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　　☆ 业务简述 　　若您需要向境外机构或个人支付外币资金，并知道收款人开户银行、账号等相关信息，即可选择电汇汇款。中国工商银行作为国际swift清算组织成员，利用先进的外汇汇款及资金清算系统、强大的境内外服务网络和代理行资源，为您提供多币种的、快捷的跨境汇出汇款服务。

　　☆ 特色优势 　　1. 多币种、多地区：我行可为您提供币种为英镑、美元、欧元、日元、港币、加元、澳元、新西兰元、瑞士法郎、新加坡元、丹麦克朗、挪威克朗、瑞典克朗、马来西亚林吉特、卢布、澳门元、泰铢、南非兰特、哈萨克斯坦坚戈、韩国元、科威特第纳尔、以世界各个国家或地区的银行作为收款行的跨境汇款服务。 　　2. 快捷、实惠：利用先进的清算系统和庞大的境外代理行资源，我行跨境汇款业务助您的资金快速汇至境外收款人，同时费用低廉、实惠。 　　3. 安全、方便：我行可为您提供跨境汇出汇款及其查询、退汇、挂失等多项服务，保障您的资金安全。

　　☆ 服务渠道 　　1. 您可通过我行指定网点的柜台办理所有跨境汇出汇款及其查询、退汇、挂失等业务。 　　2. 您可通过我行网上银行跨境汇出汇款和查询业务。（该项服务按地区开通，欲了解您所在地区详细情况，请发送短信至95588或拨打当地95588客户服务热线咨询。）

　　☆ 操作指南 　　1. 办理时，您需在我行指定网点用英文大写字母清晰、完整填写《境外汇款申请书》。填写内容包括申请日期、汇款币种、金额、收款人开户银行名称及地址、收款银行国别及城市、收款人姓名及地址、收款人账号、汇款人姓名及联系电话等。 　　2. 境内个人外汇汇出境外用于经常项目支出，按以下规定办理： 　　（1）外汇储蓄账户内汇出境外当日累计等值5万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理；超过上述金额的，凭经常项目下有交易额的真实凭证办理； 　　（2）外币现钞汇出当日累计等值1万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件办理。超过上述金额的，还应提供经常项目下有交易额的真实凭证、经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据； 　　（3）办理跨境汇出汇款超过一定金额时需提供的经常项目项下有交易额的真实凭证是指： 　　A. 因自费出国学习而需超额办理境外汇款的，需提供： 　　1）本人户籍证明和身份证明； 　　2）已办妥前往国家和地区有效入境签证的护照； 　　3）国（境）外学校正式录取通知书或在读证明； 　　4）国（境）外学校出具的费用通知单； 　　B. 因境外就医而需超额办理境外汇款的，需提供： 　　1）本人户籍证明和身份证明； 　　2）已办妥前往国家和地区有效入境签证的护照； 　　3）所在地的地区（市）级医院证明附医生意见； 　　4）境外医院的接收证明及收费通知； 　　C. 因境内个人缴纳国际学术团体组织的会员费需超额汇款的，需提供： 　　1）本人户籍证明和身份证明； 　　2）国际学术组织证明文件（含费用说明）； 　　D. 因境内个人从境外邮购少量药品、医疗器具等特殊用汇而需办理超额汇款的，需提供： 　　1）本人户籍证明和身份证明； 　　2）所在地的地区（市）级医院证明（附医生处方）； 　　E. 因境内个人在境外的直系亲属发生重病、死亡、意外灾难等特殊情况的用汇而需办理超额汇款的，需提供： 　　1）本人户籍证明和身份证明； 　　2）境外公证机构的有效证明，或者我国驻外使、领馆的证明。 　　3. 境外个人经常项目下外汇汇出境外，按以下规定办理： 　　（1）外汇储蓄账户内汇出，凭本人有效身份证件办理； 　　（2）外币现钞汇出，当日累计等值1万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件办理。超过上述金额的，还应提供经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》或本人原存款银行外币现钞提取单据。 　　4. 办理汇款的查询、修改、止付 　　（1）如您的汇出款项长时间没有到账，可以到原汇款网点查询，并须提供汇出款凭证客户回执联。 　　（2）如您在外汇款项汇出后、且到账前，需要修改汇款信息或办理止付，需提供汇款凭证的客户回执联到原网点办理。如果汇出汇款已经解付，我行将不能为您办理该项业务。 　　5. 网上银行办理方式 　　（1）使用网上银行跨境汇款，您首先要注册个人网上银行，并到营业网点开通网上银行对外转账权限。 　　（2）网上银行跨境汇款步骤如下： 　　

　　☆ 温馨提示 　　1. 服务时间为每个工作日9：00－17：00，我行实时发送付款信息。 　　2. 付款人姓名、收款人姓名、备注等文字信息，请以英文字母形式输入，不支持汉字输入。 　　3. 如果您所要汇出的外币资金为“外币现钞账户”资金，您需要支付钞变汇手续费，即：系统将自动按当日“现钞与现汇价差”折算成人民币，从您的付费账户中收缴。您的汇款卡号和付费卡号可以是同一账户，也可以是不同的账户。

　　☆ 常见问题 　　1. 跨境电汇汇出汇款与票汇汇出汇款的区别是什么？（票汇汇出汇款简介参见“方式二：票汇汇款”） 　　答：电汇是由银行通过外汇汇款及资金清算系统直接将款项汇至指定收款人账户，通常速度较快，但汇款人需要额外支付电讯费；票汇是由银行提供汇款人外币汇票，由汇款人邮寄给收款人或者直接携带出境后办理托收，通常费用相对低廉；且只要票据在有效期之内，票据款项可随持票人意愿随时进行支付或托收。但票据款项解付时间受邮寄、携带、托收等时间的影响而不易确定，通常款项解付时间比汇款解付时间长。 　　2. 电汇汇款到账速度与什么有关？通常何时到账？ 　　答：汇款的到账速度与汇款币种、收款银行及清算银行工作日及时差、以及收款人信息是否准确等诸多因素相关。具体为：跨境汇出汇款一般都需通过货币发行国的清算系统进行，如美元汇款通过美国的清算系统，日元汇款通过日本的清算系统等等。由于跨境汇款涉及到境外清算系统、境外银行及国内汇款银行等多方工作日和工作时间的限制及时差的影响，所以不同币种、不同时间的汇款“从银行汇出到最终收款人收到款项的时间”并不绝对固定，如果一笔汇款的收款人所在国家与汇款款项币种发行国不一致时，即该笔汇款涉及多个国家，则汇款速度更会有较大的差异。此外，如果收款人信息（账号、户名、开户行）不准确，也会影响款项到账速度。 　　通常，在汇款行、收款行、清算行均为正常工作日，收款人信息正确，汇款的收款人所在国家与汇款款项币种发行国一致时，我行电汇汇出汇款款项当日或次日（均指工作日）到账。“工银速汇”业务跨境资金接近实时到账。 　　3. 电汇汇款一周后对方仍没有收到款项应怎么办？ 　　答：汇出款项未能及时到账，有可能是由于汇款日为收款银行非工作日、或收款银行或收款人账号等信息不准确导致。具体原因，您可持《境外汇款申请书》客户回执联到原汇款网点办理查询手续，但查询需要支付一定费用。 　　4. 为什么收款人收到的款项比我实际汇出的金额小？ 　　答：如果收款行与我行互开往来账户，款项一般可全额汇达对方行。但是，在收款行与我行无账户关系的情况下，款项必须通过另一家或几家银行作转汇行将汇款款项转至收款行。每家转汇行在做转汇业务时，都会从汇款额中扣收一笔转汇费。因此，收款人所收电汇款金额就有可能少于原汇出金额。