，保持三亚旅游市场主力地位。而18岁以下的未成年客群约占14.8%，同比提升了3.5个百分点，亲子客群为三亚旅游市场注入强劲发展动力。其中1、2月作为寒假亲子出游高峰，进港亲子客群占比同比提升2.7个百分点；7月暑期进港未成年客群占比高达25%，同比保持高位运行态势。整体来看，2022年亲子客群在寒暑假出游高峰期表现好于去年同期，表明三亚亲子旅游产品越来越受到市场青睐。由于国内中小学2023年寒假开始较早，部分客源地最早于1月上旬开始放寒假，同时得益于人员跨区域流动政策放开，使得12月亲子客群占比显著高于往年同期，成为推动年底客流回升的重要力量。

3.进港机票预订周期整体缩短，北方客群预订周期相对较长

  三亚旅游大数据平台显示，2022年三亚进港机票的提前预订周期整体缩短，提前1—3天预订的进港机票占比为44.5%，同比提升约8个百分点，提前7天以上预订的机票占比下降至22.7%，旅客的机票预订习惯面对疫情出现适应性转变，更倾向于依据实时信息快速制定出行决策。结合客源地分析发现，北方客源地以候鸟过冬客群居多，该部分客群出行时间固定且属于刚性需求，使得北方客源地较早预订进港机票的客群占比较高。

4.高收入客群占比过半，游客旅游消费水平同比提高

问卷调查数据显示，2022年全年到访三亚的游客中家庭人均月收入在1万元及以上的高收入客群占受访者比例达51.2%，各月高收入客群占比基本保持稳定，表明在疫情影响下三亚持续保持对高价值客群吸引力。游客全年旅游消费水平也因此同比呈增长态势，三亚旅游大数据平台数据显示，2022年游客在三亚旅游消费均价同比增长13.7%。细分月份分析发现，作为三亚出游高峰的1、2、7月游客消费均价同比提升，是促使三亚全年游客消费均价实现同比增长的主要因素；而8、9月三亚在地游客停留时间较长，使得当月游客消费均价同比有所升高。

（三）旅游市场重点情况分析

1.度假需求对酒店过夜接待起主要支撑作用

统计数据显示，2022年全市旅游饭店平均入住率为40.98%，同比下降15.37个百分点，整体不及去年同期，但在出游高峰1、2、7月份同比均达到或超过去年同期水平。细分湾区分析发现，海棠湾、亚龙湾作为以接待度假需求为主的湾区，在5—7月市场指标回升更为显著，入住率累计增幅均超过60个百分点，较全市整体高约17个百分点，表明度假需求是三亚酒店过夜接待的主要支撑力量。相较之下，市区酒店以商务出差等短期住宿接待为主，在受疫情影响时间段表现好于其他湾区，但不足以发挥对度假需求的替代功能。12月得益于跨省游市场回暖，三亚酒店入住率提升显著，年底已基本恢复至2021年同期水平（78.5%）。

2.游客场景体验需求推动旅游景区供给侧优化创新

统计数据显示，2022年三亚主要景区累计接待游客894.20万人次，同比下降49.47%。虽然景区整体受疫情影响，但2022年三亚鹿回头、大小洞天两家A级景区陆续对市民游客免费开放，同时通过举办丰富的在地旅游活动、拓展消费业态等配套举措提高获客留客能力，取得较好复苏成效。统计数据显示，鹿回头景区免门票当月（7月）接待客流环比大幅增长439%，同比增长145%；大小洞天免门票当月（10月）接待客流恢复至2021年同期水平90%，四季度接待客流在全市整体下滑情况下同比增长2%。景观之上是生活，跨省游与周边游客群当下都更加看重旅游的场景体验，三亚景区正逐步跳出对门票经济与传统观光的过度依赖，不断强化自身场景营造和内容创造，旅游产品供给侧的优化创新对扩大旅游消费起到了积极促进作用。

3.三亚旅游资讯传播强化在地游客深度游意愿

百度指数显示，2022年三亚涉旅曝光热度持续增长，其中酒店相关曝光热度同比增长48.0%，景区相关曝光热度同比增长33.5%。2022年我局通过联动涉旅企业，提升在地旅游活动体验感，与线上线下媒体传播矩阵形成良好联动效果，提高了三亚旅游目的地知名度。三亚涉旅信息持续传播，对到访游客深入探索三亚意愿产生积极影响，游客在地旅游活动向传统景区游览以外的新业态进行延展，其中美食体验、城市观光等涉旅活动的参与比例均突破50%，显示出三亚人文风情对游客的吸引力增强。

2022年三亚旅游市场接待情况整体不及去年同期，但在1、2、7月等疫情平稳时段市场出现了快速回暖，展现出三亚旅游稳定的吸引力和强大的复苏韧性。2022年，三亚累计接待过夜游客1314.79万人次，同比下降39.19%；累计实现过夜旅游总收入434.71亿元，同比下降41.81%。

（一）旅游市场关键指标分析

过夜旅游接待方面，2022年1、2、7月作为寒暑假出游高峰，接待过夜游客数、过夜旅游总收入两项接待指标同比有所增长。其中1、2月两项指标均已超过疫情前同期水平，合计接待过夜游客470.32万人次，同比增长15.3%，较2019年同期增长0.18%；合计实现过夜旅游总收入162.73亿元，同比增长21.8%，较2019年同期增长18.6%。5月，三亚旅游市场开始在五一、端午等节假日节点推动下逐步回暖，至7月环比增幅显著，过夜旅游接待情况已好于2021年同期水平，当月三亚接待过夜游客204.93万人次，环比增长69.45%，同比增长2.36%；实现过夜旅游总收入70.88亿元，环比增长98.60%，同比增长6.88%。其他时间段受疫情影响，过夜旅游接待方面表现不及往年同期。

11月起国务院先后出台“二十条”、“新十条”等防疫优化措施，旅游市场进入复苏快车道。统计数据显示，12月三亚接待过夜游客142.89万人次，环比增长74.03%，恢复至去年同期水平的75.48%；实现过夜旅游总收入45.21亿元，环比增长72.89%，恢复至去年同期水平的62.97%。

表1：2022年三亚旅游市场主要指标概况

主要涉旅指标

2022年

同比2021年

同比2019年

过夜旅游

接待

过夜游客人次数（万人次）

1314.79

-39.19%

-47.09%

过夜旅游总收入（亿元）

434.71

-41.81%

-30.45%

机场进出港

总计（万人次）

951.43

-42.79%

-52.81%

进港（万人次）

477.70

-42.55%

-52.76%

出港（万人次）

473.73

-43.03%

-52.87%

（二）旅游市场主要客群特征分析

1.头部客源地结构稳定，四川客群占比提升显著

客源地数据分析发现，2022年三亚省外客源地结构较往年基本保持稳定，北上广保持在省外客源地前五位之列，同时，四川客群占整体进港客流的比例提升至9.5%，同比增加2.4个百分点，超越上海、广东上升至进港客源地第二位。百度数据显示，2022年四川地区对三亚相关资讯热度同比增长152%，表明线上新媒体矩阵与线下旅游推介相结合的种草引流举措在当地取得了积极成效，对提高当地客群出游三亚的意愿起到积极作用。12月，随着各类利好跨省出游的政策调整，四川游客的出游意愿进一步释放，有力推动年底三亚进港客流回暖。12月数据显示，四川进港客流环比增长94.9%，较整体增幅高17.3个百分点，占当月总进港客流的比例突破10%，稳居当月进港客源地第二位，仅次于三亚冬季传统头部客源地北京。

2.青年客群保持主力地位，亲子客群对三亚兴趣增强

进港旅客年龄结构数据显示，2022年青年客群（18—35岁）占三亚进港旅客比例为37.2%，在各年龄段客群中占比最高，保持三亚旅游市场主力地位。而18岁以下的未成年客群约占14.8%，同比提升了3.5个百分点，亲子客群为三亚旅游市场注入强劲发展动力。其中1、2月作为寒假亲子出游高峰，进港亲子客群占比同比提升2.7个百分点；7月暑期进港未成年客群占比高达25%，同比保持高位运行态势。整体来看，2022年亲子客群在寒暑假出游高峰期表现好于去年同期，表明三亚亲子旅游产品越来越受到市场青睐。由于国内中小学2023年寒假开始较早，部分客源地最早于1月上旬开始放寒假，同时得益于人员跨区域流动政策放开，使得12月亲子客群占比显著高于往年同期，成为推动年底客流回升的重要力量。

3.进港机票预订周期整体缩短，北方客群预订周期相对较长

  三亚旅游大数据平台显示，2022年三亚进港机票的提前预订周期整体缩短，提前1—3天预订的进港机票占比为44.5%，同比提升约8个百分点，提前7天以上预订的机票占比下降至22.7%，旅客的机票预订习惯面对疫情出现适应性转变，更倾向于依据实时信息快速制定出行决策。结合客源地分析发现，北方客源地以候鸟过冬客群居多，该部分客群出行时间固定且属于刚性需求，使得北方客源地较早预订进港机票的客群占比较高。

4.高收入客群占比过半，游客旅游消费水平同比提高

问卷调查数据显示，2022年全年到访三亚的游客中家庭人均月收入在1万元及以上的高收入客群占受访者比例达51.2%，各月高收入客群占比基本保持稳定，表明在疫情影响下三亚持续保持对高价值客群吸引力。游客全年旅游消费水平也因此同比呈增长态势，三亚旅游大数据平台数据显示，2022年游客在三亚旅游消费均价同比增长13.7%。细分月份分析发现，作为三亚出游高峰的1、2、7月游客消费均价同比提升，是促使三亚全年游客消费均价实现同比增长的主要因素；而8、9月三亚在地游客停留时间较长，使得当月游客消费均价同比有所升高。

（三）旅游市场重点情况分析

1.度假需求对酒店过夜接待起主要支撑作用

统计数据显示，2022年全市旅游饭店平均入住率为40.98%，同比下降15.37个百分点，整体不及去年同期，但在出游高峰1、2、7月份同比均达到或超过去年同期水平。细分湾区分析发现，海棠湾、亚龙湾作为以接待度假需求为主的湾区，在5—7月市场指标回升更为显著，入住率累计增幅均超过60个百分点，较全市整体高约17个百分点，表明度假需求是三亚酒店过夜接待的主要支撑力量。相较之下，市区酒店以商务出差等短期住宿接待为主，在受疫情影响时间段表现好于其他湾区，但不足以发挥对度假需求的替代功能。12月得益于跨省游市场回暖，三亚酒店入住率提升显著，年底已基本恢复至2021年同期水平（78.5%）。

2.游客场景体验需求推动旅游景区供给侧优化创新

统计数据显示，2022年三亚主要景区累计接待游客894.20万人次，同比下降49.47%。虽然景区整体受疫情影响，但2022年三亚鹿回头、大小洞天两家A级景区陆续对市民游客免费开放，同时通过举办丰富的在地旅游活动、拓展消费业态等配套举措提高获客留客能力，取得较好复苏成效。统计数据显示，鹿回头景区免门票当月（7月）接待客流环比大幅增长439%，同比增长145%；大小洞天免门票当月（10月）接待客流恢复至2021年同期水平90%，四季度接待客流在全市整体下滑情况下同比增长2%。景观之上是生活，跨省游与周边游客群当下都更加看重旅游的场景体验，三亚景区正逐步跳出对门票经济与传统观光的过度依赖，不断强化自身场景营造和内容创造，旅游产品供给侧的优化创新对扩大旅游消费起到了积极促进作用。

3.三亚旅游资讯传播强化在地游客深度游意愿

百度指数显示，2022年三亚涉旅曝光热度持续增长，其中酒店相关曝光热度同比增长48.0%，景区相关曝光热度同比增长33.5%。2022年我局通过联动涉旅企业，提升在地旅游活动体验感，与线上线下媒体传播矩阵形成良好联动效果，提高了三亚旅游目的地知名度。三亚涉旅信息持续传播，对到访游客深入探索三亚意愿产生积极影响，游客在地旅游活动向传统景区游览以外的新业态进行延展，其中美食体验、城市观光等涉旅活动的参与比例均突破50%，显示出三亚人文风情对游客的吸引力增强。