你真的知道什么是项目吗？项目的基本概念

项目的基本概念

什么是项目

项目源于人类有组织的活动。 随着人类社会的发展， 人类有组织的活动逐步分化为两大类型： 一类是连续不断、 周而复始的活动， 人们称之为 “作业”或“运作”，如企业流水线生产大批产品的活动；另一类是临时性、一次性活动，人们称之为 “ 项目 ” （ Projects）。

从古代的都江堰水利工程、现代的三峡工程，到著名的“阿波罗计划”，神州飞船工程等，都是项目！

什么是项目？项目是为创造独特的产品、 服务或成果而做的临时性工 作。从广义上定义， 项目是为实现特定目标的－次性任务。［3］通俗地讲， 项目是面向特定目标的一组任务，项目受目标驱动， 其本质是任务。

项目的定义尽管不同，但是包含的共同要素却非常一致：

·项目都有明确和具体的目标， 这是项目发起的动因。

·项目是指为完成特定的目标所需要完成的任务， 具有一次性。

·项目都有明确界定的工作范围， 虽然项目的目标是明确而具体的， 但实现目标的方案是可以选择的，因而项目的工作范围需要定义。

项目在实现其目标的同时，有预算、时间和质量指标的要求。

什么是IT项目？习惯上将以计算机为主体的各种项目称为IT项目，但随着信息技术的发展，信息技术和信息化综合起来视为一体，与此对应的项目都认为是町项目。

E项目按应用的领域分类，可以分成行业应用（金融、电信等跨地域的大型系统）、企业应用、个人应用。按照厂商的类型分类，包括软硬件产品制造、系统集成和信息服务。按照项目属性分为开发型项目和应用性项目。η项目的内容包括：

·基础设施：机房、外部网络等支持系统。

·硬件系统：基本的服务器、路由器等。

·软件系统：系统软件，包括操作系统、数据库、中间件等；应用软件， 为特定客户的应用需求所开发的软件。

·系统实施与转换、运行与维护。

IT项目因为其规模和复杂度较大，可能会划分成多个项目进行统一的管理。“多项目管理”大概分成几类。

项目集：为了实现3个单个项目分别管理所无法实现的利益和控制，将一组相互关联且需要协调的项目集中管理。例如，客户需要一个新的业务系统，可能包括需求咨询项目、流程和组织再造项目、应用开发项目、系统运维等多个项目。这些项目产生共同的结果，为整体的利益而相互联系，管理的重点是项 目之间的依赖关系，包括解决项目直接的资源制约或冲突，调整对项目目标有影响的组织方向和战略方向，处理同一个组织结构内的相关问题和变更问题等。例如，业务需求要受技术方案的制约，咨询项目要受整体预算的制约。

项目组合：为了有效管理和实现战略目标而组合在一起的项目、项目集合其 他工作，项目琪项目集之间不一定有依赖关系。项目组合可能共享资源，例如同一 个解决方案为不同的客户服务。管理内容主要涉及资源调度，最大程度提高资源效率；共享知识经验和流程方法，提高整体的交付能力，以取得最大的组织的效益。

项目的特点

与公司的运作（Operation）不同，项目具有非常明显的特点：独特性、临 时性和不确定性。

1、独特性

每个项目都会创造独特的产品、 服务或成果。 尽管某些项目的交付成果中可能存在重复的元素，但这种重复并不会改变项目工作本质上的独特性。

独特性在町服务领域表现得非常突出，也具有重要的实战指导意义。 例如， 即使采用相同的产品、 由相同的团队来建设， 也需要根据客户的特殊要求进行一定的客户化工作，根据客户的不同要求提供不同的解决方案。 因此， 每个项目都 有区别， 每个项目都可能做某些前所未有的工作一一“没有完全一样的项目” 。

“没有完全一样的项目” 也就 “没有完全相同的产品或服务”，就是说预期的“产品或服务”在项目完成之前是不可见的， 这与普通的产品交易非常不同。 普通商品交易在买卖前产品可以看得见． 摸得着， 合适就买， 不合适就算了。但如果交付成果在买卖前看不见． 双方对耍提供什么没能定义清麓或达成 一致， 则最终交付产品或服务时将很容易发生纠纷。

为了解决这个问题， 项目开始前要通过合同（或合同文件）明确地描述或定义最终的产品是什么， 合同意义非常重大。 某种程度上说， 在签合同时已经决定了项目成败， 这就是拙特性的实战意义。

2、临时性

项目有明确的起点和终点。 项目的临时性决定了项目的历时有限，具有明确的起点或终点。 当项目目标达成时， 或项目因不能、 不会达到目标而终止时， 当项目的需求不复存在时， 项目就结束了。

项目的临时性决定了时间约束非常重要， 甚至是决定性因素。 比如解决著名的200)年问题的项目， 如果－旦突破了立四年的时间限制， 项目就失败了。

实际上， 在日常项目管理中的时间观念非常重要，每一个任务都必须明确时间要求。 团队每个人都要有严格的时间观念， 在接受任务时必须明白 需耍什么时候完成，只有这样团队才能协同工作。

临时性带来的另一个问题是团队动态性强， 项目开始时组成跨专业项目小组， 结束后小组即解散，并且在项目执行的过程中成员还可能会发生变化。 因此如何将项目组成员快速组成一个有效的团队对项目的成败意义重大。 特别是一些项目周期短短项目， 如果团队成员短期内不能融洽合作， 甚至内部分裂， 则可能直接造成项目的失败。 可以毫不夸张地说：优秀的团队效益显著， 而松散的团队风险巨大。

项目的临时性并不意味着项目持续的时间短， 一个大型项目可以持续数年。项目交付的产品、服务或成果，一般不具有临时性。大多数项目所产生的 社会、经济和环境影响，也往往比项目本身长久得多。

3、不确定性

项目不可能完全在规定的时间内、按规定的预算由规定的人员完成。这也是项目管理的难度大的重要原因之一。造成不确定性的原因包括几个方面：

·项目目标虽然明确，但事前可能对达到项目目标的途径并不完全清楚， 对项目完成后的确切状态也不一定能完全确定。

·项目的干系人涉及多个组织单元和个人，人员多、变数大。

·项目团队面临的任务可能是全新的，可能有许多考虑不周的地方。

·计划和预算都是基于对未来的M估计”和“假设”，在执行过程中与实际情况难免有差异。

·项目在执行过程中还会遇到各种始料未及的“风险”和“意外”，使得项目不能按计划运行。

面对不确定性，在实际工作中存在两种极端着法：～种倾向是反正计 划跟不上变化，索性不耍计划

导致根本无法按计划执行。

另一种倾向则是过度计划，必须将项目中非常微小的事情都考虑清楚才动手，但过度计划其实是在试图精确地预测未来，也是不切实际的，在执行中会发现难以与实际一致．而不得不缺繁地进行调整。

为了减少不确定性，应该在能够满足要求的前提下．尽量用成熟的技术和方法。有人总觉得别人做的东西不行，喜欢抛弃过去、尝试新的东西。实际上，过去的方法可能有不尽如人意的地方，但缺陷我们都清楚，可以避开。而新方法中存在的缺陷却难以预料．可能会出现新的问题，增加了项目 的不确定性。