反诈快讯

“尊敬的XX先生/女士您好，您原订航班因故障无法正点起飞，请您尽快确认行程，如需退改签，请尽快联系客服......”如果在旅行航班起飞前一天或几小时，手机突然收到这样一条短信说航班取消了，而且短信中你的姓名、航班信息都是正确的，你会对这条短信产生怀疑吗？注意，这很可能是不法分子编造的虚假信息，千万不要相信！

以电话、短信等方式诱使不熟悉民航客票规则的群众回拨诈骗电话或点击短信链接，然后冒充客服人员以帮助办理机票退改签手续为由，趁机骗取钱财，这就是典型的“退改签”诈骗！

真

实

案例

1、事主蒋小姐称下午接到一个电话，对方自称是机场工作人员，告知其今天晚上广州到成都的机票取消，需要办理改签流程， 便让其下载了一个陌生软件，然后在对方的提示下输入了会议ID进入线上会议，一分钟便收到了验证码，在对方的要求下，没来得及多想的蒋小姐将验证码念了出来，两分钟后，其银行卡余额的12余万元被悉数转走。

2、事主卞女士称，近日接到自称是航空公司人员的陌生电话，对方告知事主购买的机票因飞机故障延误起飞可以申请保险理赔，指引事主按照对方提供的网址下载陌生APP和对方通话，其后开启屏幕共享，引导事主完成一系列“相关手续”，称次日将会退款到其银行卡上。次日事主到银行查询，发现其银行卡内数字人民币账户被转走20笔将近4万元，事主这才明白过来被骗。

诈

骗

套路

以机票退改签为名义实施诈骗的案件，有较强的针对性和迷惑性，稍有不慎就极容易被骗取大量钱财。诈骗分子冒充“航空客服”通过不法渠道获取事主的近期航班信息及个人资料，由于对相关航程信息“如数家珍”，很容易会取到被害人的信任，然后再以航班延误需改签、航班取消需改签、退款、赔付等为理由，给受害人打电话或者发短信，诱导其下载正规的网络视频会议APP，通过开启屏幕共享、远程操控功能等手段，盗取被害人银行卡密码、验证码等重要信息，从而实施诈骗。

警

方

提醒

1、要通过官方途径订购机票，其他不明途径，有可能会造成个人航班信息泄露，甚至会遇到钓鱼网站，直接造成经济损失。

2、当接到航班取消需要改签或者退票的电话或者短信，一定要通过官方电话或者APP进行核实，不要相信对方短信中的不明链接或者联系方式。

3、正规平台办理退票不需要在退费前支付其他费用，退款一般返还至原支付渠道，如遇到索要费用、转账刷流水等情况时，请务必提高警惕。

4、如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即拨打110报警或拨打反诈骗专线96110咨询。

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监制 | 董 仪

总编 | 王冬梅

原标题：《反诈快讯 | 第164期：警惕“退改签”诈骗！》

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